AntHouse_es Reviews 81

Envían productos en mal estado y para gestionar la devolución y recuperar mi dinero me cuesta otros 8 euros del envío, muy recomendable el sitio

Servicio y atención al cliente perfecta, todo llega super rápido, muy bien embalado, tienen buen producto y hacen muchas cosas para la comunidad.

Calidad, atención y rapidez.
En mi caso como amante de los colémbolos, quedé súper satisfecho. Muchísima variedad (especies únicas) y buenos precios. Repetiré

Los conocí a través de sus rrss y todos los pedidos han sido correctos. Sus productos cumplen con creces las expectativas y algunas hormigas exóticas que se me resistían han salido adelante en hormigueros anthouse. Si he tenido dudas o algún problema a través de su canal de telegram siempre me lo han solucionado.

Yo no suelo opinar, pero este servicio en mi caso ha sido sorprendentemente bueno, hablé con ellos por whatsapp y la comunicación fue perfecta. El pedido llegó al día siguiente y todo fue rápido. Los colémbolos llegaron perfectos.

Contraté con Anthouse un servicio de entrega “al siguiente día laboral”, por el que se me cobraron 8 € adicionales. La compra se realizó en sábado y, conforme a lo anunciado, el pedido debía llegar el lunes.

El producto se entregó tres días laborables más tarde, sin que se ofreciera explicación ni compensación alguna por el incumplimiento del servicio contratado.

Cuando se paga un suplemento por un envío urgente, el plazo de entrega constituye una condición esencial del contrato.

Recomiendo a la empresa;

No comercializar envíos urgentes si no dispone de capacidad real para garantizarlos.

Ofrecer compensaciones automáticas cuando el servicio premium no se cumple.

A día de hoy, mi experiencia no es coherente con la calidad que se publicita, por lo que no puedo recomendar este servicio de entrega.

Tienda 100% recomendable. Hemos comprado varias veces y tanto los productos como la atención al cliente son de 10. Pedimos un hormiguero y ellos regalan una colonia de hormigas con la compra. Cuando llegó el pedido lo guardé una semana para entregarlo como regalo en Navidad pero la hormiga reina había muerto y eso hace que la colonia no prospere. Contacté con ellos ese mismo día de Navidad para comentarles la situación y nos contestaron al momento. Nos propusieron enviar una nueva colonia de hormigas haciéndose ellos cargo también de los gastos de envío. Un trato y atención de 10, únicamente tenemos palabras de agradecimiento por solucionarnos una situación complicada. ¡¡Mil gracias equipo de Anthouse y felices fiestas!!

J’ai commandé une fourmilière avec une colonie de fourmis. A l’arrivée seulement deux ouvrières sur 3 étaient vivantes. Sur le site il est indiqué que les colonies sont composées de 5 à 10 ouvrières… deux semaines après les deux autres ouvrières sont mortes alors que la fourmilière était dans un endroit calme avec le distributeur de nourriture plein de solution sucrée fournie avec les fourmis.
Le service client n’a rien voulu savoir, pour eux les fourmis sont mortes à cause du stress.
Service après vente vraiment pas à la hauteur. Ils auraient pu reconnaître leur erreur et envoyer une autre colonie complète cette fois mais ils préfèrent reporter la faute sur le client.
Bravo !

Messor barbarus sehr gut angekommen gute Versand Österreich

Les prix sont attractifs, l expédition rapide. Le seul souci est le livreur pour la France GLS, mon dernier colis n est toujours pas livré après plus de 9 jours, toutes les excuses sont bons pour ne pas livrer ( adresse non trouvé, problème en livraison,etc...)
Je n'ose meme pas imaginer l état des fourmis si jamais je reçois le colis !

Gracias por ayudarme con el envío. He comprado en tres ocasiones y estoy contenta

Unos amigos le han regalado al niño de 11 años un hormiguero de AntHouse para que lo monte y viva la experiencia de cría de hormigas. La cara de ilusión que ha puesto el niño, no me lo esperaba. Futura compra para los cumpleaños de sus amigos. Gran regalo

Todo correcto. Envío rápido y protegido, las hormigas también en buenas condiciones. Lo tengo desde hace más de un mes y siguen perfectas.

Hormiguero con fisuras al cabo del tiempo. Desilusionados con el material después que no es barato. Pedidos incompletos que tienes que reclamar o en mal estado.

El hormiguero está para tirar con 3 meses que tiene. Empezaron a salirle fisuras, roturas en distintas partes del mismo obligándome a sacar las hormigas por precaución. Hablando con Anthouse se han desentendido, negando que eso pudiera ocurrir (como si a mi me encantara reclamar por reclamar) y tras pedirme que les fuera contando día a día con fotos las roturas, me han dejado en visto no asumiendo la garantía postventa de unos materiales en mal estado claramente. Hay más empresas especializadas a las que estoy recurriendo... NO LES COMPREIS NADA, NO RESPONDEN MATERIALES MALA CALIDAD. TOMARE MEDIDAS LEGALES.

It was fast delivery, very good quality product, and ants alive.
It was Magic , ants started to work and build everything in few hours. Children was excited to see every step . Recommended
5 stars.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Nos han hecho el regalo del hormiguero y mis hijos están encantados, tienen un diseño muy bonito y todo está al detalle, piedras, arena, decoración y las hormigas con mucho cuidado en el paquete! Lo recomiendo al 200% estamos encantados! Mayores y niños!

Je suis cliente chez Anthouse depuis plus de 3 ans. Ils sont très serviable, aimable, très professionnel et à l'écoute. Il y a quelques mois ma commande presque totale d'insectes est arrivé morte à cause des fortes chaleurs. Je leur est partagé ma déception sur cette grosse perte et leur ai envoyé des photos car j'étais vraiment triste et déçue ce jour là et j'avais besoin de partager avec eux tout ce que j'ai ressenti en ouvrant les boîtes et en voyant tous ces morts. Ils m'ont répondu, sont restés très aimable et à l'écoute. Ils m'ont fait la surprise en me renvoyant la totalité de la commande une fois que les températures étaient plus basses, ils m'ont vraiment surprise, c'était un super cadeau!!! Ils sont juste géniaux. Je les recommande. Ils sont dignes de confiance, honnête, à l'écoute,... Les quantité commandée sont généreuse et respecté. Si une quantité d'un type d'insectes n'est pas disponible en suffisance, ils vous mettent plus d'insectes d'un autre type que vous avez commandé en même temps. S'il y a un problème, ils vous préviennent immédiatement. Les produits (le matériel d'élevage) sur le site sont très variés et de bonnes qualités, les insectes sont variés et en bonne santé. Ils sont top!!!

Buen artículo. Llegó bien y las hormigas lo toman bien.

Die Ameisenkolonie gefällt uns sehr! We are really happy about the anthouse we got! Kids are really enjoying watching them!