Ardennes-étape Reviews 

Super verblijf gehad via Ardennes étape. De locatie in het hart van de Ardennen was adembenemend mooi — rust, natuur en genoeg mogelijkheden voor wandelingen en uitstapjes in de omgeving. ’s Avonds konden we gezellig genieten bij de haard, terwijl buiten de stilte van de natuur heerste. Ik ben ook ontzettend tevreden over de klantenservice van Ardennes-étape. Vanaf het moment dat ik contact opnam, werd ik vriendelijk, snel en professioneel geholpen. De medewerkers nemen echt de tijd om te luisteren en denken actief mee om een passende oplossing te vinden.
Wat mij vooral opviel, is hoe persoonlijk ze te werk gaan, met oprechte aandacht en duidelijke communicatie. Wij komen zeker terug

De foto's op de website zijn niet in overeenstemming met het hele kleine huisje, dat zeker geen plaats biedt aan 6 personen, maar maximaal een gezin met 2 kinderen. Alle meubels, die vermoedelijk na jarenlang gebruik in eigen woning, in de vakantiewoning zijn gezet, staan veel te dicht op elkaar, waardoor je bewegingsvrijheid erg beperkt wordt. De bank, zoals al meerdere malen benoemd in reviews, is overleden. Die is zo extreem slecht dat er nog maar 1 ding te doen staat. Afvoeren!

Gordijnen bieden totaal geen verduistering en het meerdere malen benoemde gordijn op de slaapkamer beneden zit vol gaten en is ook al een tijdje overleden. Het gordijn stinkt ook en verspreid een muffe geur, die niet te harden is met het raam dicht.

Buiten de bij elkaar geraapte meubels is het in de keuken al helemaal een ramp. De 80's, 90's keuken is oud en versleten. De 'rode' pannen worden niet meer warm op de keramische kookplaat van 1998. Ze schilferen rode lak en hebben geen deksels meer. De koelkast staat niet waterpas op de scheve vloer en bromt de keuken uit.

Op de badkamer heb ik de gootsteen zelf maar ontstopt en schoongemaakt. Het water ging nergens meer heen. De onderste lade, van het meubel, gaat niet dicht omdat alles schots en scheef is.

De jacuzzi is redelijk, maar ook de goedkoopste in zijn soort. De verlichting is voor de helft stuk en sproeiers zitten los. De sauna werkt en is vrij nieuw. Het plafond is extreem laag getuige de gaten in het plastic schroten plafond. Normale stopcontacten liggen in deze vochtige ruimte op 20 centimeter van de grond, waar de inloopdouche haar water naartoe spat, door het ontbreken van een deur. Waarschijnlijk was dat in dit huis een gordijntje geworden. Levensgevaarlijk met die stopcontacten, daar moeten spatwaterdichte komen en hoger.

De buitenkant van dit huisje is al jaren aan een opknapbeurt toe, maar er zou al eens een begin gemaakt kunnen worden met het verwijderen van onkruid en het ontgroenen van de oprit en de trap. Daarna kunnen de muren naast de oprit misschien nog even opnieuw gevoegd worden.

Het algehele interieur is vooral veel plastic. Tegels, muren, vloeren en plafonds van plastic. Allemaal snel met een tacker (spijkerpistool) vastgeschoten aan de instabiele ondergrond.
De vloeren lopen overal af en de kunststof vloerbedekking breekt overal, waardoor op blote voeten lopen geen optie is. De WC pot ligt op de grond en het hokje is net groot genoeg om te zitten. De glas/siergordijntjes van de slaapkamer zijn zo oud en bruin, dat je er soep van kunt koken.

De trapleuning niet vastpakken, die is zo gammel dat je 'm misschien nog omtrekt.
Wanneer je langer bent dan 1.90 Mtr. dan moet je hier niet zijn. In de kelder kun je dan zeker niet staan.

De lucht in het gehele huisje is muf. Wij hadden last van de luchtwegen en bij ons rees het vermoeden dat er achter de plastic wandjes iets van schimmel zit. Toen wij thuis kwamen was alles weg, hadden wij geen keelpijn meer en was de ademhaling weer normaal.

De nooduitgang heeft geen bordje meer en de deur gaat van binnen niet open. Die is afgesloten.

Samenvattend over alle gedane klussen in dit huisje, kijkt u wel eens het programma, Help mijn man is klusser? Door zo iemand is dit huis in elkaar gezet. Hier helpt nog maar 1 ding. Alles eruit en opnieuw beginnen. Ik heb zelf een klusbedrijf en weet er echt wel wat van na jarenlange ervaring. Wanneer ik zoiets af zou leveren sleepten mijn klanten mij voor de rechter. Alles is heel erg slecht afgewerkt en voor het geld wat ik betaald heb voor deze vakantie verwacht ik kwaliteit. Dat was dit zeer zeker niet.

Poets was redelijk, maar alles boven de 1.70 meter, was vergeten. Bovenkanten van lampen, kasten bovenop, hoeken van deuren, hoeken in kamers, stof en spinnenwebben. Uiteraard is september de maand voor spinnen, maar dit was teveel!
Dit was het allerslechtste huisje van Ardennes-Etape wat we ooit gehuurd hebben. En dan ook nog.€ 200,00 borg vragen. Voor wat voor al die ouwe meuk? Of omdat ik de koelkast heb recht gezet, zodat deze niet meer bromt? Ardennes-Etape, stuur jullie account manager eens langs en ga eens heel kritisch kijken om verbeteringen te laten aanbrengen of om dit huisje uit het portfolio te halen. Het is beslist geen pareltje zoals op de website staat. Ja een pareltje van verval! En dat voor € 725,00, te gek voor woorden.

Na donderdag om 06:00 uur wakker gemaakt te zijn door alle buurthonden en de straaljagers om 08:00 uur, maar besloten om naar huis te gaan. Dit was niet echt vakantie en we moeten echt even 2 dagen bijkomen van deze ervaring.

Dit wordt 'm nooit meer en het vertrouwen in Ardennes-Etape is door deze teleurstelling wel weg.
AANVULLING: Wij kregen een tegoedbon van 125, terwijl wij aangaven nooit meer van AE gebruik te willen maken, maar ze.komen niet over de brug met een vergoeding.

Heel slechte service. Het huis was heel vuil bij aankomst(we hebben zelfs een rat gevonden in de keuken), de verwarming werkte niet en we waren met 2 kinderen en een baby die allemaal ziek zijn geworden. Er is zogezegd een sauna, maar de douche er naast werkt niet (sauna is achteraan in het tuin). De gootsteen in het keuken was verstopt. En naast al dit hebben ze ons mails en oproepen niet beantwoordt. Als het kon zou ik een 0 ster geven.