Logo Anthaven
Bezoek de website

Anthaven Reviews 31

•
TrustScore 4.5 uit 5

4,6

Dierenwinkel
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Not impressed with the customer service, queen came dead in a completely dry testube and store owner was rude when I asked for a refund and very unprofessional. He did in the end apologise and sent ou... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great prices, would definitely recommend. The owner is very friendly and helpful. Will definitely be ordering from here again. 👍

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

What a fantastic bloke ollie in helping me select the correct ants. A fantastic service and the ants arrived in perfect order. Fantastic guys defo be back for more 😎👌

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great prices and excellent customer service as when the package got lost in the mail system a replacement was provided for free along with extra items. Ants have all arrived alive and well.

Bedrijfsgegevens

  1. Dierenwinkel
  2. Veevoerhandel
  3. Dierenverzorgingswinkel
  4. Reptielenwinkel
  5. Reddingsorganisatie voor wilde dieren

Geschreven door het bedrijf

Hunty’s Ant Haven is a trusted UK-based online store specialising in live ant colonies, isopods, and affordable ant keeping supplies for beginners and experienced hobbyists alike. Our mission is to make ant keeping simple, affordable, and enjoyable by providing healthy colonies, high-quality equipment, and ongoing support. Whether you’re looking for popular species such as Lasius niger, Messor barbarus, or something more exotic like Odontoponera denticulata, we take pride in offering a wide range of choices at prices that are accessible to everyone. We guarantee that every order is carefully packed for safe transit, ensuring your ants and isopods arrive healthy and stress-free. Customer satisfaction is our top priority, and we provide friendly, fast support to answer any care questions or concerns. Unlike many retailers, we promise to always beat the prices of our partnering shops, giving you the best value possible without compromising on quality. Hunty’s Ant Haven is not just a store — it’s a community. We help new keepers start their first colony and provide reliable supplies such as test tube stoppers, pipettes, protein jelly, and substrates that keep colonies thriving. With secure delivery, honest pricing, and expert advice, we’ve quickly become one of the most reliable names in the UK ant keeping hobby. Order today with confidence and join the growing number of keepers who trust Hunty’s Ant Haven for their colonies and supplies.

Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

31 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Definitely recommend

Great prices, would definitely recommend. The owner is very friendly and helpful. Will definitely be ordering from here again. 👍

29 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

The guy is very quick to let you know…

The guy is very quick to let you know what's happening very responsive the shipping is done quick which is good especially for transporting ants so they don't have to suffer as much on that stage they arrive well packed with a heat source if they are from a different region

16 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Not impressed with the customer service

Not impressed with the customer service, queen came dead in a completely dry testube and store owner was rude when I asked for a refund and very unprofessional. He did in the end apologise and sent out a new queen, that came alive and with plenty of water, which I'm happy with. Unfortunately due to the way I was spoken too I can only give 2 stars.

28 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Anthaven

Antwoord van Anthaven

Thank you for leaving a review. I want to clarify the situation for anyone reading.
1. While we did not directly discuss terms of sale before your order, our live arrival policy is clearly posted on our website. We always stand by those terms.
2. As stated in the policy, refunds are not offered for dead-on-arrival queens — replacements are always provided where stock allows. Refunds are only given if no replacement stock is available. In this case, a replacement queen was in stock and was sent out very quickly.
3. You first contacted me on a Sunday, when the business is closed, and sent repeated messages until I responded. While I do my best to reply promptly, I am not always available outside of working hours. Some of the messages came across as abrupt, which made the conversation more difficult, but I did apologise at the time if my response was taken as unprofessional.

It is unfortunate that this has become our first negative review, especially since a fast replacement was provided and the new queen arrived healthy and properly set up. We take pride in good customer service and in ensuring customers ultimately receive what they paid for, and I believe this was achieved here despite a rocky start.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent customer service

Great prices and excellent customer service as when the package got lost in the mail system a replacement was provided for free along with extra items.
Ants have all arrived alive and well.

25 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Really helpful

Really helpful, Ants arrived safely, well packaged and really quickly delivery!
Will definitely be back for more from the store!

10 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Easily earned 5 stars

Everything was clear and professional, all expectations were hit and product, delivery and communication was top notch, no complaints 5 stars

21 augustus 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer