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Walderseestraße 15, 30177, Hannover, Duitsland
3,4
2 reviews
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Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Gute APP nutze es täglich. Einfach zu bedienen und die Kosten sind äußerst fair! Der Support antwortet kurzfristig auf offene Fragen. Zusammenfassend: gute zentrale App für die Digitalisierung der Belege. Weiter so!
Ich habe heute Beleger Premium gebucht, jährliches Abo per Kreditkarte, mit der Hoffnung, meine Belege digital und automatisch zu erfassen. Angeblich soll die App Belege in nur 60 Sekunden digitalisieren, die KI erledigt den Rest – automatisch, sicher, steuerkonform.
Die Realität sieht anders aus:
Ich habe nur zwei Hotelrechnungen hochgeladen, die Belege waren einwandfrei lesbar.
Die App liest nichts automatisch aus. Alles muss manuell eingetragen werden, inklusive:
Datum
Betrag
Typ / Art der Aufwendung
Zahlungsempfänger / Rechnungsempfänger
Grund / Verwendungszweck
Hotelname / Firmenname
Hoteladresse / Rechnungsadresse
Belegnummer / Rechnungsnummer
Ausstellungsdatum der Rechnung
Währung
Bewirtete Personen / Teilnehmer
Tags / Kategorie
Zusätzliche Informationen
Unterschrift
Ich musste jede einzelne Angabe selbst eintippen, obwohl die Werbung suggeriert, dass die KI alles erledigt.
Die positiven Bewertungen auf der eigenen Seite spiegeln dies nicht wider, das wird in keinem Review erwähnt.
Nach nur zwei Stunden Nutzung war ich extrem frustriert – die App spart keine Zeit, im Gegenteil. Ich habe bereits eine fristlose Kündigung geschrieben und Rückerstattung beantragt.
Fazit: Für mich ein kompletter Reinfall. Wer effiziente Belegerfassung erwartet, sollte die Finger davon lassen.
1 Stern weil 0 Sterne nicht gehen !!!
Antwoord van Beleger
Hallo und danke für dein Feedback – auch wenn wir es in mehreren Punkten so nicht nachvollziehen können, möchten wir das für andere Leser gern richtigstellen.
Zur Kostenfrage: Die Nutzung fand über unsere kostenlose 7-Tage-Testphase statt. Es wurde zu keinem Zeitpunkt Geld abgebucht, die Kündigung wurde sofort und ohne Kosten bestätigt. Eine „Rückerstattung" war daher nicht nötig, weil nichts gezahlt wurde.
Zur automatischen Auslese: Diese Funktion funktioniert – sie ist bei tausenden Belegen im Einsatz. Sie greift automatisch bei Bewirtungsbelegen und der Kategorie „Sonstige Belege". In unserer iPhone-App wird die Belegkategorie automatisch erkannt und der Beleg direkt ausgelesen. Wird ein Beleg als „Eigenbeleg" erfasst, erfolgt bewusst keine automatische Auslese. Genau hier lag hier vermutlich das Missverständnis.
Wichtig: Wir haben innerhalb weniger Stunden auf jede Nachricht geantwortet, die Funktionsweise ausführlich erklärt und zusätzlich eine erneute, kostenlose Testphase mit persönlicher Unterstützung angeboten, um die Auslese gemeinsam zum Laufen zu bringen. Dieses Angebot steht weiterhin.
Wir helfen wirklich gern weiter – melde dich jederzeit unter support@beleger.de.
Viele Grüße
Rafael von Beleger
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