Aq Living Reviews 

14.490
TrustScore 4.5 uit 5

4,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 2.945 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de kwaliteit en uitstraling van de producten, die vaak aan de verwachtingen voldoen en een goede prijs-kwaliteitverhouding bieden. De leveringsservice wordt veelal als snel en efficiënt ervaren, met bezorgers die als vriendelijk en behulpzaam worden omschreven. Ook de klantenservice krijgt lof voor de fijne communicatie en de snelle en correcte afhandeling van vragen of problemen, wat bijdraagt aan een positieve algehele ervaring. Echter, een minderheid van de mensen was ontevreden over de levering, waarbij aanzienlijke vertragingen, niet nagekomen afspraken of zelfs het helemaal niet ontvangen van bestellingen werden gemeld. Daarnaast waren er meldingen van producten die beschadigd aankwamen of waarbij onderdelen ontbraken, wat soms leidde tot extra wachttijden voor vervangende items.

Waar mensen het meest over praten

Product

Mensen melden positieve ervaringen met producten, waarbij velen de snelle levering en de esthetiek van... Toon meer

Delivery service

Gebruikers beschrijven positieve interacties met de bezorgservice, waarbij velen de snelle levering en het... Toon meer

Order

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van order, waarbij sommigen melden dat het bestellen zelf... Toon meer

Service

Consumenten vinden de service over het algemeen positief, waarbij velen de snelle en probleemloze afhandeling... Toon meer

Price

Klanten merken consistent positieve ervaringen met de prijs op, waarbij velen de goede... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Aan dynalogics ; Heb nog steeds niets ontvangen, bijna anderhalve week verder!! Vrije dagen naar de maan. Dit door dynalogics. Hele slechte vervoerder maar helaas waar jullie mee werken. Aq... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De klantenservice was top, deze keer! Jammer dat het product niet allebei de keren schadevrij was. Uiteindelijk perfect opgelost. Hou van mijn tv kast! Bezorgers waren overigens óók top,vind wel d... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Zoals beloofd dag 1 besteld volgende dag in huis. Hele vriendelijke bezorger die ondanks dat het niet hoefde mij toch geholpen heeft om tafelblad naar de 1e verdieping voor mijn woning te brengen.... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tafel besteld, scheur in tafelblad, mail gestuurd en gelijk een nieuw tafelblad toegestuurd gekregen maar helaas weer een beschadiging maar een super reactie... we sturen nogmaals een nieuwe met een... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. #48 van de 99 beste bedrijven in Meubelwinkel

Geschreven door het bedrijf

AQ-Living.com biedt een ruim assortiment aan huis- en tuinartikelen aan. Je vindt bij ons onder andere meubels, diverse tuinartikelen en diverse dierenverblijven. Maar bijvoorbeeld ook producten voor baby's en kinderen of verlichting en verwarming.


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

14K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 88% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,5

Alle reviews

(14.490)

2.964 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hele fijne goede service

Hele fijne goede service. Hele vriendelijke bezorger en behulpzaam.
Hij heeft mij erg goed geholpen en ben hem erg dankbaar.

Ik zou dit bedrijf zeker aanraden dikke 10

5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Telefonisch een Loungetafel verwisseld…

Telefonisch een Loungetafel verwisseld voor een luxere, die op voorraad was, meteen het verschil betaald, Top, maar niet heus, tijdens de levering van de loungebank, zat de tafel er niet bij. Wij bellen, NIET OP VOORRAAD, werd me verteld. Na de de teleurstelling maar verwisseld naar de andere, zou volgende dag aankomen. Ontvangen wij het 3 dagen later… 😠

29 mei 2026
Logo Aq Living

Antwoord van Aq Living

Beste Gladys,

Bedankt voor het plaatsen van uw beoordeling. Mijn excuses dat de tafel niet voorradig meer was bij de levering, ik begrijp dat dit vervelend is voor u.

Ik heb u zojuist geprobeerd telefonisch te bereiken, helaas zonder succes. Graag kom ik met u in contact om de situatie te bespreken. U kunt mij hiervoor terugbellen op telefoonnummer 088 22 66 308. Alvast bedankt voor de genomen tijd en moeite!

Met vriendelijke groet,
Lindy | Team Klantenservice.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Toen we de barstoelen in mekaar hadden…

Toen we de barstoelen in mekaar hadden gezet wiebelden die enorm. Bleek dat er een verschil van 1 cm zat op de stoelpoten.

28 mei 2026
Logo Aq Living

Antwoord van Aq Living

Beste Johan,

Bedankt voor het plaatsen van uw beoordeling. Wat spijtig om te vernemen dat de barkrukken verschil hebben in de lengte, mijn oprechte excuses hiervoor!

Ik heb u zojuist geprobeerd te bellen, helaas zonder succes. Graag kom ik in contact om de situatie te kunnen bespreken. U kunt mij hiervoor terugbellen op telefoonnummer 0031 88 22 66 308. Alvast bedankt voor de genomen tijd en moeite!

Met vriendelijke groet,
Lindy | team Klantenservice.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

De prijs is te hoog ten opzichte van de…

De prijs is te hoog ten opzichte van de kwaliteit en de inkoopprijs van alibaba.com. hij zit ok, maar niet goede constructie. Zelf Zou ik er een awarded van 50 euro op zetten, maar Alibaba vraagt Al meer😂

21 mei 2026
Logo Aq Living

Antwoord van Aq Living

Beste,
Bedankt voor het schrijven van uw review.
Wat spijtig om te vernemen dat u niet tevreden met uw bestelling.
Mijn oprechte excuses hiervoor. Ik kom hier gaar over in contact om de situatie te bespreken. U kunt ons bereiken op telefoonnummer 088-2266308.
Ik wil alvast bedanken voor de genomen tijd en moeite.
Met vriendelijke groet,
Rosa – team klantenservice

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bezorging duurde lang/doos was zeer beschadigd

Dynalogic is wel een slechte partner. Sinds enkele dagen de loungeset binnen en de doos is wel redelijk beschadigd.

Meubel moet nog in elkaar. Mijn advies voor aq living is sowieso een andere partner te kiezen voor de logistieke werkzaamheden.

28 mei 2026
Logo Aq Living

Antwoord van Aq Living

Beste,

Bedankt voor uw review.

Ik heb u zojuist gebeld en hebben de situatie besproken.

Mocht ik u in de toekomst nog verder kunnen helpen vernemen wij dit uiteraard graag.

Met vriendelijke groet,

Rosa - team klantenservice

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Op de site wordt aan gegeven voor 21:00 bestel morgen in huis

Op de site wordt aan gegeven voor 21:00 besteld morgen in huis.
Dit is niet het geval, ik heb bijna 2 weken op mijn levering moeten wachten.
Na dagelijks telefonisch contact opgenomen te hebben wordt er vermeld dat het erg druk is bij transmission.
En de levering daarom langer duurt dan de verwachte levertijd, terwel er op de site wel nogsteeds staat voor 21:00 besteld morgen in huis... ik vindt dit best schandalig want als je als bedrijf al weet dat de levertijd langer is dan geplant hoor je dit aan te passen op je site.
Wij hebben hierdoor 1,5 week niet aan onze eet tafel kunnen eten.
Vervolgens na telefonisch contact wordt er beloofd dat ze contact opnemen met de leverancier en je terug gebeld wordt, dit gebeurd niet.
Maar er wordt wel vermeld als je niet thuis bent op de verwachten levertijd er kosten in rekening gebracht kunnen worden, alleen niemand kan je vertellen wanneer het product geleverd wordt? Uiteindelijk heb ik zelf de leverancier opgebeld met de vraag kan ik het dan zelf op komen halen? Dat kon gelukkig, alleen werden me stoelen de dag erna bezorgd... helaas wel zonder bericht van Q-living.
De klantenservice vindt ik hierom erg slecht.

Me stoelen zijn wel mooi van kwaliteit, goed verpakt en erg tevreden mee.

Alleen klantenservice 0 jammer want de kwaliteit meubels is echt heel goed en zoals afgebeeld op de foto.

Uiteindelijk is Q-living wel met een mooie oplossing gekomen, en dat waardeer ik. Niet vele bedrijven doen dat. En daarnaast ben ik zeer tevreden met me mooie stoelen 🥰

26 mei 2026
Logo Aq Living

Antwoord van Aq Living

Beste,

Hartelijk bedankt voor de moeite welke u heeft genomen voor het plaatsen van een beoordeling. Allereerst wil ik u mijn oprechte excuses aanbieden voor het ongemak welke u heeft ervaren in deze situatie.

Zojuist heb ik u telefonisch gesproken en de situatie voor u naar wens op kunnen lossen. Ik wens u zodoende alsnog veel plezier met de aankoop toe en ik verwelkom u in de toekomst graag wederom in de webshop.

Met vriendelijke groet,
Marloes
Team klantenservice

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik had in eerste instantie een minder…

Ik had in eerste instantie een minder goede review geplaatst, omdat ik bij mijn aankoop een aantal producten miste. aQ living heeft met mij contact opgenomen en mij een ruime vergoeding voor het ongemak aangeboden. Hierbij dus een herziening van een tevreden klant!! Dankjewel AQ living!

4 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede klantenservice

Zeer snelle (grote) levering. Helaas was een rugleuning beschadigd. De servicedesk heeft dit binnen 5 minuten naar versturen mail, opgelost door een nieuwe rugleuning op te sturen. Deze kwam 2 dagen daarna aan. Zeer goede service wat mij betreft.

27 mei 2026
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Productreview plaatsen niet mogelijk, nep reviews?

UPDATE 11-06-2026:
Ondertussen komt er een reparatiekit mijn kant op en ben ik goed geholpen!

Heb een tafel gekocht via AQ-living, mooie tafel maar kwaliteit valt helaas wat tegen. Afwerking van de tafel helaas niet bestand tegen de onderkant van een flesje zonnebrand (jammer maar helaas).

Echter kom ik er nu achter dat het met geen mogelijkheid lukt om een productreview van de tafel te plaatsen, terwijl er wel 11 reviews op de website staan. Deze reviews zijn allemaal erg positief en is deels de reden waarom ik de tafel aangeschaft heb. Ik vermoed nu ten zeerste dat deze reviews nep zijn (niemand heeft ze tenslotte kunnen plaatsen). Ik hoop via deze weg alsnog te horen te krijgen hoe ik een review kan plaatsen.

29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Aq Living

Antwoord van Aq Living

Beste Rik,

Bedankt voor het plaatsen van uw beoordeling. Wat ontzettend vervelend om te vernemen dat er een vlek is ontstaan door het residu van uw zonnebrand. Mijn excuses voor het ongemak hierin!

Ik heb u zojuist gesproken en hopelijk alsnog een passende oplossing kunnen aanbieden voor de situatie. Tevens meteen uitgelegd dat de product reviews enkel op uitnodiging geplaatst kunnen worden, deze worden verstuurd binnen een week na het plaatsen van een bestelling bij ons.

Met vriendelijke groet,
Lindy | Team Klantenservice.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldige prijs-kwaliteit verhouding

Geweldige prijs-kwaliteit verhouding. Mooie loungeset gekocht en een paar dagen later al geleverd. hele duidelijke track en trace en lieve bezorger die de grote pakketten naar binnen reed. Helaas laat het weer nog even op zich wachten maar ik vermoed dat ik de hele zomer op deze lounge zal zitten!

20 mei 2026

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer