Produit anti-puces introuvable ailleurs et en stock. Commande livrée dans les délais. Produit efficace même s'il m'a fallu trois bombes pour purger un garage de 100 m2. J'en avais commandé 5 par préca... Toon meer
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J'ai effectué 6 commandes en ligne chez Auberdog. Les produits sont plutôt qualitatifs et la livraison (bien qu’onéreuse) est ok ! Par contre, les ruptures de stock provisoires ou définitives sont fr... Toon meer
Livraison rapide. Toutefois, le manteau Bobby « trotte » est de nettement moins bonne qualité que le modèle « complice » qu’il est censé remplacer. Beaucoup plus raide, matière de piètre qualité, no... Toon meer
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Belle gamme de produit. Site agréable quoique difficile d'accés! MAIS SURTOUT SUIVI CLIENTS DEPLORABLE. Pas de réponses aux mails envoyés sur "support" via le site. Délais de livraison très longs.... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Auberdog, animalerie en ligne située au Mans, est spécialisée dans la vente d'alimentation et d'accessoires pour chien, chat, rongeur, reptile, oiseau et poisson.
Contactgegevens
56 rue Albert Einstein, 72650, La Chapelle Saint-Aubin, Frankrijk
- 0243392321
- info@auberdog.com
- auberdog.com
3,6
Gemiddeld
231 reviews
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Déçue !
Contrairement à ce qui est annoncé, la tondeuse n'est visiblement pas conçue pour les chats si l'on en croit la notice et en plus elle est très bruyante ; mon chat est parti en courant !!! De plus, elle est vendue sans sabot !
9 september 2016
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Antwoord van Auberdog animalerie
Bonjour et merci pour votre avis !
Néanmoins, nous ne comprenons pas votre avis... La tondeuse que vous avez commandé est parfaitement adaptée pour les chats. Elle est silencieuse et ne vibre pas. Il faut bien évidemment sélectionner la tête de coupe à l'animal.
De plus, comme indiqué dans la description du produit, la tête de coupe n'est pas vendue avec la tondeuse. En effet, en fonction du pelage, du type de poil et/ou de l'animal, la tête de coupe ne serait pas forcément adaptée.
Cordialement,
Francis - Responsable Satisfaction Clients
www.auberdog.com
Rapide
Site clair, à prix intéressants comparés aux mastodontes du secteur, préparation et expédition des commandes très rapides. Rien à redire.
9 september 2016
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Bonjour et merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que nos produits, notre site et nos services d'expédition vous conviennent.
À bientôt pour une prochaine commande.
Cordialement,
Francis - Responsable Satisfaction Clients
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Bonjour et merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que nos produits et nos servicves vous conviennent toujours autant.
À bientôt pour une prochaine commande.
Cordialement,
Francis - Responsable Satisfaction Clients
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bonne caliter livre rapidement
pas encore untuliser mais ca alaire bon
7 september 2016
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Bonjour et merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que nos produits et nos services de livraison vous conviennent.
À bientôt pour une prochaine commande.
Cordialement,
Francis - Responsable Satisfaction Clients
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Bonjour et merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que nos services de livraison vous conviennent.
À bientôt pour une prochaine commande.
Cordialement,
Francis - Responsable Satisfaction Clients
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Nous sommes ravis que nos produits et nos services de livraison vous conviennent.
À bientôt pour une prochaine commande.
Cordialement,
Francis - Responsable Satisfaction Clients
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Commande baudrier
Colis reçu sous 2 jours. Produit conforme aux photos.
6 september 2016
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Bonjour et merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que nos produits et nos services de livraison vous conviennent.
À bientôt pour une prochaine commande.
Cordialement,
Francis - Responsable Satisfaction Clients
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tres satisfaite
tres bon produit pas chere livraison ultra rapide merci
6 september 2016
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Bonjour et merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que nos produits et nos services de livraison vous conviennent.
À bientôt pour une prochaine commande.
Cordialement,
Francis - Responsable Satisfaction Clients
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Bonjour et merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que nos produits vous conviennent.
À bientôt pour une prochaine commande.
Cordialement,
Francis - Responsable Satisfaction Clients
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Nous sommes ravis que nos produits vous conviennent.
À bientôt pour une prochaine commande.
Cordialement,
Francis - Responsable Satisfaction Clients
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Nous sommes ravis que nos services de livraison vous conviennent.
À bientôt pour une prochaine commande.
Cordialement,
Francis - Responsable Satisfaction Clients
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Nous sommes ravis que nos produits vous conviennent.
À bientôt pour une prochaine commande.
Cordialement,
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Bonjour et merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que tout vous convienne.
À bientôt pour une prochaine commande.
Cordialement,
Francis - Responsable Satisfaction Clients
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rapide et conforme aux commandes
a part un article comme le gps qui coûte une fortune le site et très bien et rapide en livraison
5 september 2016
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Bonjour et merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que nos services de livraison vous conviennent.
À bientôt pour une prochaine commande.
Cordialement,
Francis - Responsable Satisfaction Clients
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Livraison plus longue que prévu
Bonjour, j'ai commandé un article un lundi avant midi, j'ai reçu mon colis le samedi suivant. Bien qu'annonçant sur le site une expédition le jour même pour les commandes passées avant midi, la mienne a mis 4 jours pour être expédiée. J'ai envoyé un mail demandant pourquoi ce retard mais je n'ai reçu aucune réponse. Donc bien que satisfaite par mon achat, le service client peut être à mon avis amélioré.
Réponse à votre message : Merci pour votre message et pour répondre à votre question : oui j'ai regardé mes messages indésirables et je n'ai rien reçu. En ce qui concerne le retard de livraison chez votre fournisseur, pourquoi mettre que le produit est en stock dans ce cas puisqu'il se trouve encore chez votre fournisseur et non chez vous ? J'aurais également aimé recevoir un message m'informant de ce retard, car je devais partir en vacances et je voulais avoir ce produit avant de partir ; résultat j'ai attendu mais je ne l'ai pas eu avant mon départ. De plus quand on attend un colis, c'est pénible de voir le le statut de sa commande rester sur "paiement accepté, en attente de livraison" pendant plusieurs jours sans savoir pourquoi. Bien cordialement.
23 augustus 2016
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Bonjour et merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que nos produits vous conviennent.
Concernant l'expédition de votre commande, un retard exceptionnel et imprévu de livraison est survenu chez notre fournisseur, ce qui a entraîné et retardé l'envoi de votre commande de 3 jours. Notre support client vérifie vos coordonnées pour savoir pourquoi vous n'avez pas eu de réponse de notre part.
Toutes nos excuses pour ce retard,
Cordialement,
Guillaume - Responsable Satisfaction Clients
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Lamentable
J'ai reçu une maison de toilette pour chat cassée, mais qui avait déjà servi ! Il y avait des poils dedans ! Et elle était sale ! Il y avait même encore l'étiquette de la précédente acheteuse sur laquelle ils avaient juste collé une nouvelle étiquette. je suppose sans vérifier l'état avant de me l'expédier ! Sinon c'est qu'ils ne sont pas clairs jusqu'au bout car on voyait aisément l'état déplorable ! Je n'ai eu aucune réponse du sav ! Heureusement PayPal m'a remboursé
En réponse à votre message : si cette maison de toilette n'a jamais servi je suis la reine d'Angleterre ! Avec les poils de chats et les traces qu'il y a dessus il n'y a aucun doute possible !
Ce n'était pas la peine de m'envoyer un code réduction de 5% valable jusqu'à minuit, aucun risque que je rachète quelque-chose sur votre site un jour ! Et épargnez-moi vos belles formulations commerciales à deux francs pour tenter de vous justifier, c'est juste pitoyable...
21 augustus 2016
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Bonjour et merci pour votre avis !
Nous sommes navrés que le produit reçu se soit cassé durant le transport.
Le service clients vient de vous contacter pour trouver une solution qui vous conviendrait.
Concernant la maison de toilette, tous les produits que nous envoyons sont neufs et n'ont donc jamais servi.
Pour des raisons écologiques et pratiques, il nous arrive de réutiliser des cartons déjà servis, à partir du moment où ces derniers restent en parfait état.
Cordialement,
Francis - Responsable Satisfaction Clients
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Tout est parfait
Commande arrivée rapidement.
Tout est OK
Le harnais est bien même si j'aurais du commander la taille XXS pour mon petit épagneul papillon
21 augustus 2016
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Bonjour et merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que nos produits et nos services de livraison vous conviennent.
Un échange est tout à fait possible. Pour cela, nous vous invitons à contacter le service client.
À bientôt pour une prochaine commande.
Cordialement,
Guillaume - Responsable Satisfaction Clients
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Bonjour et merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que tout vous convienne.
À bientôt pour une prochaine commande.
Cordialement,
Guillaume - Responsable Satisfaction Clients
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Bonjour et merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que nos produits vous conviennent.
À bientôt pour une prochaine commande.
Cordialement,
Guillaume - Responsable Satisfaction Clients
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Site excellent.
Excellent. La qualité et la quantité sont au rendez-vous. La navigation du site est parfaite, je recommande vivement.
20 augustus 2016
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Bonjour et merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que nos produits et notre site vous conviennent.
À bientôt pour une prochaine commande.
Cordialement,
Guillaume - Responsable Satisfaction Clients
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