We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
3,5
8 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Astra Straps NZ
Hello Hayley,
Thank you for your lovely feedback! We’re so happy to hear you’re enjoying the colour. We really appreciate you taking the time to share your experience with us!
I love this watch. It looks so professional and easy to use
Antwoord van Astra Straps NZ
Hi Danielle,
Thank you so much for your lovely review!
We’re delighted to hear that you’re enjoying your watch and love its professional look. It’s also great to know you find it easy to use.
We really appreciate your support!
Straps are great quality. Just rating it 3-star as the company implies it’s a NZ based store given the web address etc, yet it’s based in America! I purchased from this store specifically because I thought it was in NZ and wanted my straps promptly - so disappointed to find afterwards it wasn’t and shipping took ages. I never got tracking details either despite an email saying they’d be sent, so I had to email to enquire. Customer service contact was lovely though.
Antwoord van Astra Straps NZ
Hi Liz,
Thank you for taking the time to share your feedback.
We’re delighted to hear that you’re happy with the quality of your straps, and we’re especially glad that our customer service team was able to assist you.
We sincerely apologize for the longer-than-expected delivery time and for the issue with your tracking information. We understand how disappointing it can be to expect an update and then have to reach out to us for tracking details.
We truly appreciate your patience and kind words about our customer service. Your feedback is valuable to us, and we’ll continue working to improve both our shipping experience and communication with our customers.
Thank you again for your support!
Fantastic product. Very reasonably priced.
Antwoord van Astra Straps NZ
Hello Jennifer,
Thank you so much for your fantastic review!
We’re delighted to hear you’re enjoying the product and finding it great value for money. We truly appreciate your support!
Have never received my order placed early February (now mid-March). Customer Service are pleasant on email, but are unable (or not interested) in tracking down my order. According to tracking on their website it was delivered mid-Feb but no courier delivered that day (have cameras). Customer service tell me to contact the courier company, but cannot tell me who that is locally.
The strap I bought didn’t even have a clasp so it can’t be put on or taken off the support emails were just ai generated slop.
Ordered Watch Band for Apple Watch. The clasp does not work, watch fell from my wrist.
Avoid this company and their products.
NOT A NZ COMPANY!!: This business gives the impression of being Australian based with it's .co.nz, but it's actually operating from China. I placed my order and tracking showed it was shipped from China. The tracking claims it was delivered but 49 days later I still haven’t received my strap. They show customer reviews on their website, but these are moderated by the shop and my review was deleted.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
