We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
3,0
10 reviews
Heeft 80% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Körde den direkt på tangentbordet, dammet försvann efter bara nån minut. Men alltså, locket till filtret satt riktigt fast första gången jag skulle öppna – fick kämpa med båda händerna. Bra sug för storleken, låg vikt men märks ändå när man håller länge.
den håller inte fast did bänkskivan och veven får man inte att fastna
Intrycket från annonsen är det motsatta när man får varan.
Från att beskrivas som en kraftig handdammsugare som också kunde blåsa bort vatten och löv från bilen så är inget av detta verklighet.
Att vända insug till att blåsa är helt fel. Finns ingen knapp som gör detta utan endast en pyttedammsugare som knappt får upp en dammtuss. Alltså en helt värdelös produkt som inte är värd något.
Antwoord van Aurolai
Bästa kund,
Tack för din ärliga feedback. Vi ber uppriktigt om ursäkt för produktens prestanda. Vi förstår din frustration och tar inte sådana problem lättvindigt.
Vi är fast beslutna att åtgärda detta problem snabbt och rättvist. Vänligen kontakta vår kundtjänst direkt på service@aurolai.com, så kommer vi att arbeta med dig för att hitta en omedelbar lösning.
Vi uppskattar möjligheten att åtgärda detta.
Får gång på gång att beställningen är obetald riktigt irriterande. Betalat via Klarna men ändå står det i rubriken i mejlen ni skickar att beställningen är obetald
Antwoord van Aurolai
Bästa kund,
Vi ber uppriktigt om ursäkt för de upprepade felmeddelandena om betalning och den frustration detta har orsakat dig.
Kan du vänligen ange dina beställningsuppgifter till vår kundtjänsts e-postadress (service@aurolai.com )?
Vi kommer att undersöka din Klarna-betalningsstatus omedelbart och lösa problemet åt dig så snart som möjligt.
Önskar dig allt gott och ha en trevlig dag!
Jag skrev ett omdöme här vilket var sakligt och kort och inte positivt. De hörde därefter av sig till mig och undrade om jag ville ge ett bättre betyg om jag fick mer av detta antimögelmedel - som alltså inte hade någon som helst effekt på mögel -eller pengarna tillbaks.
Jag accepterade en återbetalning men kan bestämt inte ge medlet ett högre betyg ( vilket de efterfrågat i ett antal mail).
Är det så här det går till? Att företag meddels påtryckningar manipulerar de betyg användare ger? Lite upplysande tycker man
Antwoord van Aurolai
Bästa kund,
Tack för att du tog dig tid att dela din ärliga feedback med oss. Vi ber uppriktigt om ursäkt för att vår mögelskyddsprodukt inte fungerade som förväntat och att du kände dig pressad angående din recension.
Vi vill förtydliga att vi aldrig pressar eller manipulerar kunder att ändra sina betyg. Vår enda avsikt var att lösa ditt problem och erbjuda en tillfredsställande lösning, vilket är anledningen till att vi omedelbart behandlade din fulla återbetalning.
Vi tar all feedback på största allvar och kommer att använda din erfarenhet för att förbättra våra produkter och tjänster. Om du har ytterligare frågor, vänligen kontakta vår kundtjänst via e-post: service@aurolai.com . Vi svarar inom 24 timmar.
Tack igen för din ärliga recension.
Snabb Leverans Men flaskan var mindre än vad reklamen visade så besviken har använt produkten ännu så vu får se
Quick delivery. The product very good, fullfilled alla my expectations.
Antwoord van Aurolai
Kära kund, tack så mycket för att du tog dig tid att dela din feedback.
Vi ber uppriktigt om ursäkt för att din senaste upplevelse inte motsvarade dina förväntningar, och vi har full förståelse för din frustration. Vänligen skicka dina uppgifter till vår kundtjänst e-postadress: service@aurolai.com . Vårt professionella kundserviceteam kommer att ge dig den bästa lösningen inom 24 timmar. Vänligen ge oss en chans att gottgöra; tack så mycket.
Excellent information och regelbunden uppföljning av paketets resa.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
