Fik en super god service ved en akut opstået defekt på min Audi.defekt aircondition pumpe. Telefonisk fik jeg oplyst en pris på 20.000 for reparation hvilket var langt over forventet.Men jeg acc... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Audi Hillerød leverede god, professionel kundeservice og udførte et solidt og troværdigt mekanisk arbejde. Derudover fik jeg personlig rådgivning mht. kommende/lurende problemer, så jeg har mulighed... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Service i Audi Hillerød. Super service, alt var som aftalt. Inkl. lånebil osv. God gennemgang efterfølgende. En fornøjelse at servicere bil hos Jesper hvor der er styr på tingene og ærlighed. Bes... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Man bliver altid taget venligt imod hos AUDI i Hillerød. Reparationen blev udført hurtigt, og jeg er meget tilfreds
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Audi Danmark er del af Semler Gruppen. Semler Gruppen er Danmarks største koncern i bilbranchen med mere end 100 års erfaring inden for import og salg af biler. Vores specialiserede medarbejdere og mangeårige erfaring giver os en stærk placering på markedet. I Audi organisationen er vores vigtigste opgave at begejstre kunder i Danmark.”Vorsprung durch Technik” er vores DNA og dermed den røde tråd i alle vores aktiviteter. Vores mærkeværdier er sofistikeret, sportslig og progressiv, hvilket afspejles i vedvarende innovation og er grundlæggende i al kommunikation og profilering af Audi.
Contactgegevens
Egespurs Alle 1, 3400, Hillerød, Denemarken
- 48261115
Skræddersyet tilbehør til din Audi
3,9
Goed
93 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
100kr vs 40.000
I ville have omkring 40.000 for en ny forlygte til vores Audi sq5 fra 2021 - har før skrevet en anmeldelse om dette. Nu har vi været ved anden autoriseret mekanikker. Her blev der brugt 3 timer og fejlen var fundet. En skide ledning der ikke gav optimalt strøm. I påstod i havde målt strøm og alt virkede!! Det er simpelthen for langt ud! Hvad hvis vi ikke havde været så stålfaste. Så var vi kommet af med over 40.000 istedet for en ja har lyst til at sige et par hundre kr! Og det er ikke engang et Audi værksted! Audi i Hillerødi er fuldstændig til grin!
1 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Audi - Servicepartner Hillerød
Hej Christina,
Tak for din anmeldelse.
Det er vi rigtig kede af at høre, og vi beklager din oplevelse. Vi forstår godt din frustration.
Vores kunder betyder meget for os, og vi stræber efter at levere den bedst mulige service. Derfor tager vi din feedback med videre internt, så vi kan bruge den til at forbedre os.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi Hillerød – en del af Semler Mobility
Man bliver altid taget venligt imod hos…
Man bliver altid taget venligt imod hos AUDI i Hillerød. Reparationen blev udført hurtigt, og jeg er meget tilfreds
8 september 2026
Antwoord van Audi - Servicepartner Hillerød
Hej Svend,
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du altid bliver taget venligt imod hos Audi i Hillerød, og at reparationen blev udført hurtigt
Vi takker for besøget og ser frem til det næste!
Med venlig hilsen og ønsket om en god dag,
Ayra,
Audi Hillerød – en del af Semler Mobility
Antwoord van Audi - Servicepartner Hillerød
Hej Flemming,
Tak for din anmeldelse.
Det er vi kede af at høre, at du har oplevet det som rystende dyrt. Vores kunder betyder alt for os, og vi stræber efter at levere den bedste service. Derfor tager vi din feedback med videre internt, så vi kan bruge det til at forbedre os fremover.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi Hillerød – en del af Semler Mobility
Audi Servicepartner i Hillerød 8 stjerner af 5 mulige
8 stjerner af 5 mulige
Mit servicebesøg 8. september hos Audi Servicepartner i Hillerød blev en kæmpe god oplevelse. Dels helt basalt fordi de er dygtige til at ordne bilen, men sandelig også fordi de er kæmpe kundefokuseret - på en stille måde.
Jeg bestilte hjemmefra via mitAudi app’en, fik en SMS med bekræftelse og pris og fik en mail et par dag inden servicen, hvor jeg kunne tjekke ind. Ankommet til Hillerød afleverede jeg nøglen i en boks, hvor jeg gennemgik bestillingen på skærmen. Jeg kunne også have gået hen til skranken. Men det virkede fint.
Så satte jeg mig i loungen, hvor der var varme drikke, vand og frugt (ingen frygt 😹) og arbejdede på telefonen, mens jeg ventede på bilen.
Der kom en mand og tog kaffe - vi talte lidt om de mørke skyer - og han gik tilbage til skrivebordet med “Hav en god dag Finn” - han kendte navnet på den kunde, der sad der …wouw kundefokus i virkeligheden 👏👍
Der kom også Emma, som stod for min ordre i indskrivningen. Da bilen var klar, fik jeg en total gennemgang af udført arbejde og af fakturaen og fik det hele med i papir. Prisen var den aftalte. Jeg fik endda skrevet i mit servicehæfte - selvom det udleverede var meget mere detaljeret. Jeg er bare født i en periode, hvor servicehæfte var vigtigere end at glemme lillebror hos mekanikeren . 👏👍
Jeg mødte også, hvad jeg anser for den vigtigste kunderettede medarbejder i enhver organisation - Receptionisten Nicoline. Den person, der som den første ser alle folk, der kommer ind i butikken. Hold da helt op. Jeg spurgte ind til kaffemaskinen og vi kom langt omkring i samtalen. Hun opfyldte alle tre elementer, jeg synes een med direkte kundekontakt skal indeholde:
1. Du er nødt til at gå med kunden, hvis du vil have kunden til at gå med dig
2. Kunden skal føle at være den eneste kunde - i ved begge det ikke er sådan - men kunden skal føle det
3. Du må give lidt af dig selv, hvis du vil have lidt af kunden
Da jeg gik, sad der en dame med tørklæde i receptionen. Jeg sagde farvel og hun smilede og sagde farvel og hav en god dag.👏👍
Glæder mig til 2028. Så går turen igen til Audi Servicepartner i Hillerød
NB Hvis i tænker, “Han har da familie det sted eller får rabat” så kan jeg forsikre jer, at ingen kan købe min kundetilfredshed med andet end anvendt kundefokus 🍀🙏
NBNB Undskyld det blev lidt langt.
8 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Audi - Servicepartner Hillerød
Hej,
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os enormt at høre, at dit servicebesøg d. 8. september hos Audi Hillerød blev en så god oplevelse, og at du både har mærket faglighed, struktur og et stille, men tydeligt kundefokus hele vejen igennem.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen også i 2028.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi Hillerød – en del af Semler Mobility
Audi’s problematic vedr mail og anden pris ved afhentning når der ikke er lavet ekstra
Problemet med en pris via mail og en anden ved afhentning af bil trods der ikke er lavet ekstra arbejde
12 juli 2026
Antwoord van Audi - Servicepartner Hillerød
Hej Christian,
Tak for din anmeldelse!
Vi er ærgerlige over at høre din beskrivelse af dit besøg hos os. Vi vil altid gerne yde den bedste service overfor alle vores kunder, så hvis det er noget, du ønsker, vi skal undersøge nærmere, så er du mere end velkommen til at sende en mail til kontooprettelser@semler.dk med dine kontaktoplysninger, og så vil vi kigge nærmere på sagen.
Og ellers ser vi frem til at byde dig velkommen igen en anden gang til en forhåbentlig 5-stjernet oplevelse!
Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Christian,
Audi Hillerød – en del af Semler Mobility
Antwoord van Audi - Servicepartner Hillerød
Hej Claus,
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager meget, at du har oplevet lang ventetid, manglende imødekommenhed og at vi ikke har været gode nok til at ringe tilbage.
Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give.
Hvis du sender dine oplysninger (navn, reg. nr. og tlf. nr.) til kontooprettelser@semler.dk, så vil jeg gøre hvad jeg kan for, at hjælpe dig i mål.
Vi håber, at vi får muligheden for at give dig en bedre oplevelse næste gang.
Med venlig hilsen
Christian,
Audi Hillerød – en del af Semler Mobility
Antwoord van Audi - Servicepartner Hillerød
Hej,
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du oplevede os som super hjælpsomme
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden god gang!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi Hillerød – en del af Semler Mobility
De er meget professionelle
De er meget professionelle, søde, dygtige og meget servicemindede.
3 juni 2026
Antwoord van Audi - Servicepartner Hillerød
Hej Jette,
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har oplevet os som meget professionelle, søde, dygtige og servicemindede
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden god gang!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi Hillerød – en del af Semler Mobility
Meget imødekommende og venligt…
Meget imødekommende og venligt personale. Jeg havde lige fået en brugt bil, som havde en del problemer som Audi Hillerød hjalp mig med.
8 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Audi - Servicepartner Hillerød
Hej Villy,
Vi sætter stor pris på din anmeldelse.
Det glæder os, at du havde en god oplevelse hos os, hvor du blev mødt af imødekommende personale.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden god gang!
Med venlig hilsen
Christian,
Audi Hillerød– en del af Semler Mobility
Jeg fik en god effektiv service.
Jeg fik en god effektiv service.
Alle aftaler blev holdt og udført hurtigt og effektivt
27 maart 2026
Antwoord van Audi - Servicepartner Hillerød
Hej Jimmi,
Mange tak for din anmeldelse. Den sætter vi stor pris på.
Vi takker mange gange for besøget, hvor det glæder os, at du havde en god oplevelse med god service.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang! Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Igen en god og solid værkstedsoplevelse.
Audi Hillerød leverede god, professionel kundeservice og udførte et solidt og troværdigt mekanisk arbejde. Derudover fik jeg personlig rådgivning mht. kommende/lurende problemer, så jeg har mulighed for at planlægge. Kan klart anbefales.
Et lille og generelt problem: Service Cam er en yderst anvendelig og værdsat funktion, men den kræver, at mekanikeren husker at tale ekstra højt og tydeligt. Jeg havde meget svært ved at forstå, hvad han talte om pga. baggrundsstøj og sjusket udtale.
11 maart 2026
Antwoord van Audi - Servicepartner Hillerød
Hej Rasmus,
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Vi er utrolig glade for at høre, at du endnu en gang havde en god serviceoplevelse hos os! Vi glæder os til at byde dig velkommen igen næste gang.
Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
God service
God service
Pris som aftalt
Nem indlevering
Lidt lang ventetid på servicen/rep.
Men bruger klart igen næste gang
26 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Audi - Servicepartner Hillerød
Hej Simon,
Tak for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du oplevede god service, en pris som aftalt og nem indlevering – og især at du vil bruge os igen næste gang. Det sætter vi stor pris på.
Vi tager også din kommentar om ventetiden på service og reparation til os, så vi kan forbedre os fremadrettet
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Arbejde som aftalt
24 januari 2026
Antwoord van Audi - Servicepartner Hillerød
Hej,
Mange tak for din flotte anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du har haft en god serviceoplevelse hos os, hvor alt forløb som det skulle.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang til en forhåbentlig 5-stjernet oplevelse.
Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Super service niveau
Super service niveau. Fik skiftet airbag på tilbagekaldelse. Hurtigt og enkelt. Bilen var endda både vasket og støvsuget efterfølgende.
13 januari 2026
Antwoord van Audi - Servicepartner Hillerød
Hej Lars,
Mange tak for din anmeldelse. Den sætter vi stor pris på.
Vi takker mange gange for besøget, hvor det glæder os, at du havde en god oplevelse med god service.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang! Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Fantastisk service hele vejen igennem
Fantastisk service hele vejen igennem. Indskriver var hurtig til at give en dato på det givende arbejde der skulle udføres, samt mekaniker god til at oplyse hvad der skulle udføres af mere arbejde uden man skulle komme igen eller få en ny tid👍🏻 Kan varmt anbefales
16 december 2025
Antwoord van Audi - Servicepartner Hillerød
Hej Casper,
Mange tak for din anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du har oplevet fantastisk service hele vejen igennem. At indskriveren hurtigt fandt en dato til arbejdet, og at mekanikeren samtidig fik løst ekstra opgaver med det samme.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Ekstrem positiv modtagelse ved…
Ekstrem positiv modtagelse ved indlevering til service...
Vask af bilen, var dog mindre positiv - da bagruden stadigvæk var møgbeskidt
6 november 2025
Antwoord van Audi - Servicepartner Hillerød
Hej Mark,
Tak for din anmeldelse og for de 4 stjerner.
Det glæder os meget at høre, at du oplevede en god modtagelse ved indlevering til service.
Vi er dog kede af, at vasken af bilen ikke levede op til forventningerne – det beklager vi. Det er naturligvis en del af helhedsoplevelsen, og din feedback tager vi med videre, så vi kan gøre det bedre fremover.
Tak fordi du tog dig tid til at dele både det positive og det, vi kan forbedre.
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Man forventer mere
Ærlig talt. Ringe service. Jeg kunne først få en tid noget ude i fremtiden. Da jeg ankom, fik jeg fortalt at min lånebil var givet til anden kunde og de ikke havde nogle alternativer. Jeg kunne komme igen 4 dage senere, men de kunne ikke sige hvor lang tid de så skulle have bilen. Det var ikke muligt for mig, så eneste løsning var en ny tid, igen langt ude i fremtiden. Nej tak og nok aldrig igen.
25 november 2025
Antwoord van Audi - Servicepartner Hillerød
Hej Fredrik,
Tak for din anmeldelse.
Vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse, og vi forstår fuldt ud din frustration. Det er på ingen måde den service og fleksibilitet, vi ønsker at tilbyde vores kunder.
Vores kunder betyder alt for os, og vi stræber efter at levere den bedste service. Derfor tager vi din feedback med videre internt, så vi kan bruge det til at forbedre os fremover.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Antwoord van Audi - Servicepartner Hillerød
Hej Susanne,
Tak for den flotte anmeldelse – det sætter vi stor pris på!
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Antwoord van Audi - Servicepartner Hillerød
Hej Claus,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du oplevede både hurtig respons og hurtig reparation. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden god gang!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Fantastisk god service og kvalitet
Jeg kan varmt anbefale Audi servicepartner i Hillerød, en rigtig god oplevelse, kvalitet og service, fik en tid ret hurtigt og alt foregår professionelt i forbindelse med en reklamation.
11 oktober 2025
Antwoord van Audi - Servicepartner Hillerød
Hej Jesper,
Mange tak for din anmeldelse. Den sætter vi stor pris på.
Vi takker mange gange for besøget, hvor det glæder os, at du havde en god oplevelse med god service.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang! Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.