Atelierluzern Reviews 20

Betrug
wir warten auf eine Bestellung seit Juni 25. Nie erhalten. Zweimal wurde uns die Rückzahlung angeboten. Keine Geldüberweisung.

Am 20.11.2025 erhielt ich 6 Hemden, die ich am 06.11.2025 bestellt hatte. Keines davon entsprach den empfohlenen Grössen. Als ich eine Rücksendung beantragte, wurde mir angeboten, diese Kleidungsstücke zurückzusenden und dabei 30 % des Kaufpreises einzubehalten oder mir 30 % des Kaufpreises zu erstatten, ohne die Kleidungsstücke zurückzusenden. Am 09.12.2025 habe ich widerwillig die zweite Option akzeptiert und mir wurde mitgeteilt, dass mir das Geld innerhalb von 5 Arbeitstagen zurückerstattet werden würde. Allerdings wurde meine Kreditkarte noch nicht gutgeschrieben und niemand reagiert auf meine Beschwerden. Ein echter Betrug!

Wir können die Ware nicht retournieren. Sie reagieren nicht auf unser Mails. ACHTUNG!!! Bitte, bitte nichts kaufen!

Achtung: Diese Seite ist absolut nicht empfehlenswert.
Meine Bestellung bei Atelier Luzern war ein großer Reinfall. Die Qualität der erhaltenen Artikel entsprach nicht den Erwartungen, und der Rückgabeprozess ist bewusst extrem kompliziert gestaltet.
Die Rücksendung muss auf eigene Kosten nach Asien geschickt werden – ein klarer Hinweis darauf, dass hier ein Dropshipping-Modell ohne echten Kundenservice betrieben wird.
Jeder Schritt ist darauf ausgelegt, den Kunden von einer Rücksendung abzuhalten.
Widerruf ist praktisch unmöglich, sobald die Ware unterwegs ist, und die Rückerstattungspolitik ist maximal kundenunfreundlich.
Dieses Unternehmen arbeitet mit Methoden, die ganz klar auf Kundentäuschung und das Erschweren von Reklamationen ausgerichtet sind.
Ich rate dringend davon ab. Finger weg!

Ich habe 4 Jacken bestellt angeblich Leder statt 120fr. für 59fr. Die Jacken habe ich bei AliExpress für 11fr. gefunden und ist kunstleder
Habe die Bestellung storniert mal schauen ob das Geld zurück kommt
Immerhin habe ich 30 Tage Rückgaberecht

Achtung: Minderwertige Ware, direkt aus China geliefert. Geld wurde nicht rückerstattet, obwohl ich die Ware rechtzeitig nach China zurückgeschickt habe. Handelt sich um Betrag

Ich würde die Produkte nicht empfehlen. Bei den Hosen reissen die Hosentaschen direkt auf. Auf mehrmalige Mailanfrage, habe ich noch immer keine Antwort erhalten.

Ware nie erhalten seit 4 Monaten. Mehrere Mails geschickt. Anfänglich vertröstet und später keine Reaktionen mehr. Geld wurde nicht zurückerstattet. Betrug und Fake. Leider bin ich in die Falle gelaufen

Bloß nicht! Der Pullover kam nach sehr langer Zeit über eine mir unbekannte Lieferfirma bei mir an und war absolut minderwertig. Die Firma weigerte sich, ihn zurückzunehmen und mir das Geld zu erstatten. Man bekommt zunächst den Eindruck, es handle sich um eine deutsche Firma, aber es ist definitiv minderwertige chinesische (o.ä.) Ware.

Ich habe für einen Badeanzug bezahlt, aber den Badeanzug nie erhalten. Sie beantworten meine Mails nicht und das Geld habe ich auch nicht zurück bekommen. ☹️

Hallo!
Gestern nachdem mir auffiel, dass ELLA & NORA HAMBURG ein Fake-Shop ist.
Bin ich gestern im Zuge dessen auf diesen Laden gestoßen. Auf den zweiten Blick fällt schon auf, dass es ein "FAKE-SHOP" ist. Die dort verkaufte "Qualitätsware" kriegt man oftmals für 1-20 € im Ali Shop oder Temu oder bei Amazon (ermittelt durch Google Foto Suche (tolles Tool ;)), es sind sogar die genau gleichen Bilder...).... Das KI-generierte Foto der Gründerinnen... Und die Internetseite hat kein Impressum!!!!!
Also, Finger weg! Die Seiten wurden bei der Verbraucherzentrale Hamburg gemeldet. Mal schauen was da passiert. Wird aber wohl leider nicht lange dauern bis weitere solcher betrügerischen Läden aufmachen...

Ich habe mein Produkt, welches nicht passte erst nach x Interventionen, auf eigene Kosten nach China retourniert!
Warte heute noch auf die Rückzahlung… bekomme nicht mal mehr Antwort!
10% und 30% Rabatt auf nächste Bestellung habe ich abgelehnt!
Vorsicht ⚠️

Die Qualität der Ware absolut unterirdisch. Das Versprechen auf Geld zurück innert 30 Tagen funktioniert nicht, da die Rücksendeadresse nicht bekannt gegeben und dies trotz mehrmaligen Nachhaken. Mein Ratschlag mit dem Geld besser gut Essen gehen.

Merchant claims to be in Switzerland (Luzern), but in reality is in China. The merchandise sent is rubbish (not as advertised), 100% cheap polyester, value about 5% of price paid.

Website offers possibility of return in 30 days. When asking to return, answer very slow (KI generated). Offers discount of 15% or return of merchandise to China, return costs more than the value of the merchandise.

Lug und Betrug, falsche Lieferung (Farbe), keine Antwort auf Mailanfrage, keine Adresse oder Telefonnummer, also kein Kontakt möglich. Billige Chinaware (100% Polyester statt wie beschrieben Leinenmix....!)

Hier sollte unser Konsumentenschutz eingreifen. Was da betrieben wird sollte sofort unterbunden werden. Mit Schweizer Shop werben, unter einer Lüge, dass es quasi ein Räumungsverkauf ist. Erschreckend und leider um eine Erfahrung reicher, dass wir in einer Zeit leben, wo alles zuerst dreimal gecheckt werden muss und niemandem mehr vertraut werden kann.
Die Ware wird mit Leder und ergonomischer Schuhsohle beschrieben, als ich dann die Ware zu Hause probiert habe dachte ich, dass ich auf dem Boden laufe. Also keine Dämpfung im Schuh. Das Material riecht nach Plastik!
Ich wollte die Ware retournieren. Im E-Mail wurde ich immer wieder mittels KI Text gebeten, doch von noch grösseren Rabatten zu profitieren, da eine Retournierung mit grösseren Kosten für mich verbunden sei. Die Adresse ist dann in China.

Wie bei den bisherigen Bewertungen: Irreführende und unlautere Werbung, Betrug.

Der Händler gibt an, ein angestammtes Fachgeschäft in Luzern zu sein. Er wird mit starken Rabatten wegen Geschäftsaufgabe geworben. Die bestellte Ware sind Leinenhemden, bei Material wird «Leinenmischgewebe» angegeben.

Tatsächlich gibt es dieses Geschäft nicht in Luzern Die Ware wird direkt aus China versandt. Die erhaltene Ware ist minderwertig aus 100 % Polyerster, nicht Leinengewebe.

Auf mehrmalige Bitte um Stornierung und Rückerstattung geht der Händler nicht ein, sondern bietet nur weiteren Rabatt oder Erstattung bei Rücksendung auf eigene Kosten an.

Bei genauerem Hinsehen erkennt man, dass die Webseite Fake ist, also schon etwas selber Schuld, aber das hier als Warnung an andere.

ACHTUNG! RIESEN BETRUG!
Dieser Shop verdient nicht einmal einen Stern – „Atelier Luzern“ ist ein reines Scheinlabel, das gezielt mit falschen Versprechen arbeitet.
Bestellt habe ich hochwertige Kleider "aus Luzern".
Geliefert wurde:
– billiger MIST aus China,
– in nicht nachvollziehbarer Verpackung,
– ohne klare Absenderangabe,
– mit einer Rücksendeadresse in einem Lager in Dongguan (Guangdong).
Die Täuschung ist doppelt:
1. Materialfälschung
2. Herkunftslüge – statt Luzern: China.
Reklamation? Ein Witz, darauf wird miu Autotex geantwortet und es wird NICHT auf die reklamation eingegangen.
– Rückversand soll ich selbst zahlen – ins Ausland,
– Und dann der krönende Hinweis: Beim Zoll bitte niedrigen Wert angeben.
Das ist nicht nur unseriös, sondern rechtlich fragwürdig.
Ich werde hierzu rechtliche Schritte eingehen
📢 Warnung an alle: Dieser Shop betreibt systematische Konsumententäuschung unter dem Deckmantel von „Schweizer Qualität“. Wer hier bestellt, wird getäuscht – und bleibt auf Kosten und Ärger sitzen.
#AtelierLuzern #LucerneLane #Scam #OnlineBetrug #FakeShop #Konsumentenschutz #Dropshipping #NichtEmpfehlenswert #1SternIstZuviel

Dieser Shop verdient nicht einmal einen Stern – „Atelier Luzern“ ist ein reines Scheinlabel, das gezielt mit falschen Versprechen arbeitet.
Bestellt habe ich hochwertige Leinenmode aus Luzern. Geliefert wurde:
– billige Baumwollware aus China,
– in nicht nachvollziehbarer Verpackung,
– ohne klare Absenderangabe,
– mit einer Rücksendeadresse in einem Lager in Dongguan (Guangdong).
Die Täuschung ist doppelt:
1. Materialfälschung – statt Leinen Baumwolle.
2. Herkunftslüge – statt Luzern: China.
Reklamation? Ein Witz:
– Erst 15 %, dann 30 %, dann 20 % Rabatt,
– Rückversand soll ich selbst zahlen – ins Ausland,
– Und dann der krönende Hinweis: Beim Zoll bitte niedrigen Wert angeben.
Das ist nicht nur unseriös, sondern rechtlich fragwürdig.
Ich habe Anzeige bei der Kantonspolizei erstattet und Swissbilling, TWINT sowie den Konsumentenschutz Schweiz informiert.
📢 Warnung an alle: Dieser Shop betreibt systematische Konsumententäuschung unter dem Deckmantel von „Schweizer Qualität“. Wer hier bestellt, wird getäuscht – und bleibt auf Kosten und Ärger sitzen.
#AtelierLuzern #LucerneLane #Scam #OnlineBetrug #FakeShop #Konsumentenschutz #Dropshipping #NichtEmpfehlenswert #1SternIstZuviel