Asteri Reviews 11

La livraison s est bien passée. Tout s est fait dans les délais annoncés et Nathalie du service client est vraiment top.

Grâce aux conseils du service client, j'ai choisi un lampadaire Screen qui correspond parfaitement à ce que je voulais pour mon salon. Livraison en temps et heure, suivi de commande impeccable, à l'écoute du client, produit de très bonne qualité. Je recommande vivement. Je ferai à nouveau appel à Asteri, sans aucun doute, j'ai un projet pour la cuisine maintenant.

Très satisfaite du produit que j’ai commandé. La livraison s’est bien déroulée et le service client est très réactif. Je recommande !

Je suis très contente de mon achat et la livraison s'est bien passée.
En plus, le service client est top!

Nous avons rénové notre entrée d’immeuble avec des luminaires Asteri. Très belle réussite. Asteri a su très bien répondre à notre besoin et à nos sollicitations.

produit en stock, retrait boutique rapide !
service client au téléphone réactif ! merci

Le 6 novembre Commande passée avec livraison express paiement effectué réception d’un message pour une livraison après le 24 novembre 👍👍

Je suis très satisfaite de mon achat de l'envoi très rapide très bien protégé.
La lampe Poldina est un petit bijou

Livraison rapide et produit conforme. Service client à l'écoute et réactif. C'est parfait !

Si j’avais pu mettre 0 je l’aurais fait. Société malhonnête qui vous envoie le mauvais produit puis vous demande de le renvoyer en échange du bon article commandé. Bien évidemment, ils n’envoient jamais le nouvel article, ne répondent plus aux mails et raccrochent au téléphone. A fuir !!! C’est une arnaque

HORRIBLE expérience : ma lampe a été livrée en vélo, elle était cassée en mille morceaux. L'objet était très mal emballé - un objet en verre jeté dans un carton simple, sans un emballage en plastique au tour.

Le vendeur refuse de rembourser l'objet non utilisable même s'il confirme qu'ils ont PLEIN de cas pareils avec ce même livreur qui les casse les objets....... 10 semaines après le début de cette histoire, ils me demandent de leur retourner la pile de verre cassée - que j'ai bien évidemment tenu un moment mais sans un retour de leur part, je l'ai jeté à un moment donné.

En ouvrant le paquet à son arrivée, j'avais plein de verre dans ma cuisine à la suite d'un mauvais emballage.

Quelle horrible stratégie de faire payer les clients pour leur incapacité de travailler ! (l'objet en verre était livré .... en vélo !)

Vendeur à fuir, incapable de ressoudre une situation qui s'est presentée entierement de leur faute. Aussi, l'objet est arrivé avec 3 semaines de retard après l'achat. Ils me proposent une remise de 20 % pour un nouvel achat (!!!!) au lieu d'un remboursement intégral.

Une entreprise à fuir. Service client malhonnête. En cas de problème vous êtes laissé seul pendant de semaines