We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Med hjälp av CAD programmet 3DESIGN ritar vi och designar smycken i 3D, skräddarsyr varje detalj efter dina önskemål på skärmen i realtid.
Zweden
Lämnade in ett armband där en annan guldsmed skadat två länkar när denne skulle förkorta armbandet. Det såg riktigt illa ut och armbandet riskerade till och med att kunna gå sönder. Guldsmeden hos Arthur reparerade armbandet på ett sådant sätt att det inte längre går att se att armbandet en gång varit skadat. Lämnade också in en ring som behövde förstärkas och förstoras. Otroligt trevligt och respektfullt kundbemötande.
Trevlig och omsorgsfull personal. Gott bemötande och snabb frakt. Lätt att byta vara. Kan verkligen rekommendera!
Jag ville designa ett eget smycke som present till min fru. Arthur Guld & Design svarade snabbt att de kunde hjälpa mig. Sen gick allt snabbt och smidigt, från idé till verklighet😊 Tack för detta.
Otroligt trevlig och tillmötesgående personal!
Jag hade nyligen nöjet att besöka Arthur guld & design, en charmig smyckesbutik som verkligen sticker ut i mängden. Personalen är både kunniga och lyhörda, och hjälper gärna till att hitta det perfekta smycket för varje kunds behov och stil. Jag uppskattade särskilt den personliga servicen, där de tog sig tid att visa upp olika alternativ och förklara materialens egenskaper.
Helt klart en butik jag varmt rekommenderar!
Jag kan varmt rekommendera!! Jag beställde ett halsband och ett matchande armband och är otroligt imponerad av både kvaliteten och servicen. De var väldigt hjälpsamma och engagerade i att hitta exakt det jag letade efter, och hela processen gick så smidigt. Smyckena är ännu vackrare i verkligheten än jag hade kunnat föreställa mig. Ett stort tack för en fantastisk upplevelse – jag kommer definitivt att återvända!
Jag är så otroligt nöjd med min beställda förlovningsring! Den är precis som jag hade föreställt mig, med en fantastisk design. Leveransen var snabb och smidig, och jag uppskattade verkligen den personliga servicen. Jag rekommenderar varmt detta ställe till alla som letar efter den perfekta förlovningsringen!
Både jag och min fästmö är väldigt nöjda med ringen och den fantastiska servicen.
/
En mycket nöjd kund
De är orörliga i guld vågen och bedraga folk i kvitto.
Antwoord van Arthur Guld & Design
Hej Teresa!
Tack för att du tog dig tid att skriva en recension. Vi beklagar att du känner dig missnöjd med din upplevelse hos oss och vill gärna bemöta det du nämner för att klargöra situationen.
Som en del av vår rutin vid inköp av guld, genomför vi alltid en noggrann kontroll av smycken för att säkerställa kvalitet och äkthet. Vid kontrollen upptäckte vi att ett av de inlämnade smyckena tyvärr inte var av guld. Detta kan naturligtvis vara oväntat, och vi förstår om det var frustrerande för dig.
Angående betalningen ber vi om ursäkt för förseningen. Det uppstod ett fel i det inlämnade bankgironumret, vilket vi kontaktade dig om för att rätta till. Överföringen gjordes så snart vi mottog det korrekta numret, men på grund av jul- och nyårshelgerna kunde pengarna tyvärr ta några dagar extra innan de nådde ditt konto.
Vid ditt senaste besök ville du få tillbaka dina övriga guldsmycken. Då betalningen redan hade genomförts och det hade gått tre dagar sedan överföringen gjordes, informerade vi dig om att smyckena kan returneras så snart betalningen är återbetald till oss. Efter detta har vi dock inte hört av dig, och det har nu gått över en vecka. Vi förstår om detta kan kännas komplicerat, men vi är öppna för att lösa situationen på ett smidigt sätt om du kontaktar oss.
Vad gäller vikten på smyckena vägdes dessa noggrant framför dig, och du godkände vikten genom din signatur. Vi kalibrerar våra vågar regelbundet för att säkerställa korrekthet och har även dubbelkontrollerat detta vid ett senare tillfälle.
Vi värnar om att ge en trygg och respektfull upplevelse för alla våra kunder och vår personal. Tyvärr eskalerade situationen vid ditt senaste besök, vilket ledde till att vi behövde vidta åtgärder för att skydda våra anställda och andra kunder i butiken.
Vi tar alltid kundfeedback på största allvar och arbetar kontinuerligt för att förbättra vår service. Om du vill diskutera detta vidare är du välkommen att kontakta oss direkt så att vi kan försöka hitta en lösning.
Vänliga hälsningar, Arthur R
Denna butik är helt unik och kundinriktad. Jag har varit en ganska krävande kund då jag hade bråttom i order processen. Butiken levererade i tid till mig, fint inslaget paket så jag hann till den stora dagen. Därefter visade det sig att jag behövde byta artikeln. De ordnade detta också. Imponerade kundbemötande.
Antwoord van Arthur Guld & Design
Hej Jan!
Stort tack för din fina feedback! Vi är verkligen glada att vi kunde hjälpa dig i tid till den stora dagen och att du uppskattade vårt bemötande. Det betyder mycket för oss att våra kunder känner sig nöjda och väl omhändertagna. Du är alltid varmt välkommen tillbaka!
Vänliga hälsningar, Arthur
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
