We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
I'd give 0 if I could. Absolutely disgraceful, initially said there were multiple issues with the phone, which there was not, it was in prefect condition when it was sent, then they proceeded with the back panel lifting, which it was not, don't give you any other response, all to keep $100!! DO NOT USE THEM!!!
Scam style behaviour Using multiple tactics to not answer questions, take phones even after their team member confirmed phone would be returned after not accepting their change in trade-in value. Now we have no phone returned, Multiple attempts to resolve this are tactics to not answer questions and try to get you off the call. Absolutely avoid at all costs, wished I had checked other reviews prior to going with Samsung trade-in program. Samsung's reputation is going to be hurt by this company as they are handling the trade-ins.
As I was in the process of doing my trade in deal the web page did not progress to the check out but deducted my $90 ($1), after several attend I restarted the process and ended up again with a trade in deducted from my account. That’s when I stopped and called Samsung assist line and even they had problems to complete the process with me, after a whopping 1 1/2 hrs we managed to get it done. When I ask what happens with the extra trade in amount blocked on my credit card he said if that happens just call them back. Which I did with no success as I still haven’t got my money back.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
