Aq Living Reviews 

14.490
TrustScore 4.5 uit 5

4,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 2.945 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de kwaliteit en uitstraling van de producten, die vaak aan de verwachtingen voldoen en een goede prijs-kwaliteitverhouding bieden. De leveringsservice wordt veelal als snel en efficiënt ervaren, met bezorgers die als vriendelijk en behulpzaam worden omschreven. Ook de klantenservice krijgt lof voor de fijne communicatie en de snelle en correcte afhandeling van vragen of problemen, wat bijdraagt aan een positieve algehele ervaring. Echter, een minderheid van de mensen was ontevreden over de levering, waarbij aanzienlijke vertragingen, niet nagekomen afspraken of zelfs het helemaal niet ontvangen van bestellingen werden gemeld. Daarnaast waren er meldingen van producten die beschadigd aankwamen of waarbij onderdelen ontbraken, wat soms leidde tot extra wachttijden voor vervangende items.

Waar mensen het meest over praten

Product

Mensen melden positieve ervaringen met producten, waarbij velen de snelle levering en de esthetiek van... Toon meer

Delivery service

Gebruikers beschrijven positieve interacties met de bezorgservice, waarbij velen de snelle levering en het... Toon meer

Order

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van order, waarbij sommigen melden dat het bestellen zelf... Toon meer

Service

Consumenten vinden de service over het algemeen positief, waarbij velen de snelle en probleemloze afhandeling... Toon meer

Price

Klanten merken consistent positieve ervaringen met de prijs op, waarbij velen de goede... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Aan dynalogics ; Heb nog steeds niets ontvangen, bijna anderhalve week verder!! Vrije dagen naar de maan. Dit door dynalogics. Hele slechte vervoerder maar helaas waar jullie mee werken. Aq... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De klantenservice was top, deze keer! Jammer dat het product niet allebei de keren schadevrij was. Uiteindelijk perfect opgelost. Hou van mijn tv kast! Bezorgers waren overigens óók top,vind wel d... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Zoals beloofd dag 1 besteld volgende dag in huis. Hele vriendelijke bezorger die ondanks dat het niet hoefde mij toch geholpen heeft om tafelblad naar de 1e verdieping voor mijn woning te brengen.... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tafel besteld, scheur in tafelblad, mail gestuurd en gelijk een nieuw tafelblad toegestuurd gekregen maar helaas weer een beschadiging maar een super reactie... we sturen nogmaals een nieuwe met een... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. #48 van de 99 beste bedrijven in Meubelwinkel

Geschreven door het bedrijf

AQ-Living.com biedt een ruim assortiment aan huis- en tuinartikelen aan. Je vindt bij ons onder andere meubels, diverse tuinartikelen en diverse dierenverblijven. Maar bijvoorbeeld ook producten voor baby's en kinderen of verlichting en verwarming.


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

14K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 88% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,5

Alle reviews

(14.490)

2.964 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De klantenservice was top

De klantenservice was top, deze keer!
Jammer dat het product niet allebei de keren schadevrij was.
Uiteindelijk perfect opgelost.
Hou van mijn tv kast!
Bezorgers waren overigens óók top,vind wel dat bij zware meubels 2 bezorgers het moeten leveren en niet dat jezelf als vrouw nog moet mee tillen, de 2e levering gelukkig 2 bezorgers van Dynalogic deze keer ,de ene bezorger bracht m helemaal tot in de woonkamer.

1 juni 2026
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goede meubels, lange levertijd

Meubels besteld bij AQ en het zijn prachtige meubels. Het eerste gedeelte is goed geleverd en ook op tijd. Alleen moest ik bijna 3 maanden wachten op de laatste kast. Toen de leverdatum weer veranderde heb ik maar gemaild en gekozen voor een andere kast die ernaar we gelijk werdt bezorgd.

2 juni 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte communicatie

Slechte communicatie, je krijgt alleen een mail dat je bestelling gedaan is. Verder houden ze je niet op de hoogte. Bezorging wordt verlengd zonder te communiceren.. heb 2 x moeten bellen om te vragen wat de status is van mijn bestelling en dat ik niks hoor… echter wel mijn geld terug gekregen bij het annuleren van de bestelling.

1 juni 2026
Logo Aq Living

Antwoord van Aq Living

Beste,
Bedankt voor het schrijven van uw review.
Ik heb u laats telefonisch gesproken,
En zijn hier samen tot een oplossing gekomen.
Mocht ik u in de toekomst nog veder kunnen helpen verneem ik dit graag van u. Met vriendelijke groet, Rosa - Team klantenservice

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Zeer snel geleverd

Zeer snel geleverd, volgens afspraak en heel fijne communicatie. Meubels voldoen aan verwachting, mooie uitstraling. Hoge kast had enkele beschadigingen, maar fijn en snel kunnen oplossen met de klantendienst. Ik zou hier zeker opnieuw bestellen!

21 mei 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

8 maanden wachten en beschadigde producten

​Ik raad iedereen af om bij AQ Living te bestellen. De service is ver ondermaats en de communicatie is ronduit frustrerend.
​Ik wacht inmiddels al 8 maanden op een product. Ze leveren totaal niet volgens de afgesproken tijd en datum. Als je belt om naar de status te vragen, krijg je enkel te horen dat er 'vertraging is met de vracht'. Wanneer je vervolgens aangeeft dat je niet op de hoogte bent gehouden, wordt de schuld bij mij als klant gelegd met de smoes dat ik mij niet zou hebben aangemeld voor statusupdates via de e-mail. Een zeer zwakke verdediging voor een bedrijf dat zijn afspraken niet nakomt.
​Inmiddels is de levering wéér vertraagd. Er is geen enkele vorm van empathie, laat staan een tegemoetkoming of compensatie voor het extreem lange wachten. De producten die ik wél eerder heb ontvangen, kwamen bovendien beschadigd aan.
​Daarnaast is de klantenservice onbereikbaar per e-mail; ze reageren simpelweg nergens op. Als ik ze vervolgens bel, beweren ze doodleuk dat ze nooit een e-mail van mij hebben ontvangen. Kortom: goedkoop is in dit geval absoluut duurkoop. Bespaar jezelf de frustratie en zoek een betrouwbaardere leverancier.

8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Aq Living

Antwoord van Aq Living

Beste Akram,

Bedankt voor uw beoordeling.
Wat spijtig om te vernemen dat de service en de levering niet naar wens zijn verlopen, dit is uiteraard niet de bedoeling. Ik wil u hier mijn oprechte excuses voor aanbieden!

Ik zou graag met u in contact komen om de situatie te bespreken. Zou u mij hiervoor willen bellen op telefoonnummer; 088 22 66 308. Zodoende hoop ik snel met u in contact te komen zodat we de situatie tot een goed eind kunnen brengen! Alvast bedankt voor de genomen tijd en moeite!

Met vriendelijke groet,
Lindy | Team klantenservice.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer