We kwamen helaas met 2 uur vertraging aan, en bij aankomst werd onze creditcard helaas in eerste instantie geweigerd, omdat niet de volledige naam zichtbaar was (alleen voorletter voornaam + achtern... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieVia dell'Aeroporto di Fiumicino 320, c/O Rent a Car Area, TORRE UFFICI 2, 00054 Fiumicino, Lazio, IT
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
De locatie van de verhuurservice was niet zo vlot te vinden, maar de service en medewerking bij het afhalen waren super. De auto die we toegewezen kregen was nog zo goed als nieuw. Ook het inlevere... Toon meer
Had ik maar eerst de reviews gelezen, dan was ik nu geen €500 armer. En ze was toch zo vriendelijk, Veronica aan de balie in Rome. Uiteraard want ze wist dat ze ons ging oplichten. De verzekering die... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Good organisation Friendly people
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Autovia è una società operante nel settore “automotive” specializzata nel noleggio auto e furgoni. Costituita da tre aree di eccellenza altamente specializzate con un team di professionisti di grande preparazione ed esperienza, Autovia è in grado di affiancare Liberi Professionisti, Aziende, Holding ed Enti Pubblici nella definizione delle loro strategie di utilizzo delle vetture e dei veicoli commerciali in parco, dalla semplice richieste di ottimizzare costi e modi per andare da “A” a “B” alla definizione di una vera e propria Car Policy con un occhio attento al saving aziendale. Scopri di più
Perchè scegliere Autovia?
I nostri punti di forza
Azienda italiana
Ottima reputazione sul web e nel territorio
Crescita aziendale costante
Eco friendly
Visione internazionale
Struttura decisionale di alto livello
Partnership importanti
Network in continua espansione
Servizi e soluzione ad hoc
Azienda leader nel settore
Innovazione e strategia
Contactgegevens
Via dell'Aeroporto di Fiumicino 320, c/O Rent a Car Area, TORRE UFFICI 2, 00054, Fiumicino, Lazio, Italië
- +39 06 6595 4103
Auto e furgoni
3,9
Goed
417 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 90% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
We kwamen helaas met 2 uur vertraging…
We kwamen helaas met 2 uur vertraging aan, en bij aankomst werd onze creditcard helaas in eerste instantie geweigerd, omdat niet de volledige naam zichtbaar was (alleen voorletter voornaam + achternaam).
Uiteindelijk tot een compromis gekomen door extra te betalen voor dekking van schade, en wij kregen een gratis upgrade voor een grotere auto, plus gratis kinderzitje. Heel coulant en zeker gewaardeerd.
21 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van autovia.it - Fiumicino Aeroporto
Geachte klant,
bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld. We zijn blij dat er, ondanks het eerste probleem met de creditcard, uiteindelijk een oplossing is gevonden en dat u de gratis upgrade en het gratis kinderzitje heeft gewaardeerd.
Dank voor uw vriendelijke woorden en we hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Het Autovia-team
Nooit via Autovia.
Had ik maar eerst de reviews gelezen, dan was ik nu geen €500 armer. En ze was toch zo vriendelijk, Veronica aan de balie in Rome. Uiteraard want ze wist dat ze ons ging oplichten. De verzekering die we genomen hadden was frauduleus zei ze, een vorm van fishing. Op de manier waarop ze dit bracht geloofde ik haar 100%. Achteraf bleek dat die volledig in orde was. We moesten een verzekering bij Autovia nemen anders kregen we de wagen niet mee! €500 en we konden vertrekken. Wat doe je dan als vermoeide toerist, betalen. BOEK NOOIT BIJ AUTOVIA!
30 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van autovia.it - Fiumicino Aeroporto
Geachte Klant,
het spijt ons dat u deze ervaring heeft gehad, maar wij kunnen niet accepteren dat wordt gesteld dat ons personeel bewust de bedoeling had u op te lichten.
Een verzekering die via een tussenpersoon is afgesloten, staat los van de beschermingspakketten van Autovia en heeft eigen voorwaarden en terugbetalingsprocedures. Dat betekent niet dat deze verzekering frauduleus of ongeldig is. De aanvullende beschermingspakketten van Autovia zijn andere producten en het afsluiten ervan is vrijwillig.
Gezien wat u beschrijft over de informatie aan de balie en het bedrag van €500, vinden wij dat deze specifieke situatie moet worden gecontroleerd. Als de kwestie nog niet is opgehelderd, kunt u contact opnemen via customercare@autovia.it met uw reserveringsgegevens.
Het Autovia Team
Pure oplichterij
We hebben een reservatie gemaakt bij AutoVia via HolidayCars.
Bij aankomst kregen we te horen dat onze auto er niet meer was, we waren een uur te laat en hadden niet verwittigd (we zaten in het vliegtuig en konden niet bellen). Onze volledige reservatie die vooraf betaald werd, was bijgevolg verloren.
We moesten een nieuwe reservatie maken voor één van de 3 nog beschikbare wagens, allen uit een hogere categorie, dus dubbel zo duur als onze initiële reservatie.
De drie andere koppels die tegelijk stonden aan te schuiven, hadden allemaal hetzelfde probleem... wat een toeval ...
We hebben alle andere verhuurmaatschappijen ter plaatse aangesproken voor een wagen, maar niets meer vrij, dus we stonden met de rug tegen de muur en uiteindelijk hebben we bij hen een wagen gekozen en opnieuw betaald.
Die wagen was wel piccobello in orde.
2 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van autovia.it - Fiumicino Aeroporto
We are sorry that you encountered a problem when collecting the vehicle. We have rules regarding waiting to collect the car outside of the booking time but these are rules imposed by the movement of cars based on bookings by time slot. It is for this reason that the car of the booked category was no longer available, not to create a disservice to our customers. We always try to keep a vehicle available for customers who are late and do not notify but if the car is of a higher category we must request an adjustment of the rate.
Antwoord van autovia.it - Fiumicino Aeroporto
Thanks for your wonderful review! Our team works every day to offer a quality service and your feedback is confirmation that we are on the right path. We are waiting for you for your next rental with Autovia!
Prima en vlotte service!
De locatie van de verhuurservice was niet zo vlot te vinden, maar de service en medewerking bij het afhalen waren super.
De auto die we toegewezen kregen was nog zo goed als nieuw.
Ook het inleveren buiten de openingstijden verliep heel gemakkelijk.
21 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.