Per il momento, per la sottoscrizione della polizza mi sono trovata benissimo. sono stati gentilissimi spiegando nel dettaglio qualsiasi dubbio. non ho ancora avuto modo ( per fortuna) do dover richie... Toon meer
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Assicurazione già testata con il mio cucciolo precedente,e’per questo che ripongo una grossa fiducia il personale che segue l’iscrizione,molto gentile e preparato L’applicazione molto utile
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Buon servizio clienti e rimborsi veloci ma pessima esperienza. In pochi anni il costo della assicurazione sanitaria per il mio gatto è praticamente raddoppiato. Mi sembra un comportamento poco corr... Toon meer
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Non è facile districarsi tra assicurazioni e simulazioni on line, soprattutto se i beneficiari saranno 4 mici. E non tutte le compagnie mettono a disposizione un contatto 'umano' per sciogliere i d... Toon meer
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Assur O’Poil è specializzata nell'assicurazione sanitaria per animali domestici in Italia.` Il marchio è numero uno in Francia dal 2002 e in Belgio dal 2012. Assur O'Poil rimborsa fino al 100% le spese veterinarie del tuo animale. 1- Malattie ed incidenti beneficiano di una copertura delle spese sino al 100% 2- Massimale di rimborso annuo sino a 2500€. Le nostre formule di assicurazione: 1-Assicurazione per cani o cuccioli di cane 2-Assicurazione per gatti e cuccioli di gatto Richiedi un preventivo sul nostro sito www.assuropoil.it o contatta uno dei nostri consulenti Assur O’Poil per qualsiasi domanda dal lunedì al venerdì dalle 9h alle 19h al numero gratuito 800 972 519.
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Uitstekend
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Personale gentile ed esaustivo
Personale gentile d esaustivo, condizioni contrattuali soddisfacenti
3 juni 2026
Antwoord van Assur O'Poil
Buongiorno Marisa,
La ringraziamo per il suo feedback!
Siamo felici di sapere che la sua esperienza con noi sia stata all'altezza delle sue aspettative. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio professionale e accogliente.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra necessità.
L'equipe Assur O'Poil
sono cliente da 3 anni e ogni volta per…
sono cliente da 3 anni e ogni volta per avere un rimborso è un ordissea. Piu volte ho dovuto richiedere il reset della password perche non potevo piu accedere e ricevere il rimborso. Ad oggi per la richiesta presentata a MARZO e siamo a GIUGNO!! non ho potuto accedere e richiedere rimborsi. Mi hanno risposto solo OGG dopo 5 mail di richiesta di aiuto. SERVIZIO CLIENTI SCANDALOSO PESSIMO! Una vergogna rispondere dopo QUATTRO MESI! Il minimo che èotevanofare è procedere al rimborso (ho inviato il modulo via email al servizio client non potendo accedere al mio account! sto cercando un altra assicurazione.
3 juni 2026
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Antwoord van Assur O'Poil
Buongiorno Astrid,
Ci dispiace leggere la sua recensione e ci scusiamo per l'esperienza che ha avuto.
Abbiamo preso in carico il suo feedback e ci impegniamo a fare tutto il possibile per migliorare il nostro servizio.
Siamo sempre disponibili a risolvere qualsiasi problema e a fornirle supporto, e la invitiamo a contattarci nuovamente qualora dovessero esserci ulteriori disguidi.
Ci scusiamo ancora per l'accaduto e ci auguriamo che, nonostante questa esperienza, possa prendere in considerazione di tornare a usare i nostri servizi in futuro.
L'equipe Assur O'Poil
Appena iscritta, personale molto cortese
Mi sono appena assicurata e per ora l’esperienza è stata molto buona, personale molto cortese e chiaro nelle spiegazioni. Valuterò poi come mi troverò per eventuali futuri rimborsi
2 juni 2026
Antwoord van Assur O'Poil
Buongiorno Barbara,
La ringraziamo per il suo feedback!
Siamo felici di sapere che la sua esperienza con noi sia stata all'altezza delle sue aspettative. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio professionale e accogliente.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra necessità.
L'equipe Assur O'Poil
Ho da poco stipulato una polizza e sono…
Ho da poco stipulato una polizza e sono stata seguita da Francesco che ringrazio per la disponibilità, gentilezza e professionalità.
2 juni 2026
Antwoord van Assur O'Poil
Buongiorno Rosaria,
La ringraziamo per il suo feedback! Siamo felici di sapere che la sua esperienza con il nostro collaboratore sia stata all'altezza delle sue aspettative. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio professionale e accogliente. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra necessità.
L'equipe Assur O'Poil
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Buongiorno Christian,
La ringraziamo per il suo feedback!
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra necessità.
L'equipe Assur O'Poil
Antwoord van Assur O'Poil
Buongiorno Rosario,
La ringraziamo per il suo commento positivo! Siamo felici di sapere che il nostro operatore sia stato in grado di offrirle un servizio all'altezza delle sue aspettative. Non mancheremo di trasmetterle il suo feedback positivo. La nostra priorità è sempre garantire un’assistenza di qualità, e siamo contenti che la sua esperienza sia stata così positiva. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra esigenza.
L'equipe Assur O'Poil
Spero di aver fatto la scelta giusta
Non ho ancora utilizzato questo servizio… spero di non aver sbagliato
26 mei 2026
Antwoord van Assur O'Poil
Buongiorno Paola,
La ringraziamo per il suo feedback!
Siamo felici di sapere che la sua esperienza con noi sia stata all'altezza delle sue aspettative. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio professionale e accogliente.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra necessità.
L'equipe Assur O'Poil
appena attivata
ho appena fatto l'assicurazione per il mio billy, non ho ancora usufruito dei loro vantaggi ma se è come dicono e come ho confermato con registrazione vocale, è un'ottima assicurazione.
cmq aspetto quando ne usufruirò e sapro dire
cmq la consiglierei
i consulenti sono molto gentili
12 mei 2026
Antwoord van Assur O'Poil
Buongiorno Pina,
La ringraziamo per il suo feedback!
Siamo felici di sapere che la sua esperienza con noi sia stata all'altezza delle sue aspettative. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio professionale e accogliente.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra necessità.
L'equipe Assur O'Poil
Dopo la mia ultima recensione posso…
Dopo la mia ultima recensione posso dire che hanno risolto tempestivamente il mio reclamo e hanno risolto il problema
29 mei 2026
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Antwoord van Assur O'Poil
Buongiorno Sara,
La ringraziamo per il suo feedback!
Siamo felici di sapere che la sua esperienza con noi sia stata all'altezza delle sue aspettative. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio professionale e accogliente.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra necessità.
L'equipe Assur O'Poil
Sono molto soddisfatta perché questa…
Sono molto soddisfatta perché questa assicurazione è chiara. Ogniuno può scegliere in base alle proprie esigenze. Il servizio clienti, sempre molto gentili, sono professionali e efficienti. I problemi vengono risolti e i rimborsi sono nei tempi. Quindi mi ritengo molto soddisfatta!
29 mei 2026
Antwoord van Assur O'Poil
Buongiorno Vincenza,
La ringraziamo per il suo feedback!
Siamo felici di sapere che la sua esperienza con noi sia stata all'altezza delle sue aspettative. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio professionale e accogliente.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra necessità.
L'equipe Assur O'Poil
Assicurazione per cani e gatti super consigliata
Contatto velocissimo..consulente molto professionale, preciso e esauriente Tutta la documentazione è molto chiara..per ora esperienza molto positiva
29 mei 2026
Antwoord van Assur O'Poil
Buongiorno Livia,
La ringraziamo per il suo commento positivo! Siamo felici di sapere che il nostro operatore sia stata in grado di offrirle un servizio all'altezza delle sue aspettative. Non mancheremo di trasmetterle il suo feedback positivo. La nostra priorità è sempre garantire un’assistenza di qualità, e siamo contenti che la sua esperienza sia stata così positiva. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra esigenza.
L'equipe Assur O'Poil
pessima e non consiglio questa…
pessima e non consiglio questa assicurazione
rimborsano pochissimo e quando vogliono
trovano sempre scuse per non rimborsare anche se previsto e non rispondono mai alle richieste
disdicete appena potete spendete soldi per niente perchè pagare una cifra mensile che poi a fine anno son soldi e rimborsano 1/3 tanto vale pagare solo il veterinario
27 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assur O'Poil
Buongiorno Elena,
Ci dispiace leggere la sua recensione e comprendiamo il suo disappunto riguardo alla sua esperienza con la nostra assicurazione.
Abbiamo verificato il suo dossier e ci risultano alcune richieste di rimborso rifiutate poiché relative a prestazioni escluse dalle condizioni generali del contratto, come ad esempio antiparassitari e vermifughi, che non rientrano nelle coperture previste dalla polizza sottoscritta.
Comprendiamo tuttavia che queste situazioni possano generare insoddisfazione.
Restiamo a disposizione per verificare insieme qualsiasi pratica o dubbio relativo alla sua copertura e ai rimborsi effettuati.
L’équipe Assur O’Poil
Assicurazione sparita nel nulla
Il numero verde Servizio Clienti non funziona,ormai da giorni che non riesco a contattarli.Ho mandato diverse email per avere chiarimenti ma sono andati nulli Il prelievo automatico,in banca non funziona,mi sono accorta che avevo 2 rate inevase,gli scorsi mesi,che poi ho pagato con bonifico regolarmente.Ha maggio ho fatto bonifico del mese è ho anche allegato ricevuta banca ,via email ma a tutt'oggi nella mia area privata risulta non pagata.Sembra diventata un assicurazioni sparita nel nulla.
27 mei 2026
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Antwoord van Assur O'Poil
Buongiorno Carla,
Ci dispiace molto che abbia avuto difficoltà nel contattare il nostro servizio clienti, specialmente telefonicamente. Abbiamo verificato il suo dossier e ci risulta che il nostro team ha risposto alle sue email, ma capiamo che il tempo di attesa possa essere frustrante. Stiamo lavorando attivamente per migliorare i tempi di risposta e la qualità del nostro supporto telefonico, affinché le sue future esperienze con noi siano più rapide ed efficienti.
La ringraziamo per la sua pazienza e per averci dato l’opportunità di migliorare.
Se ha bisogno di assistenza urgente, non esiti a contattarci in privato attraverso le nostre pagine social, saremo felici di aiutarla nel miglior modo possibile.
L'equipe Assur O'Poil
Ho mandato una richiesta di rimborso…
Mi devo ricredere, compagnia valida e tempi di risposta alla tua pratica di rimborso in tempi brevi.
26 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assur O'Poil
Buongiorno Edoardo,
Ci dispiace sinceramente leggere della sua esperienza e comprendiamo perfettamente il suo disappunto riguardo alle difficoltà riscontrate nel contattare il nostro servizio clienti e nell’accedere alla sua area personale.
Abbiamo verificato la situazione relativa alla sua pratica di rimborso e desideriamo rassicurarla sul fatto che la richiesta è stata presa in carico. Ci scusiamo per i tempi di attesa e per le difficoltà tecniche riscontrate con l’accesso all’area cliente. Stiamo lavorando costantemente per migliorare sia il supporto ai nostri clienti sia la stabilità dei nostri servizi online.
Comprendiamo quanto possa essere frustrante non ricevere risposte immediate, soprattutto in merito a una pratica di rimborso, e ci scusiamo sinceramente per il disagio arrecato.
La invitiamo a contattarci nuovamente in privato tramite e-mail o attraverso i nostri canali social, così da poter verificare insieme ogni dettaglio della sua posizione e fornirle tutta l’assistenza necessaria nel più breve tempo possibile.
La ringraziamo per la pazienza e per il feedback condiviso, che per noi rappresenta un’importante opportunità di miglioramento.
L’équipe Assur O’Poil
Assuropoil è TOTALMENTE inaffidabile
Assuropoil è TOTALMENTE inaffidabile. Sono assicurato, ho mandato la documentazione per un infortunio occorso al mio cane (un beagle) l'8 maggio. Il 15 (sette giorni dopo!) mi han chiesto altra documentazione. L'ho inviata. Da allora è impossibile parlare con loro. Sito bloccato, numero verde dice sciocchezze, numero interno pure. Sconsiglio TOTALMENTE di affidarsi a loro. NB: si tratta di un rimborso di 100 €, cifra piuttosto bassa.
26 mei 2026
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Antwoord van Assur O'Poil
Buongiorno Brunello,
Ci dispiace molto che abbia avuto difficoltà nel contattare il nostro servizio clienti, specialmente telefonicamente. Abbiamo verificato il suo dossier e ci risulta che il nostro team ha risposto alle sue email, ma capiamo che il tempo di attesa possa essere frustrante. Stiamo lavorando attivamente per migliorare i tempi di risposta e la qualità del nostro supporto telefonico, affinché le sue future esperienze con noi siano più rapide ed efficienti.
La ringraziamo per la sua pazienza e per averci dato l’opportunità di migliorare.
Se ha bisogno di assistenza urgente, non esiti a contattarci in privato attraverso le nostre pagine social, saremo felici di aiutarla nel miglior modo possibile.
L'equipe Assur O'Poil
Una assicurazione che mantiene cioè che…
Una assicurazione che mantiene cioè che dice . Semplice e che paga quando necessario
7 augustus 2025
Antwoord van Assur O'Poil
Buongiorno Christian,
La ringraziamo per il suo feedback!
Siamo felici di sapere che la sua esperienza con noi sia stata all'altezza delle sue aspettative. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio professionale e accogliente.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra necessità.
L'equipe Assur O'Poil
esperienza ottima
20 mei 2026
Antwoord van Assur O'Poil
Buongiorno Simona,
La ringraziamo per il suo feedback!
Siamo felici di sapere che la sua esperienza con noi sia stata all'altezza delle sue aspettative. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio professionale e accogliente.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra necessità.
L'equipe Assur O'Poil
Premio alzato del 110%
Andava tutto molto bene inizialmente...
Poi all'improvviso, un disastro: Premio alzato del 110% (da 39 a 83€ al mese).
Non rispondono al telefono (la voce registrata dice che non sono disponibili perché sto telefonando fuori orario, salvo poi elencare gli orari di apertura, che includono l'orario corrente).
Hanno anche aggiornato il sito dell'area riservata, senza però aggiornare i vari link dalla home page o impostare una redirezione, quindi l'unico modo per effettuare il login è stato contattare il supporto per scoprire il nuovo url.
Offrivano un'offerta conveniente, ora temo sarà necessario cercare un'alternativa.
25 mei 2026
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Antwoord van Assur O'Poil
Buongiorno Samuele,
La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione. Comprendiamo che un aumento del premio assicurativo possa generare insoddisfazione e talvolta delusione.
Le nostre tariffe evolvono per continuare a garantire la qualità dei nostri servizi, il mantenimento dei nostri impegni e i miglioramenti apportati alle nostre prestazioni. Restiamo comunque attenti a proporre offerte competitive e adatte alle aspettative dei nostri aderenti.
Ci dispiace inoltre sapere che l’esperienza avuta con il nostro servizio clienti non sia stata all’altezza delle sue aspettative. Il suo feedback è molto importante per noi e verrà preso in considerazione nell’ambito del continuo miglioramento del nostro supporto.
La invitiamo a ricontattare il nostro servizio clienti così da poter analizzare insieme la sua posizione nel dettaglio e valutare eventuali soluzioni o formule più adatte alle sue esigenze.
Restiamo a sua disposizione e speriamo di poter ritrovare la sua fiducia.
L'equipe Assur O'Poil
Ottimo servizio
Ottimo servizio. Disponibilità e gentilezza durante il contatto telefonico.
20 mei 2026
Antwoord van Assur O'Poil
Buongiorno Michela,
La ringraziamo per il suo feedback!
Siamo felici di sapere che la sua esperienza con noi sia stata all'altezza delle sue aspettative. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio professionale e accogliente.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra necessità.
L'equipe Assur O'Poil
5 stelle per la consulente…
5 stelle guadagnate esclusivamente dalla consulente Mariaserena per la sua celerità nel contattarmi e per l'efficacia del suo operato.
21 mei 2026
Antwoord van Assur O'Poil
Buongiorno Enrico,
La ringraziamo per il suo feedback! Siamo felici di sapere che la sua esperienza con la nostra collaboratrice sia stata all'altezza delle sue aspettative. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio professionale e accogliente. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra necessità.
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