Rome Ciampino airport Helpful and friendly staff. Smooth collection, rapid and efficient. Same experience with returns. Decent car, clean and in good condition. Any bumps or scratches cleary... Toon meer
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La gentilezza del personale ed in particolare modo la Sig.ra Carmen che nonostante l’affluenza di clienti presso l’ufficio nelle due volte che abbiamo noleggiato, mai ci ha trascurato e men che mai ha... Toon meer
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Ho noleggiato un'auto con Autovia in Italia e l'esperienza è stata pessima. Al ritiro, l'indicatore digitale segnava un'autonomia di soli 245 km. L'addetto ha corretto a penna il livello re... Toon meer
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Desidero esprimere il mio sincero apprezzamento per il supporto ricevuto presso il banco di Autovia: a seguito di un mio errore in fase di prenotazione che ha comportato la cancellazione del veicolo,... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Autovia è una società operante nel settore “automotive” specializzata nel noleggio auto e furgoni. Costituita da tre aree di eccellenza altamente specializzate con un team di professionisti di grande preparazione ed esperienza, Autovia è in grado di affiancare Liberi Professionisti, Aziende, Holding ed Enti Pubblici nella definizione delle loro strategie di utilizzo delle vetture e dei veicoli commerciali in parco, dalla semplice richieste di ottimizzare costi e modi per andare da “A” a “B” alla definizione di una vera e propria Car Policy con un occhio attento al saving aziendale. Scopri di più
Perchè scegliere Autovia?
I nostri punti di forza
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Ottima reputazione sul web e nel territorio
Crescita aziendale costante
Eco friendly
Visione internazionale
Struttura decisionale di alto livello
Partnership importanti
Network in continua espansione
Servizi e soluzione ad hoc
Azienda leader nel settore
Innovazione e strategia
Contactgegevens
Via Appia Nuova 1651, 00040, Ciampino, Lazio, Italië
- +39 06 6595 9540
Auto e furgoni
4,4
Uitstekend
180 reviews
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We were treated so well and everything…
We were treated so well and everything was super simple and quick both when we picked up and dropped off. I would 100% use them again and really great that they are at the airport.
21 juli 2023
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Mai più
Mai più. Esperienza pessima. Servizio ritiro e consegna inesistente. Problemi ad uscire dal parcheggio Roma termini. Addebito di 216 euro in più rispetto al previsto. L'avvocato ha dovuto mandare pec per recuperare i soldi. Cambiate mestiere. Ho avvisato anche BMW di non utilizzare più voi neanche in necessiva'.
27 juli 2023
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The worst service/experience
Truly the worst service/experience I have ever had.
My name is Imogen Haggath and yesterday we were supposed to collect a car from Ciampino Airport on Sunday 23rd July. My reference number is 778281985.
I am so disappointed and upset as we got to the ecovia rental car area we were told there was a problem and our car wasn't available until later that afternoon. It was 12 o'clock, we had just travelled for 6 hours from another country with 3 young children and it was 35 degrees. No pre warning that our car wasn't available before our flighr or after, other arrangements should have been made for us on the companies behalf, we arrived on time and from a different country, we did everything right in collecting our car and did nothing wrong. We waited and waited and were told we could get another temporary car (with a fault warning light) and did Ecovia a favour by moving a problem car from point A to point B.
The woman on the desk at Ciampino Airport was rude, unapologetic and unsympathetic and asked our children to quieten down after we had been sat in a very small and very hot office for over an hour. We were nothing but polite and understanding with this employed as we sympathised it was not her fault however she grew rude and frustrated with our questions.
I am STILL waiting for a response from the complaints team and it has been over 5 days. Avoid this company!
23 juli 2023
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Nr rezerwacji 20230895425 Aeroporto Ciampino
Nr rezerwacji 20230895425 od 17.05.2023 Aeroporto Ciampino. Reg No GK565HF. Pomimo posiadanego pełnego ubezpieczenia wykupionego przy rezerwacji poprzez Booking, wypożyczalnia od siebie doliczyła ubezpieczenie (dodatkowo 160 PLN)). Dużo korzystam z wypożyczanych samochodów, po raz pierwszy spotkałem się z określeniem stanu ilości paliwa jako 7/8, a nie pełny do pełnego. Taki system wygenerował konflikt, a wypożyczalnia obciążyła mnie za 5,4 litra kwotą 200 PLN. Nie polecam tej wypożyczalni !!!
17 mei 2023
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gentilezza e cortesia
dopo esser stati lasciati a piedi da un'altra agenzia abbiamo trovato autovia che ci ha letteralmente salvati.. erano le 12:30 circa e eravamo 5 persone di cui un ragazzo disabile e solo con l'aiuto dell'impiegata presente abbiamo potuto prendere un'auto e spostarci. grazi infinite alla ragazza che ci ha aiutato in tutto e per tutto.
26 mei 2023
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Antwoord van autovia.it - Ciampino Aeroporto
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva, per noi è molto importante per tenere monitorato il nostro livello di servizio al cliente. Autovia srl
Macchina pronta
Macchina pronta, personale professionale e disponibile
3 juni 2023
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Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva, per noi è molto importante per tenere monitorato il nostro livello di servizio al cliente. Autovia srl
Esperienza positiva e consigliabile
Disponibilità, competenza e veicolo più che soddisfacente; anzi eccellente
5 juni 2023
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Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva, per noi è molto importante per tenere monitorato il nostro livello di servizio al cliente. Autovia srl
molto professionali e pronti alla…
molto professionali e pronti alla assistenza e chiarificazioni
17 mei 2023
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Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva, per noi è molto importante per tenere monitorato il nostro livello di servizio al cliente. Autovia srl
Addebiti aggiuntivi senza preavviso tramite Ryanair…
Ho prenotato un'auto tramite Ryanair insieme a un seggiolino per bambini. Quando ho restituito l'auto, senza alcuna informazione o conferma, mi è stato addebitato un supplemento per il seggiolino, nonostante il prezzo del seggiolino fosse chiaramente indicato sul voucher.
26 mei 2023
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Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione, per noi è molto importante per migliorare il nostro servizio. Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle sue aspettative. Il nostro ufficio preposto analizzerà il suo feedback al fine di migliorare il nostro servizio. Cordiali saluti Autovia Srl
Dopo problematiche iniziali per un…
Dopo problematiche iniziali per un cambio di intestatario del noleggio, anche se poi ho dovuto pagare una differenza rispetto all'esborso iniziale pattuito, la signora Carlotta ha gestito l'affare per il meglio. Grazie
7 april 2023
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Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione, per noi è molto importante per tenere monitorato il nostro livello di servizio al cliente. Autovia srl
Efficienza del personale
Cordialita e chiarezza nello spiegare termini e condizioni.
Vettura pulita
12 mei 2023
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Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva, per noi è molto importante per tenere monitorato il nostro livello di servizio al cliente. Autovia srl
Sono contentissimo di fare questa…
Sono contentissimo di fare questa recensione perché l'attenzione ed il supporto ricevuto dalla sede di Ciampino aeroporto sono stati eccezionali!
29 april 2023
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Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva, per noi è molto importante per tenere monitorato il nostro livello di servizio al cliente. Autovia srl
Great service
Great service! Michela couldn't be more helpful at pick up and drop off. I'm definitely going to use their services again!!
2 mei 2023
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Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva, per noi è molto importante per tenere monitorato il nostro livello di servizio al cliente. Autovia srl
Esperienza positiva nonostante la poca…
Esperienza positiva nonostante la poca chiarezza sull orario di ritiro dell auto.
Un po' lontano dall aeroporto circa 1.5 km c'è una navetta ma anche quella difficilmente se non sei del posto riesci a trovarla. Plus il prezzo più basso e auto nuova e pulita
14 april 2023
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Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione, per noi è molto importante per migliorare il nostro servizio. Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle sue aspettative. Il nostro ufficio preposto analizzerà il suo feedback al fine di migliorare il nostro servizio. Cordiali saluti Autovia Srl
Eccellente
Ringrazio infinitamente Carlotta per aver aiutata in poco tempo con gentilezza e professionalitá in un momento di emergenza.
17 april 2023
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Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva, per noi è molto importante per tenere monitorato il nostro livello di servizio al cliente. Autovia srl
Competenza del personale
Il personale è sempre cortese, accogliente e preciso nel descrivere il servizio e nel prestare assistenza. Per niente scontato in un settore in cui spesso chi ti accoglie non stacca lo sguardo dal pc e neanche si alza dalla sedia per accompagnarti alla vettura.
23 maart 2023
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Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva, per noi è molto importante per tenere monitorato il nostro livello di servizio al cliente. Autovia srl
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Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva, per noi è molto importante per tenere monitorato il nostro livello di servizio al cliente. Autovia srl
Very quick friendly service
Very quick friendly service. Options given for ectras but not pushed down your throat.
24 februari 2023
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Dear Customer, thank you for your positive review, for us it is very important to keep our level of customer service monitored. Autovia srl
It was great experience with Autovia…
It was great experience with Autovia car rental.. Carlotta was wonderful and helpful she make our trip around Rome fantastic and she gave us good car with full insurance we’re really appreciate that and I’ll come back
12 maart 2023
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Dear Customer, thank you for your positive review, for us it is very important to keep our level of customer service monitored. Autovia srl
Des arnaqueurs et voleurs de premier…
Des arnaqueurs et voleurs de premier grade, il m ont facturé 330 Euro à la restitution de la voiture pour un dommage que personne ne pourra le voir un point minuscule en bas de la porte alors que la voiture de plus de 100k avec des dizaines d'anomalies freins, essuis glaces, amortisseur...
A éviter
17 maart 2023
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Dear Customer, thank you for your review, for us it is very important to improve our service. We’re sorry your experience didn’t live up to his expectations. Our office will analyse your feedback in order to improve our service. Best regards Autovia Srl
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