Mine penge blev trukket forinden mine varer blev afsendt. Bestilte varerne mandag d.30/10, pengene trækkes d.2/11 og afsendes først mandag d. 6/11. Der stod i beskrivelsen at varerne var en f... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Fantastisk klassisk univers Søde og hjælpsomme, svarer hurtigt ved henvendelse. Stort udvalgt og til fornuftige priser. Gode til at opdatere deres sociale medier med inspiration og deres LIVE fung... Toon meer
Kan kun anbefale Aulama, synes priserne er gode og man får noget for pengene. Det tøj jeg har købt, er jeg blevet utrolig glad for, og har efterhånden købt meget ;) Hvis jeg bestiller torsdag aften... Toon meer
Frakken kom hurtigt. Dejligt at blive adviseret undervejs mht hvor langt varen er kommet. Kan ikke sige så meget om produktet, da det var en gave. Den blev dog positivt modtaget. Nem overskuelig hje... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- Damesmodewinkel
- Winkel in modeaccessoires
- Internetwinkel
- Sieradenmateriaal leverancier
- Modelontwerpbedrijf
- Schoenenwinkel
Geschreven door het bedrijf
Au Lama sælger tøj, smykker, sko og meget mere til den moderne og praktiske kvinde som gerne vil have mest muligt ud af sin gaderobe ⭐️ Vi er en lille virksomhed med to ansatte som hver dag prøver at yde den bedste kundeservice. For os er det essentielt at alle kunder får en god oplevelse ved at handle hos os 🙋🏼♀️ Bedste hilsner fra Pernille og Pernille team Au Lama
Contactgegevens
Firehusevej 8A, 7470, Karup J, Denemarken
- Kontakt@aulama.dk
- aulama.dk
4,6
Uitstekend
584 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Trukket penge forinden afsendt varer.
Mine penge blev trukket forinden mine varer blev afsendt. Bestilte varerne mandag d.30/10, pengene trækkes d.2/11 og afsendes først mandag d. 6/11.
Der stod i beskrivelsen at varerne var en forudbestilling og derfor kunne der gå 2-3 hver dage før de ville blive afsendt. Dette blev desværre heller ej overholdt.
Derudover trist at man skal betale for er returlabel…
Dog en sød manager ved navn Pernille, som gjorde sit for at udbedre “problemet”…
30 oktober 2023
Antwoord van Aulama
Hej Kimmie,
Jeg er virkelig ked af den oplevelse, du har haft ved os - og det håber jeg også, du ved :-( jeg har forsøgt at rette op på den lidt længere leveringstid ved at kompensere med 10% rabat - og at pengene er trukket før afsendelse er meget beklageligt, som vi skrev om på mail <3
Jeg håber selvfølgelig meget, at du har lyst til at give os en chance igen på et tidspunkt, så vi får muligheden for at vise dig, at vi er meget bedre end denne oplevelse.
Vh Pernille, Au Lama
Altid en god oplevelse!
Altid en god oplevelse!
Fantastisk service og man venter aldrig længe på sin ordrer.
1 november 2023
Det var så let og hurtig levering
27 oktober 2023
Virkelig god service!
Virkelig god service og hurtig levering! Anbefaling herfra 🤩👏🏼👏🏼👏🏼
19 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Fin oplevelse
2 oktober 2023
Hurtig forsendelse
25 september 2023
Hurtig levering og super fine vare der…
Hurtig levering og super fine vare der helt lever op til mine forventninger😃
27 september 2023
God og hurtig levering
God og hurtig levering. Varen lever helt op til mine forventninger. Aulama kan helt klart anbefales.
25 september 2023
Kan kun anbefale Aulama :D
Kan kun anbefale Aulama, synes priserne er gode og man får noget for pengene. Det tøj jeg har købt, er jeg blevet utrolig glad for, og har efterhånden købt meget ;)
Hvis jeg bestiller torsdag aften, så har jeg allerede tøjet lørdag formiddag, så hurtig levering.
Det eneste er dog, at man skal være opmærksom på at det lige koster 45 kr. hvis man skal sende noget retur, og man skal finde en printer til at printe label og returseddel.
1 september 2023
Levering efter 2 dage
14 september 2023
Review zonder uitnodiging
Hurtig levering
Hurtig levering, og ingen problemer med at sende tøjet tilbage hvis det ikke passede og fik pengene retur meget hurtigt 🙏
27 augustus 2023
Fra 1 til 3 stjerner. Lang leveringstid og ringe kommunikation
En stjerne blev til tre.
Jeg købte et par støvler, hvor der på hjemmesiden var angivet at de måske var på fjernlager og derfor var længere leveringstid. Hvad der ikke fremgik var, at den oplyste leveringstid (på fjernlager) skulle tillægges den almindelige leveringstid, hvilket afstedkom, at jeg ventede over 1 uge på mine nye støvler.
Dette kunne jeg nok godt have levet med, hvis det var oplyst korrekt fra start. Dertil kommer, at pengene blev trukket med det samme og at jeg modtog GLS-pakkenummer med det samme = forventning om levering inden for 1-2 dage. Men det skete ikke.
Da jeg så henvendte mig (en mandag formiddag), fik jeg ikke noget svar om mandagen og måtte skrive på Facebook i håb om at høre noget. Får så en Messenger-besked om at de har svaret mig, men har fortsat ikke modtaget nogen mail. Min besked på Facebook (kommentar) slettes også. Jeg prøver at ringe til er telefonnummer, som jeg finder tilfældigt på nettet (da det heller ikke fremgår på deres hjemmeside), men der bliver ikke svaret. På det tidspunkt er jeg overbevist om, at mine penge er tabt og at jeg har handlet med et svindelfortagende. Det viste sig heldigvis ikke at være tilfældet, men bare et firma, som er dårlig til kommunikation.
Jeg fik 100kr i kompensation for mine anstrengelser. Mine støvler er fine. Men kommer nok ikke til at handle der igen, før man kan få lidt mere vished omkring leveringstider…
5 september 2023
Review zonder uitnodiging
Købte en kjole
Købte en kjole, men der var 2 mørke pletter på ( Fejl i stoffet. Sendte en reklamation, og fik hurtig tilsendt en ny kjole. Super service
24 augustus 2023
Altid en fornøjelse at handle med…
Altid en fornøjelse at handle med AuLama især deres live shopping om torsdagen er en stor inspiration
24 augustus 2023
Manglende service
Tøjet var ikke den kvalitet jeg havde forestillet mig. Derudover har jeg betalt både fragt og returnering - 75 kroner i alt. Returlabel skal man selv printe. Den kunne være lagt i pakken.
24 augustus 2023
Hurtig og god service
3 augustus 2023
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.