Aan dynalogics ; Heb nog steeds niets ontvangen, bijna anderhalve week verder!! Vrije dagen naar de maan. Dit door dynalogics. Hele slechte vervoerder maar helaas waar jullie mee werken. Aq... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
AQ-Living.com biedt een ruim assortiment aan huis- en tuinartikelen aan. Je vindt bij ons onder andere meubels, diverse tuinartikelen en diverse dierenverblijven. Maar bijvoorbeeld ook producten voor baby's en kinderen of verlichting en verwarming.
Wisent 7, 5236PX, 's-Hertogenbosch, Nederland
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 88% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik ben blij met de oplossing die mij geboden is. Omdat het bezorgen niet oké verliep krijg ik de bezorgkosten vandaag of morgen terug. Wat ik netjes vind. De kasten zijn mooi en stevig.
We hebben ons meubel afgehaald bij uw showroom/magazijn. Keurig geholpen en alles snel geregeld.
De klantenservice was top, deze keer!
Jammer dat het product niet allebei de keren schadevrij was.
Uiteindelijk perfect opgelost.
Hou van mijn tv kast!
Bezorgers waren overigens óók top,vind wel dat bij zware meubels 2 bezorgers het moeten leveren en niet dat jezelf als vrouw nog moet mee tillen, de 2e levering gelukkig 2 bezorgers van Dynalogic deze keer ,de ene bezorger bracht m helemaal tot in de woonkamer.
Meubels besteld bij AQ en het zijn prachtige meubels. Het eerste gedeelte is goed geleverd en ook op tijd. Alleen moest ik bijna 3 maanden wachten op de laatste kast. Toen de leverdatum weer veranderde heb ik maar gemaild en gekozen voor een andere kast die ernaar we gelijk werdt bezorgd.
Snel geleverd met tijd indicatie. Klantenservice reageert snel en vriendelijk
Mooie kwaliteit en prijs
Slechte communicatie, je krijgt alleen een mail dat je bestelling gedaan is. Verder houden ze je niet op de hoogte. Bezorging wordt verlengd zonder te communiceren.. heb 2 x moeten bellen om te vragen wat de status is van mijn bestelling en dat ik niks hoor… echter wel mijn geld terug gekregen bij het annuleren van de bestelling.

Antwoord van Aq Living
Helaas incomplete levering, missende onderdelen. Oplossing was wel adequaat
Alles werd op een correcte manier afgehandeld. Ook de tijden voor het afleveren en alles mooi beschermd ingepakt. Zeer mooie kwaliteit van het aangekochte product.
Hele mooie goede kwaliteit eet tafel voor een zeer lage prijs, en netes bezorgd . Zeer tevreden
Zeer snel geleverd, volgens afspraak en heel fijne communicatie. Meubels voldoen aan verwachting, mooie uitstraling. Hoge kast had enkele beschadigingen, maar fijn en snel kunnen oplossen met de klantendienst. Ik zou hier zeker opnieuw bestellen!
Prijs kwaliteit top voor zwarte industriële kuipstoelen. 4 stoeltjes voor 90 euro set deal. Staan hartstikke leuk. Levertijd ok top. Overzichtelijke site.
Ik raad iedereen af om bij AQ Living te bestellen. De service is ver ondermaats en de communicatie is ronduit frustrerend.
Ik wacht inmiddels al 8 maanden op een product. Ze leveren totaal niet volgens de afgesproken tijd en datum. Als je belt om naar de status te vragen, krijg je enkel te horen dat er 'vertraging is met de vracht'. Wanneer je vervolgens aangeeft dat je niet op de hoogte bent gehouden, wordt de schuld bij mij als klant gelegd met de smoes dat ik mij niet zou hebben aangemeld voor statusupdates via de e-mail. Een zeer zwakke verdediging voor een bedrijf dat zijn afspraken niet nakomt.
Inmiddels is de levering wéér vertraagd. Er is geen enkele vorm van empathie, laat staan een tegemoetkoming of compensatie voor het extreem lange wachten. De producten die ik wél eerder heb ontvangen, kwamen bovendien beschadigd aan.
Daarnaast is de klantenservice onbereikbaar per e-mail; ze reageren simpelweg nergens op. Als ik ze vervolgens bel, beweren ze doodleuk dat ze nooit een e-mail van mij hebben ontvangen. Kortom: goedkoop is in dit geval absoluut duurkoop. Bespaar jezelf de frustratie en zoek een betrouwbaardere leverancier.

Antwoord van Aq Living
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.