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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Après lecture des nombreux avis sur trust pilot, je me suis questionnée, comme beaucoup de personnes, sur la fiabilité du site. Pour vous rassurer, le site existe bien et j'ai bel et bien reçu mon col... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

¡ ATTENTION ARNAQUE ! Commande passée le 23 octobre pour une poussette qui devait être expédiée sous 24 a 72h ouvrées. J'ai bien évidemment était débitée de suite. A ce jour je n'ai jamais reç... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Le Site Api bébé est à éviter le plus possible, ils m'ont facturé deux sacs à langer malgré les relances par mails sans aucunes réponses. Le sac n'a tenu qu'un mois, finitions abominables ,et fermetur... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Suite à un soucis que j’ai eu avec mon sac, l’équipe Apibébé a été réactive, à l’écoute et m’a proposé une solution adaptée. Mis à part cela, le sac est bien pratique, il permet d’emporter tout le né... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Babywinkel
  2. Kinderwinkel

Geschreven door het bedrijf

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2,1

Slecht

TrustScore 2 uit 5

53 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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Produit peu qualitatif et pas de SAV

On m’a offert ce sac très pratique, toutefois après 4 mois d’utilisation le sac est déjà usé, une des bretelles est effilochée… j’ai écrit à Apibébé… voici la réponse reçue : « En matière de SAV, nous proposons l'échange ou le remboursement lorsque la réception de votre commande date de moins de 14 jours. Malheureusement, ce n'est plus votre cas.
Nous pouvons au mieux vous proposer un nouveau sac à un prix réduit. »

Visiblement ce produit n’est pas prévu pour durer….

15 april 2022
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Antwoord van Apibébé

Bonjour Madame Lepelleux,

Nous sommes désolés concernant l'usure d'une bretelle de votre sac.
Notre produit est bien sûr conçu pour durer. Pour être honnête, nous n'avons pas beaucoup de retours à ce sujet.

Toutefois, vous avez raison, ce genre problème n'est pas normal. Nous vous remercions pour votre retour qui nous permet de réfléchir en interne à la mise en place d'une garantie pour apporter une solution.

Bonne journée ☀️

L'équipe Apibébé

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Service client top

Suite à un soucis que j’ai eu avec mon sac, l’équipe Apibébé a été réactive, à l’écoute et m’a proposé une solution adaptée.
Mis à part cela, le sac est bien pratique, il permet d’emporter tout le nécessaire pour bébé avec ses nombreux espaces de rangements.

13 april 2022
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Apibébé

Bonjour Madame Estevao 👶

Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons toujours de trouver la meilleure solution pour nos clients.
Nous sommes ravis que le sac vous ait séduit !

Belle journée ☀️

L'équipe Apibébé

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Correction

J' avais écrit un message négatif du fait de ne pas avoir reçu mon colis ( attention au transporteur colicoli que je vous conseille d'éviter) . Je tiens à préciser qu' au final apibebe m' a envoyé à nouveau le sac a langer que j'avais commandé qui est bien arrivé cette fois ci en bon état et conforme à la description de leur site. Merci a eux. Le sac est très beau, il me semble être de qualité et pratique. Hâte de pouvoir l'utiliser

25 maart 2022
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J'aime beaucoup la qualité du produit

J'aime beaucoup la qualité du produit, la couleur est très jolie, et il y a suffisamment de rangement et d'espaces. Le lit est facile à installer,et les attaches pour poussette très utiles. Rien à dire là dessus, je l'ai même recommandé à ma cousine qui est aussi tombée sous le charme !! Par contre, il est vrai que la livraison a été chaotique, mais rien à voir avec l'entreprise en elle même qui a été très compréhensive. La société colicoli est une vraie horreur et je pense qu'ils en ont pris conscience à présent. Trouvez une autre société de livraison par pitié !!!!!

21 februari 2022
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Apibébé

Hello 👋

Merci pour votre avis, nous sommes ravis que la qualité du produit vous plaise !

Effectivement, nous avons eu plusieurs problèmes avec la société de livraison Colicoli qui nous donne parfois une mauvaise image aux yeux de nos clients, alors que nos produits sont de qualités. Il ne faut pas hésiter à contacter notre SAV si vous souhaitez des informations sur votre livraison.
Nous vous remercions pour votre remarque et nous allons changer de partenaire afin d'éviter que ce type de problème ne se reproduise.

Belle journée à vous,

L'équipe Apibébé 👶

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Je n’ai jamais reçu le colis

Je n’ai jamais reçu le colis, après un mois d’attente je préviens l’entreprise qui affirme qu’elle l’a bien fait livrer ce qui est évidemment faux et refuse de me rembourser et de me livrer à nouveau la commande.
Hallucinant. A éviter à tout prix

4 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sac à dos au top

Commande reçue rapidement
Le sac est super, très pratique avec une grande ouverture au niveau de la fermeture éclair et ça s’est top
Pleins de rangement à l’intérieur
Bien plus pratique qu’un sac à langer classique à porter à la main alors que vous avez votre sac et bébé dans les bras !

24 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bon produit qui correspond à la…

Très bon produit qui correspond à la description
Service clientèle a l'écoute en échange par mail
J'ai pus renvoyer mon sac pour lequelle j'avait pris en vert alors que je voulais en noir
RAS
Mercim

23 augustus 2021
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