We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 91 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn ontzettend enthousiast over het vriendelijke personeel dat uitstekend luistert, opmerkzaam is en alle benodigde tijd neemt om samen de perfecte bruidsjurk te vinden. Bezoekers ervaren in de winkel een prettige en ontspannen sfeer waarin ze zelf rustig mogen rondneuzen en achteraf vaak worden verwend met een feestelijk glaasje bubbels. Sommige recensenten waren niet blij met de onvriendelijke ontvangst bij de deur, de lange wachttijden en het ervaren gebrek aan oprechte interesse van het personeel. Daarnaast merkten enkele andere klanten op dat de fysieke winkel soms nogal krap aanvoelde, rommelig oogde en dat de kwaliteit van bepaalde aangeboden producten tegenviel.

Waar mensen het meest over praten

Staff

Klanten hadden positieve ervaringen met personeel, waarbij reviewers een warm welkom en een deskundige... Toon meer

Product

Recensenten benadrukken positieve aspecten van het product en zijn vol lof over de ruime keuze en de perfecte... Toon meer

Retail

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige ervaringen met detailhandel, waarbij velen de ruime keuze en... Toon meer

Service

Mensen melden positieve ervaringen met service, waarbij consumenten erg fijn en rustig worden geholpen door... Toon meer

User experience

Klanten merken consistent positieve ervaringen met gebruikerservaring op, waarbij consumenten de fijne... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Franciene was onze styliste. Ik vond haar heel opmerkzaam en ze luisterde goed naar de wensen van de bruid. Ze maakte maakte steeds een goede inschatting en stelde ook de goede vragen om tot de juist... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Afgelopen zaterdag naar Assepoester gegaan. Er stond duidelijk aangegeven op de website dat het verstandig is om er op tijd te zijn i.v.m de drukte en je in een eventuele rij komt te staan w... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik was op 31 december geweest en zoals in de mail aangegeven was dit een hele rustige dag. De medewerker was super lief en ook gaf ze haar eerlijke mening. Ik had uiteindelijk een jurk gekozen d... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Vandaag werd ik geholpen door Ziggy :) ze was heel rustig en lief. Mede door haar heb ik, tegen mijn verwachting in, mijn jurk gevonden!


Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

432 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,1

Alle reviews

(432)

96 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Net even anders dan anders - trouwjurkenwinkel

Wat een bijzondere trouwjurkenwinkel - anders dan anders. Het voelt meer als een fijne kledingwinkel, maar dan volledig gevuld met trouwjurken.
Je wordt ontzettend vriendelijk geholpen en het advies is persoonlijk en oprecht. Wat ik heel prettig vond, is dat ze je ook bewust even met rust laten wanneer je wilt nadenken. Ze kijken goed naar je reacties op de jurken en komen op basis daarvan met nieuwe suggesties die steeds beter passen.
Toen we bijna wilden vertrekken, kwam Claudia aan met nog een jurk om te passen… en dát was hem: mijn trouwjurk! Ik ben er zó blij mee.
De prijs maakte het helemaal af. Extra blij dat het hier is gelukt!
Heel leuk dat je ook andere dames hun trouwjurk ziet passen.
Dank je wel, Claudia, voor je hulp bij Assepoester.

23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben vrijdag met mijn moeder en…

Ik ben vrijdag met mijn moeder en schoonzus naar Arnhem gereden zonder afspraak, daar werden vriendelijk ontvangen. Nadat ik een formuliertje had ingevuld werden we begeleid naar ons plekje. Ik was een beetje zenuwachtig, maar Joke heeft me heel goed geholpen, door haar heb ik uiteindelijk toch een prachtige jurk gevonden! Het was een fijne en leuke ervaring. Ik was binnen 2 uur geslaagd en dat werd gevierd met een heerlijk glaasje champagne. Joke super bedankt!

23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ongedwongen, met veel liefde

We voelde ons direct welkom. Totaal niet opdringerig, juist zoveel vrijheid om alles rustig te bekijken. Samen met mijn moeder en vriendin konden we naar alle jurken neuzen. Esmee hielp ons in de winkel en begeleiden ons erg goed! De keuze was mede dankzij haar hulp 'snel' gemaakt. Proosten! Geweldig! Een mooie ervaring die ik niet had willen missen.

23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Afgelopen zaterdag naar Assepoester…

Afgelopen zaterdag naar Assepoester gegaan. Er stond duidelijk aangegeven op de website dat het verstandig is om er op tijd te zijn i.v.m de drukte en je in een eventuele rij komt te staan waardoor je even zou moeten wachten.

Bij aankomst was de rij net weg en ik kom zo binnen lopen. Je moest een kaart invullen met allemaal vragen zoals welke maat je hebt wanneer je trouw data is, wat je budget is, etc.

Daarna werd ik met mijn groepje van 3 mensen begeleid naar mijn kleedhokje en konden mijn familie op het bankje ernaast zitten. We kregen drinken aangeboden en een duidelijke uitleg. Ik kon zelf eerst een rondje lopen en 3 jurken uitzoeken. Claudia heeft me hier goed bij geholpen en stelde ook de juiste vragen en was geïnteresseerd. Ze zijn op elke situatie voorbereid ook als je zwanger bent etc.

Uiteindelijk de jurk gevonden en geproost met bubbels!
Goede service , vriendelijk personeel.

Ik ben geslaagd!

17 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

racist shit

Ongeaccepteerd gedrag. De aanval op producten op basis van hun land van herkomst is puur discriminerend. Kwaliteit hangt af van vakmanschap, niet van nationaliteit. Deze haatdragende marketingstrategie is 2026 onwaardig. Geen aanrader.

1 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

jurk gevonden

Zonder afspraak binnengelopen, vervolgens een formuliertje ingevuld met wensen, trouwdatum etc.
We kregen koffie aangeboden en mochten zelf een paar jurken uitkiezen. vervolgens de jurken gepast, en advies gekregen over welke andere jurken passen/mooi kunnen staan. Over budget wordt niet moeilijk gedaan.
Er heerst een ontspannen sfeer, doen niet moeilijk als je wat langer wil nadenken, en geven advies mbt coupeurs.
Uiteindelijk de jurk gevonden en geproost met champagne!

15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Superfijne ervaring en geslaagd!

Ik kwam samen met mijn dochter bij Assepoester. We waren niet meteen aan de beurt en konden eerst gaan koffiedrinken en shoppen. Na anderhalf uur werd ik gebeld door een verkoopmedewerker dat er een paskamer vrij was voor mij. Zij hielp mij in de winkel ook en was heel vriendelijk, gaf me het gevoel dat ze alle tijd voor me had en oprecht plezier had om mij te helpen en om het passen van trouwjurken een leuke ervaring te laten zijn.
In de winkel is echt heel veel keus maar ze wist precies wat er in de winkel hangt! Daardoor ben ik geslaagd en dat wordt bij Assepoester gevierd met applaus, een knuffel en champagne, geweldig! Mijn dochter vond het ook een fantastische ervaring dankzij deze verkoopmedewerker en de leuke sfeer in de winkel. Heel erg bedankt en wat een lieve boodschap op de envelop met informatie die ik meegekregen heb. Wat een mooi mens en supergeschikt voor het werk dat ze doet! De herinnering aan deze fijne middag zal ik blijven koesteren. Liefs van Ankie.

16 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De perfecte jurk gevonden!!

Het was een hele fijne ervaring, we werden geholpen door Ziggy. Ze nam alle tijd voor ons, en daardoor is het uiteindelijk gelukt om de juiste jurk te vinden! Enorm blij mee.

17 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Racistische eigennaar

Op de website van deze winkel staat letterlijk: “hier kan je geen made in china sht vinden”*. Als Chinees die in Nederland woont ervaar ik dit als openlijk racistisch en denigrerend. “Made in China” wordt hier weggezet als synoniem voor rommel, terwijl China tegenwoordig juist veel hoogwaardige producten maakt — vaak van betere kwaliteit én voor een prijs waar veel Nederlanders voor kiezen.

Deze uitspraak gaat dus niet over kwaliteit, maar over minachting en discriminatie. Dat zegt veel over de normen en waarden van de eigenaar. Als je zo over hele groepen mensen en hun producten spreekt, vraag ik me ernstig af hoe je klanten behandelt. Voor mij is dit geen respectvolle winkel, en ik raad anderen aan hier goed over na te denken voordat ze deze zaak steunen.

13 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

The one...

Wat een heerlijke ervaring!
Ik werd zeer vriendelijk onthaald door Francine. In de winkel heerst een ongedwongen en ontspannen sfeer. Het was er aangenaam druk maar dit stoorde helemaal niet. Ieder heeft zijn eigen hoekje en je loopt elkaar niet in de weg.
Ik kon zoveel jurken passen als nodig om net "the one" te vinden.
En dat deed ik ook! Ik zei "yes to my dress" ❤️. (met de nodige vreugdetranen)
We kregen een glaasje aangeboden om te toasten terwijl ze de tijd namen om je jurk netjes op te bergen in een kledingtas.
Ongelooflijk bedankt voor de hulp, geduld en eerlijke mening!

10 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een slechte ervaring daar!

Het is ondertussen al een jaar of wat geleden maar ik herinner mij deze winkel helaas nog goed. Op advies van vrienden hier gaan kijken. Met mijn ouders. Eerste keer in zo'n zaak, ik wist niet hoe het werkte en wat ik precies kon verwachten.
Na 2 uur reizen kwamen we aan. We hadden een afspraak gemaakt maar daar was niks van te merken; onaardig medewerkers, werd in een hokje gepropt met een "kleed je maar uit en laat je ouders maar 3 jurken uitzoeken, er komt zo iemand bij je."
M'n ouders gingen dus maar op zoek en terwijl ik mee wilde kijken, want ja, toch mijn jurk zou je denken, werd ik terug gesommeerd het hokje in.
Mijn ouders zochten wat uit, ik paste de 1e jurk en de rits was stuk en kwam niet omhoog. Ik zei dit tegen mn ouders, omdat die vrouw nergens te bekennen was, maar ineens trok een andere medewerkster mijn hokje open (!) , zonder waarschuwing, en gaf aan "dat dat nog niet zo was". Ehm ,jawel, want ik had hem nog niet eens dichtgehad.

Toen naar jurk no2, daar misten veel draadjes/slechte afwerking, dus dat ging 'm ook,niet worden.

De 3e jurk was ok, voor een eerste pas sessie , maar ik wist niet of het mijn stijl was. We wachtten tot de medewerkster kwam maar zij was ondertussen met een andere toekomstige bruid aan de gang gegaan; waarbij haar entourage wel werd voorzien van een zitplek en drankjes (mijn,ouders stonden nog steeds en kregen niks aangeboden).

Het toppunt was toch wel dat ze duidelijk liet doorschemeren dat ik toch het geld niet zou hebben voor een jurk van hun.

We hebben gezegd dat we even de stad ingingen om na te denken en zijn nooit meer teruggekomen, wat een flutzaak!

Daarnaast is wat ze verkopen slechte kwaliteit, 1000 in een dozijn en niks waar ik blij van ging worden.

Uiteindelijk in Rotterdam bij Weddings,een geweldige zaak, mijn jurk gevonden ! Privé hokje met familie, wensen noteren, kijken naar je stijl en figuur en actief adviseren.
Ik wilde geen stijve jurk maar een mooie slappe van kant en die heb ik daar gevonden. Geen nare opmerkingen over budget, ze lieten je alles passen, aanpassingen werden mooi,gedaan en al met al was dit een zoveel betere ervaring.

10 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super fijne ervaring

Heel tevreden over Assepoester. Ik ging hier naar toe om mij te oriënteren voor de eerste keer. Geen verwachtingen!

Ik ben enorm goed geholpen door Ziggy, ze was eerlijk en dacht met mij mee, geen druk of onnodige verkoop praatjes! Ik dacht dat ik alleen even zou kijken en passen om een beter beeld te krijgen van alle soorten trouwjurken maar ben uiteindelijk met een enorme glimlach en mijn trouwjurk naar huis gegaan.

Super blij mee! Daarnaast kan je ook voor kleine maten goed terecht!!

10 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooie ervaring met super hulp

Toen ik online ging kijken waar ik heen wilde voor een trouwjurk gaf Assepoester mij al een goed gevoel... Dit gevoel gevolgd en vanuit Zuid-Limburg naar Arnhem gereden.
Wat een warm welkom en nadat we zelf eerst wat rond geneusd hadden zijn we super goed geholpen door Joke... En I said Yess to the dress... Waarna we hebben kunnen proosten met champagne.
Dus heb je ook dat gevoel dan moet je dat zeker volgen!!!

9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Geslaagde afspraak, wel wat boven budget ..

Ik was op 31 december geweest en zoals in de mail aangegeven was dit een hele rustige dag. De medewerker was super lief en ook gaf ze haar eerlijke mening. Ik had uiteindelijk een jurk gekozen die ik in eerste instantie helemaal niet bij mezelf vond passen. Alleen door mijn grotere borsten moest ik een maat groter en viel de jurk niet meer in de sale.. daardoor viel de jurk buiten budget en daar kwam ik helaas pas achter nadat ik ja had gezegd tegen de jurk. Maar toen wilde ik de jurk al hebben.

Dit was tevens ook de enige jurk zonder enorme label eraan waar de prijs op stond.

Ook adverteren ze dat er heel veel jurken zijn onder de 1000€, maar 3/4 van de winkel hangt vol met jurken ver boven de 1000€.

Verder wel een hele leuke afspraak gehad en ben voor echt een prachtige jurk geslaagd.

31 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Binnenlopen zonder afspraak werkte niet

Wat een mooie bijzondere dag had moeten worden werd een kille klant onvriendelijke ervaring. Zoals op de site vermeld kon je langskomen zonder afspraak, nu langskomen kon zeker maar nadat mijn dochter zich had aangemeld kon ze een formulier invullen met haar gegevens en werd geadviseerd om een kop koffie in de stad te drinken want er waren nog 7 " bruidjes" voor haar. Aangezien ik als moeder speciaal uit Friesland was gekomen, ondanks het slechte weer wilde ik zeker weten of we nog kans maakten om die middag geholpen te worden. Men zei toe hun best te doen maar dat het zoooo druk was..in dit geval werkt binnenkomen zonder afspraak duidelijk niet.
We zijn rond 13.00 uur de stad ingegaan in afwachting van een telefoontje.. rond 15.00uur ook maar een lunch besteld want de tijd tikte door.. toen de lunch geserveerd werd kwam er een telefoontje dat we langs konden komen. Benoemd dat we net aan de lunch zaten waarop men reageerde dat we binnen een kwartier verwacht werden...dat ging niet lukken. Hierop werd de afspraak afgedaan met dan bellen we nu de 17 anderen die na u langskwamen en kijken wel of we u nog kunnen terug bellen vanmiddag. Nu dat laatste is niet gebeurd...weg daarmee de blijdschap om een bijzondere dag te beleven..Als moeder van de bruid die verder weg woont tevens een grote teleurstelling want de sneeuwval getrotseerd om naar Arnhem te rijden en met een naar gevoel terug gereden naar Friesland.
Assepoester, binnenlopen zonder afspraak gaat dus niet zondermeer werken..jammer en meer dan dat!!!
Pretenderen Welkom te zijn heeft voor ons een andere lading gekregen.

2 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb een aantal maanden geleden mijn…

Ik heb een aantal maanden geleden mijn trouwjurk gevonden! Ik ben heel goed geholpen door een hele lieve vrouw. Ze kon mij erg goed advies geven en hielp mij met het knopen doorhakken, wat ik heel fijn vond! Ik heb een jurk van mooie kwaliteit gevonden voor een leuke prijs, zeker een aanrader om heen te gaan.

25 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

We werden onvriendelijk behandeld bij…

We werden onvriendelijk behandeld bij binnenkomst, vooral de ( volgens ons) storemanager. Erg chagrijnig.
We kwamen toevallig met 2 bruidjes tegelijk binnen maar wilden los van elkaar de bruidsjurk gaan passen. Ze zei meteen , 2 tegelijk doen we sowieso al niet. Echt heel kort! Dit moet dan iets leuks zijn om te passen voor je grote dag...ik zou dan zeker maar wat vriendelijker gaan doen !! Wij waren er meteen klaar mee.
Bovendien kwamen we niet met elkaar en zet dan niet op de site dat je gewoon binnen kunt komen lopen als je al overprikkeld raakt als er 2 bruidjes tegelijk binnenkomen.

23 december 2025
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer