Audyss Reviews 21

Commande passé le 17 Décembre de presque 100 euros à ce jour le colis n’as toujours pas été reçu j’ai essayé de les joindre sans retour …
Je suis vraiment dégoûtée non seulement c’est une grosse somme mais de plus je pensais l’offrir pour les fêtes de fin d’année …
Je vous déconseille fortement de commander

Colis jamais reçu depuis plus de 2 mois. Ils me répondent que mon colis est en transit à chaque fois. Arnaque !!

Ne respectent pas les délais d'envoi annoncés, et pour cause, c'est du dropshipping donc ils ne peuvent pas ! Produits reçus avec défauts, service client désagréable et au final pas de remboursement.
Commandez sur temu c'est la même chose sans qu'un intermédiaire malhonnête ne s'en mette plein les poches !

Colis jamais reçu, malgré mes multiples relances « Aude » ne me rembourse pas. J’engage tous les autres utilisateurs à aller porter plainte, ce que je m’apprête à faire cette semaine.

Commande passée fin Novembre, argent débité 1er décembre, le 22 décembre, le colis est noté livré depuis 2 jours , hors je n ai rien reçu et aucune réponse à mes mails … je n ai reçu que le cadeau gratuit qui devait être joint à ma commande…Suite à mon commentaire, Aude s est permise de me dire que mon message était injustifié et que si je n avais pas ma commande, je serais remboursée… nous sommes maintenant le 8 janvier, plus aucune nouvelle de personne, j ai fait une commande de 99 euros …
A fuir …

Commande reçue aujourd’hui samedi 20/12/25…..il était temps après une errance de 23 jours !!! La qualité semble au rendez-vous, cependant il y a un problème avec le transporteur, le numéro de suivi était erroné, on m’annonce une livraison qui n’a pas lieu et finalement 15 jours après cette soi-disant livraison, le colis est dans ma boîte aux lettres mais encore loin de chez moi sur le site du transporteur.
Par contre ne pas hésiter à joindre de service client qui a toujours été réactif.

Produit jamais reçu. Arnaque Instagram

Bonjour.
J'ai passé une commande de 3 cadres pour mettre les dessins des petits-enfants le 4 décembre. Aujourd'hui nous sommes le 19 décembre et j'ai toujours rien reçu !
J'ai adressé un mail hier matin au service client, aujourd'hui 17 H 23 toujours pas de réponse.
Je suis inquiet sur la crédibilité de ce site trouvé via Instagram.

Bonjour
Colis jamais arrivé, toujours envoyé a des adresses fantaisistes.
Ça ressemble fortement a une arnaque ou site virussé.
Cordialement

Suite à un souci de commande que j'ai mal passé, audyss à été trés réactif pour intervenir. Site fiable. Je recommande

Very bad service, I didn't receive my order and of course you can't reach any person to solve the problem ... Bad bad bad service

Je met un 4 sur 5 pour le service client qui est réactif et les paquets très bien emballés.
En revanche le service de livraison n'est pas l'idéal car si le livreur passe 2 fois le colis est renvoyé à l'expéditeur pas de possibilité de livraison en point relais.
Après un 1er échec de livraison, je contacte Audyss par mail qui m'informe de contacter directement le service de livraison afin de notifier qu'il me dépose mon colis dans la boîte aux lettres, chose que je fais... Le colis m'est finalement parvenu 2 jours après la 1ere tentative de livraison mais plus de 2 semaines après ma commande...
Le point noir est donc le transporteur sinon RAS tout s'est bien passé.

During Christmas time have ordered for the first time by Audyss and, even if we got the first delivery damaged due to the transport, thanks to the professional take in charge of the delay we received another frame for free just in time.

J’ai commandé plusieurs cadres ExpoKids pour cette
fin d'année.Tout s’est bien passé dans l’ensemble, mais il y a eu un petit souci sur un des cadres qui était abîmé durant la livraison.J’ai contacté le service client et ils ont vraiment été super efficace. Aude est très bienveillante et réactive. Elle m'a tout de suite proposé un echange gratuit, et j’ai reçu un nouveau cadre rapidement. En plus, ils m’ont fait un petit geste commercial pour s’excuser. On peut pas leur enlever qu'ils prennent vraiment soin de leurs clients. Changez rien quand vous aurez beaucoup plus de clients.

Commande de cadre pour 1er Noël de mon petit fils. Livraison jamais effectué livreur incompétent. Par contre malgré mes propos infondé concernant le site. Je ne peux que remercier le service client car malgré mes craintes sur une possibilité d'arnaque. Ce site est très fiable et relation client correct. J'ai obtenu le remboursement de ma commande.

J’ai commandé pour 64,97€ chez Audyss le 30 novembre.
J’ai fini par recevoir ma commande le 24 décembre.
Je suis insatisfaite du service clients, qui a été menaçant suite à mon interrogation sur la probabilité d’une arnaque. Ci-après un extrait de leurs propos :
« Votre avis est non seulement infondé, mais il cause un préjudice sérieux à notre entreprise en laissant croire que nous sommes malhonnêtes. Ce genre d’accusation est inacceptable.

Nous vous demandons de supprimer immédiatement votre avis. À défaut, nous nous verrons dans l’obligation d’entreprendre des démarches juridiques pour diffamation.

Votre méthode est profondément injuste, et nous ne pouvons pas accepter de subir les conséquences de vos propos inexacts.

Dans l’attente d’un retrait rapide, »
Tout ce qui était noté était vrai. J’ai fait une commande, payé et débité de mon compte le 2 décembre et rien reçu au jour de publication de mon avis négatif.

Je recommande le cadre dessins de chez Audyss. Rien à dire autant sur la qualité du produit que sur le service client!

Merci Audyss pour cette belle découverte, vos tableaux sont magiques, ils font le bonheur des parents et des enfants ;) Enfin une solution pour mettre en valeur leurs talents et décorer nos murs d'une manière très originale. Tout s'est bien passé, de la commande à leur livraison, nous avons été parfaitement accompagnés. On ressent une bienveillance dans votre démarche, je recommande vos tableaux au plus grand nombre ;) Amicalement

Je suis tombée sur les avis négatifs ici, et honnêtement, je ne comprends pas du tout. Mon expérience avec Audyss a été tout l’inverse. J’ai commandé 3 cadres pour les dessin de mes enfants, et tout s’est tres bien passé. Les informations étaient très claires : j’ai eu un mail de confirmation, un suivi du colis bien détaillé sur leur site, et quand j’ai posé une question au service client, Aude m'a répondu rapidement.Mon colis est arrivé 2-3 jours après le délais annoncé sur le site, bien emballé, et les cadres sont vraiment de bonne facture. Franchement, je n’ai rien à redire. Je ne comprends pas ces accusations d’arnaque. Mon expérience avec eux a été vraiment positive.

Bonjour, Effectivement, ce site est une arnaque !!! Nous avions commandé des cadres qu'on n'a jamais réceptionné ! Connaissez-vous un moyen de récupérer les sommes dépensées ?(49euros98) Cordialement.