Avocadostore Reviews 727

TrustScore 4 uit 5

3,8

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bei Problemen mit einem Verkäufer wurde mir schnell geholfen und Avocado Store hat mir sogar den strittigen Betrag als Gutschein ausgestellt. Toll!

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

An sich ein toller Shop. Was mich allerdings total irritiert ist der umständliche Retourenprozess. Dass man Retouren, je nach Shop, selber zahlt ist ja vollkommen okay, aber der Retoureprozess ist ein... Toon meer

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich habe schon oft bei Avocadostore bestellt und war immer sehr zufrieden. Alles transparent, detaillierte Angaben zu den einzelnen Händlern und Produkten. Jede Firma, die bei Avocastore verkauft,... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Avocado Store habe ich 2020 für mich entdeckt. Seitdem begleitet mich dieser tolle und nachhaltige Online-Marktplatz durchs Leben. Egal ob ich Möbel, (Kinder)kleidung oder Anderes bestelle - stets bin... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Online marktplaats

Geschreven door het bedrijf

Avocadostore ist Deutschlands Online-Marktplatz für nachhaltige Mode, Fair Fashion und Green Lifestyle-Produkte. Entdecke über 500.000 sorgfältig ausgewählte Artikel von bekannten Eco Brands, innovativen Labels und lokalen Anbietern – von fair produzierter Kleidung, Schuhen und Accessoires über Naturkosmetik und Yoga-Zubehör bis hin zu nachhaltiger Technik, Wohnen und Spielzeug. Alle Produkte auf Avocadostore erfüllen mindestens eines von zehn transparenten Nachhaltigkeitskriterien und bieten eine ökologische, faire oder soziale Alternative zu herkömmlichen Produkten. So wird nachhaltiges Einkaufen einfach, transparent und alltagstauglich. Mit einer großen Auswahl an nachhaltigen Marken und verantwortungsvoll hergestellten Produkten unterstützt Avocadostore bewussten Konsum und einen nachhaltigen Lebensstil – alles an einem Ort.


Contactgegevens

3,8

Goed

TrustScore 4 uit 5

727 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich liebe diesen Shop

Ich liebe diesen Shop.
Alles läuft immer reibungslos.
Ich bestelle seit Jahren dort und bin immer zufrieden.
Ein tolles Team, macht weiter so.

13 december 2025
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Antwoord van Avocadostore

Hallo Jürgen,
wir freuen uns total über deine Bewertung und dein tolles Feedback. Ganz herzlichen Dank dafür - und natürlich machen wir weiter! Danke für deinen Support.

Bis zum nächsten Mal!

Liebe Grüße
Antonia

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Die Bestellung wurde schnell geliefert…

Die Bestellung wurde schnell geliefert und meine Reklamation wegen eines Fehlers beziehungsweise zerbrochen. Teils wurde sofort weitergeleitet. Ich bekam umgehend ein neues Gerät zugeschickt. Alles in allem eine super Sache

10 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ich fand bei Avocadostore schlimm

Ich fand bei Avocadostore sehr schlimm. Man muss selber zahlen, wenn man ein Artikel zurückschickt. Die Lieferzeit beträgt durchschnittlich über 2 Wochen. Dies ist meiner Meinung nach extrem unprofessionell. Man muss immer selber die Versand und Rücksendungskosten übernehmen. Also finger weg von Avocadostore am besten

16 december 2025
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Logo Avocadostore

Antwoord van Avocadostore

Hallo Sabawoon,
danke für dein Feedback.

Gerne würden wir mitteilen, dass die Aussage "man muss immer selber die Versand und Rücksendekosten übernehmen" inkorrekt ist.
Wir können verstehen, dass du dir immer kostenlosen Versand und Rückversand wünschst.
Gerne würden unsere Händler:innen dies immer ermöglichen und viele bieten diese auch schon an.

Für andere ist es aber aus wirtschaftlichen Gründen nicht möglich, kostenfreien Versand und Rückversand anzubieten. Da viele teilweise sehr kleine (Familien-)Unternehmen bei uns Händler:innen sind, würde dies zu deren Ausschluss und zu einer geringeren Produktvielfalt auf unserem Online Marktplatz führen.

Falls du nur Produkte ohne Versandkosten erhalten möchtest, kannst du dies immer direkt auf der Produktseite unter „Versand- und Retourekosten“ nachschauen, bevor du deine Bestellung aufgibst. Diese Informationen sind zu jedem Zeitpunkt transparent einsehbar.

Zudem geben unserer Händler:innen unterschiedliche Versandzeiten an. Diese variieren zwischen 1-3 Werktagen und 4-6 Wochen. Auch diese Information ist vor Bestellaufgabe einsehbar auf der Produktseite. Wir entschuldigen uns im Namen des zuständigen Händlers, sollte es doch einmal zu einer Lieferverzögerung gekommen sein!

Liebe Grüße
Antonia

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Gute Erfahrung insgesamt, Verbesserungsbedarf bei Retouren

Insgesamt habe ich gute Erfahrungen mit Avocadostore gemacht. Die Produktauswahl gefällt mir und die Auswahl an Shops ebenfalls. Der Kundenservice bei Problemen ist zwar etwas langsam, konnte mir bisher aber immer weiterhelfen. Einen Stern Abzug gibt es für die unübersichtlichen Regelungen zum Versand insbesondere bei Retouren. Besonders ärgerlich war hier ein Fall, in welchem mir ein falsches Produkt zugesandt wurde und ich die Retoure selbst bezahlen musste. Ich habe zwar das richtige Produkt kostenlos noch nachgeliefert bekommen, aber durch die Retoure einen Verlust gemacht. Das ist zwar nicht der direkte Fehler von Avocadostore, aber hier könnte der Anbieter doch noch nachfeilen und z. B. eine Policy für alle teilnehmenden Shops bestimmen.

14 december 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Absolut mieser Kundenservice

Absolut mieser Kundenservice. Erreichbarkeit gleich null.
Die Hotline (versteckt und muss man suchen) ist lediglich eine Bandansage. Inhalt sinngemäß: Niemand wird hier jemals den Hörer abnehmen.
Antworten via Kontaktformular oder Mail dauern ewig und klären nicht im geringsten auf bzw. nehmen sich einer Sache an. Scheinbar dient dasnur der Beruhigung der Kunden und man hofft, die Dinge klären sich von allein.

11 december 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gerne wieder

Schnelle Lieferung, schnell antwortender Kundenservice und vor allem sehr schöne Produkte, die einem ein gutes Gefühl geben und kein schlechtes Gewissen machen :)

10 december 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Qualität trifft Menschlichkeit

Dies ist nun meine zweite Bestellung und ich bin sehr zufrieden. Erst eine Alpaca-Decke für die Zeit nach meiner OP, und diesmal Weihnachtsgeschenke binnen 3 Tage angekommen. Alles beste Qualität zu akzeptablen Preisen mit Herkunfsbezeichnung und Lieferkettendeklation. Danke und frohes Fest! 🕊🤍🌿

10 december 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

ACHTUNG BETRUG!

ACHTUNG BETRUG!

Ich habe einen Rucksack reklamiert und auch ein Rücksendetikett bekommen. Nach Einsendung ist aber nichts mehr passiert. Auch auf mehrmalige Nachfrage wird einfach nicht mehr geantwortet.

10 december 2025
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Logo Avocadostore

Antwoord van Avocadostore

Hallo David,
Anfang Oktober hatten wir dir eine separate E-Mail zugeschickt mit der Bitte um Weiterleitung deiner Wunsch-Kontoverbindung, auf die wir dir den Betrag für die Reklamation überweisen können.

Darauf hatten wir damals keine Rückmeldung deinerseits erhalten, daher konnte keine Rückerstattung erfolgen.

Wir konnten das Anliegen mit dir bereits klären. Daher bedauern wir die Aussage dieser Bewertung.


Liebe Grüße
Antonia

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Backfolien

Ich hatte Backfolien bestellt, kamen tadellos, leider fehlte eine Gebrauchsanweisung. Konnte ich zwar auch im Netz bei Avocadostore finden, aber..

3 december 2025
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

...ausverkauft oder nur bestimmte Größen

Ich hab sehr oft bei euren Bekleidungs-Angeboten nachgeschaut. Mir hätte viel gefallen, aber es ist extrem oft vorgekommen, dass die von mir ausgewählten Artikel entweder ausverkauft waren, oder nur in extremen Größen (XS oder XXL) vorhanden waren. Das hat meine Einkaufsfreude sehr eingeschränkt.
Hab mir ein Unterhemd und dazu passende Unterhosen bestellt - Größe M. Ist auch so angekommen, leider war diese Größenangabe nicht wirklich realistisch...mindestens L -> musste alles zurückschicken.

9 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Teure Portokosten// Bedingungen

Ich nehme mir immer wieder vor aufzuhören bei Avocadostore zu bestellen weil mir persönlich die selbst zu zahlenden portokosten hin und her zu teuer sind wenn ein Produkt nicht passt…

8 december 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Volle Punktzahl

Mein erster Kauf verlief sehr zufriedenstellend. Es wird sicherlich nicht der letzte gewesen sein. Bin sehr zufrieden mit Ware, Preis und Leistung

21 november 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Schlafanzug von Livingcrafts

Schlafanzug von Livingcrafts
Da ich das gleiche Modell in anderer Farbe schon hatte, war die Entscheidung nicht schwierig. Ich bin mit der Ware und dem Bestell- und Liefervorgang sehr zufrieden.

17 november 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Toller Shop!!!

Ich kaufe gerne Kleidung bei Avocadostore ein, mit der ich qualitativ und auch preislich immer super zufrieden bin. Hab schon ganz tolle verschiedene Kleidungsstücke beim Store eingekauft. Bin bisher immer total zufrieden gewesen!!!

29 november 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Reklamation - Bestellte und bezahlte Ware wurde nicht im Gesamten geliefert.

Am 6. November 2025 wurde über den Avocadostore bei ARMEDANGELS 2 identische Shorts bestellt (Bestellnummer 3349334). Der Betrag wurde umgehend angewiesen, das Paket war auch zwei Tage später da.

Jedoch befand sich im angelieferten Paket nur eine der zwei bestellten Shorts - das Paket wurde geöffnet und die Ware ausgepackt unter Anwesenheit eines anderen Menschen, der dies auch bezeugt.

Avocadostore und AA wurde umgehend informiert über den Mangel der Lieferung - die fehlende Ware. Es wurde mehrmals per Email dorthin geschrieben. Doch bis jetzt wurde vom Avocadostore weder die fehlende Ware nachgeliefert, noch erstattet.

Wie hier auf Trustpilot zu lesen ist, kommt es wohl häufiger vor, dass auch beim Avacadostore bestellte und bezahlte Ware teilweise nicht angeliefert wird, oder nicht in der Lieferung enthalten ist.

Vom Avocadostore ist bisher nicht nachgewiesen, dass alles, was dort bestellt wurde, auch tatsächlich eingepackt und ausgeliefert wurde, und sich zum Zeitpunkt der Bestellung auch tatsächlich beide bestellten Artikel in Datenbank und Lager befanden, und nicht nur einer.
Denn seltsamerweise ist der Artikel seit der Bestellung in bestellter Farbe und Größe nicht mehr in der Datenbank enthalten.

Es besteht die Frage, warum Avocadostore das nicht mit dem Versender AA klärt, sondern der, der bestellt, das mit AA klären soll!? Über den Avocadostore wurde bestellt, der ist Ansprechpartner, entzieht sich mit seinem Verhalten jedoch seinen Pflichten.
Denn, AA verlangt eine "Eidesstattliche Versicherung", was impliziert, dass AA oder auch Avocadostore davon ausgehen, dass der, der bestellt hat, bei dem was er sagt, nicht die Wahrheit sagt, und nicht, dass der Fehler bei ihrem Versandservice oder in der Datenbank liegen könnte. Nachweise sind von Avocadostore und AA bisher nicht erbracht.

Daher, Beweislastumkehr, dass Avocadostore und AA korrekt verpackt und versendet haben mit der kompletten Ware, Offenlegung, wer hat verpackt, durch wen wurde geprüft, dass die gesamte Ware eingepackt und versendet wurde, was war tatsächlich zum Zeitpunkt der Bestellung von den bestellten Artikeln in der Datenbank und im Lager enthalten?

Auch das angegebene Gewicht auf dem Paket stimmt mit dem tatsächlichen Gewicht - auch wenn Avocadostore / AA zwei Produkte geliefert hätte - keinesfalls überein. Orginalverpackung und der einzige gelieferte Artikel (bisher mit Etikett und ungewaschen) inklusive Verpackungsmaterial und Lieferschein liegen unverändert vor.

Nachdem Avocadostore und AA sich in Schweigen hüllen und weder das fehlende Produkt nachliefern, noch den angewiesenen Betrag dafür erstatten, noch überhaupt mehr kommunizieren (die letzte Email wurde vom Avocadostore am 11. November 2025 versandt), noch die angeforderten Nachweise erbringt, bleibt wohl nichts anderes übrig, den juristischen Weg in dieser Angelegenheit zu gehen.

Eine "Eidesstattliche Versicherung" ist auszuschliessen, da Name und Person dem Recht des Staates unterliegt, und dieser Eigentümer und Besitzer und Sachherr von Name und Person ist, und der lebende Mensch diese nicht versichern kann. Das wäre Anmaßung und Eingriff in die Rechte des Staates (wem gehört der Pass - nicht dem Menschen, sondern dem Bund), und darüber hinaus seitens Avocadostore und AA Missachtung der Würde des Menschen, da eine "Versicherung" für ein Rechtsinstitut (Person) geleistet werden soll, sprich, man dem lebenden Menschen, der sagt, es befand sich einzig ein Artikel im Paket, nicht glaubt, also davon ausgeht, nicht die Wahrheit zu sagen.

Jedem, der beim / über den Avocadostore bestellt, sei dringend empfohlen, öffnen und auspacken der Lieferung zu filmen, bestenfalls mit jemandem, der das auch bezeugen kann - oder aber woanders zu bestellen, denn, der Aufwand, den man mit Reklamation beim Avocadostore hat, ist viel zu hoch, zu viel Zeit, zu viel Lebensenergie, und dann, passiert .... nichts.

Der Avocadostore kann nicht empfohlen werden, denn:
zu viel Unklarheiten, Kundenservice - Fehlanzeige bei Reklamationen), Unrichtigkeit gewisser Angaben, keine Transparenz, und einiges mehr.

Wir werden hier auf keinen Fall mehr bestellen, denn bei dem, was da so vor sich geht, ist dem Avocadostore gegenüber kein Trauen da.

Update vom 28. November 2025:

Jetzt wird es skuril. Vor einer Stunde ca. kam eine Mail vom Avocadostore mit dem Inhalt "Hallo XYZ,, dein retournierter Artikel ist beim Shop ARMEDANGELS angekommen: Bestellnummer: 6a usw. ...."

Es wurde nixnada retourniert!!!!!
Was soll denn retourniert werden, wenn nix geliefert wurde?????
Also nix geliefert, nix retourniert, also nix, alles nix, oder was?????
Mathematik: 0-0=0
Avocadostore - 0

Da bleibt einem nur ..... Augenrollen.

26 november 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mieser Kundenservice bei Problemen

In der Regel funktioniert alles gut und die Produkte sind super.
Aber: wenn es Lieferverzögerungen gibt, in meinem Fall jetzt fast drei Wochen, dann wird nicht informiert und der Kundenservice meldet sich frühestens fünf Tage nach der ersten Reklamation.
Dass der Kundendienst sich meldet hat aber keine Auswirkung auf die Bestellung, sondern dient offensichtlich nur der Beruhigung.
Guter Kundenservice wäre mir wichtig. Deswegen werde ich meinen Account abmelden und bei Avocadostore nichts mehr bestellen.

21 november 2025
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Logo Avocadostore

Antwoord van Avocadostore

Hallo Matt,
wir bedauern, dass du mit deiner Bestellung und der Abwicklung dieser nicht zufrieden warst.
Die Unzufriedenheit und Verärgerung können wir sehr gut verstehen.

In Fällen von Lieferverzögerungen sind wir immer auf eine proaktive Benachrichtigung der Händler:innen angewiesen, damit wir euch über mögliche Lieferverzögerungen in Kenntnis setzen können. Dies ist in deinem Fall leider ausgefallen. Wir haben wir den Händler noch einmal angehalten auf proaktive Benachrichtigung zu achten!

Die Umstände tun uns wirklich sehr leid.

Liebe Grüße
Antonia

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Komplizierte Rücksendung

Die Rücksendung ist leider furchtbar kompliziert und einzelne Händler diesbezüglich unzuverlässig.
Die Bestellung hat mich viel Zeit und Ärger gekostet. Lieber nicht mehr!

21 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Avocadostore

Antwoord van Avocadostore

Hallo Anne,
es tut uns leid zu hören, dass die Händler:innen deiner Bestellung dir deine Retourenabwicklung erschwert haben!
Solltest du hierbei zukünftig noch einmal Hilfe benötigen, wende dich gerne an unseren Kundenservice. Wir treten dann unterstützend mit den Händler:innen in Kontakt.


Liebe Grüße
Antonia

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