AzertyReviews 

Overzichtelijke site met veel keus. Echt heel veel op voorraad en de volgende dag in huis. Netjes verpakt dus geen schade aan de gevoelige onderdelen. Zeer goed!

snelle levering
goede documentatie waar nodig
nette bezorging

Ik wil vooral constructieve feedback geven. Ik heb mijn pc bij jullie ingeleverd omdat er problemen waren met de videokaart. Er werd aangegeven dat dit direct gefikst kon worden en er is een nieuwe videokaart geplaatst. Volgens mij is hij getest, want er werd gezegd dat hij werkte.

Thuis kreeg ik eerst een zwart scherm. Na de bedrading goed aandrukken kreeg ik wel beeld, maar in Apparaatbeheer stond opnieuw hetzelfde waarschuwingsdriehoekje bij de videokaart en werd Windows Basic Display gebruikt.

Geen harde klacht, maar bij dit soort situaties zou een extra dubbele check fijn zijn voordat de pc wordt meegegeven.

Probleem nu zelf verholpen. Backup gemaakt en alles gereset, windows er opnieuw opgedaan

Defecte product licentie van Microsoft ontvangen. Azerty houdt zich niet aan consumentenrecht. Slechte service!! Hier niet bestellen

Ik bestelde een ASUS Ascent GX10 (bestelnr. WA002181548, 5 juni 2026) om af te halen in Raalte. Op de productpagina stond de winkel als "niet op voorraad", maar de leverancier als "99+ op voorraad", met een levertijd van 2–3 werkdagen. Ik verwachtte dus een normale wachttijd.

In plaats daarvan bleef de bestelling hangen op "Wacht op verzamelen". De klantenservice meldde eerst een korte vertraging bij de leverancier. Een paar dagen later, toen ik opnieuw vroeg, kreeg ik te horen dat het product "pas in 2028" verwacht werd — letterlijk: "the plan is to have it ready by 2028. Unfortunately, I'm not sure why either."

Wat mij het meeste stoort: dagen nadat de klantenservice zélf aangaf dat het tot 2028 onleverbaar is, staat het artikel nóg steeds als "99+ op voorraad bij de leverancier" vermeld — en lager geprijsd dan bij aanbieders waar het wél verkrijgbaar is. Hierdoor kunnen veel klanten een feitelijk onleverbaar product bestellen en vooruitbetalen (via iDEAL), terwijl hun geld vaststaat tot een eventuele terugbetaling. Voor mij voelt dit als meer dan een vergissing.

Eerlijk is eerlijk: na aandringen heb ik mijn volledige aankoopbedrag teruggekregen. Maar een eerlijke vermelding vooraf ("geen vaste leverdatum") had al het heen-en-weer bespaard.

Mijn oproep aan Azerty: toon geen "99+ bij leverancier" voor artikelen die je niet kunt leveren, en corrigeer of verwijder een vermelding zodra duidelijk is dat die onleverbaar is.

pc is naar wens samengesteld en geleverd, had wel handig geweest als ze een foto van de stickers hadden gemaakt van oa de videokaart en moederbord tbv registratie, nu kast weer moeten openschroeven en een lastige foto moeten maken, sticker van het moederbord is nergens te vinden is dus ergens onder verdwenen zodoende kan ik het product niet registeren

​Ik heb bij Azerty een Corsair Force MP600GS 1TB SSD besteld. Dit product werd expliciet geadverteerd als "op voorraad" met "levering volgende werkdag". Na dagen vertraging bleek er helemaal geen voorraad te zijn.
​Als 'oplossing' werd ik geconfronteerd met puur eenzijdige opties: de bestelling annuleren, bijbetalen voor een duurder alternatief, of kiezen voor een kwalitatief minderwaardig product. Een gelijkwaardig alternatief leveren zonder extra kosten om de koopovereenkomst na te komen, werd resoluut geweigerd.
​Toen ik hen schriftelijk wees op het ondernemersrisico en de wettelijke kaders omtrent misleidende handelspraktijken (Artikel 6:193 BW), kapte de klantenservice het gesprek arrogant af met de mededeling: "wij willen benadrukken dat wij hier niet verder over in discussie gaan." Azerty negeert het consumentenrecht, schuift haar eigen fouten af op de portemonnee van de klant en stopt de communicatie zodra ze juridisch klem zitten. Waardeloze service.

Kon de status van mijn bestelling inclusief bijbestelling goed in de gaten houden, alles is keurig afgeleverd en de bouw was top. Ook de originele dozen allemaal ontvangen van de bouw.

Verkeerd moederbord opgestuurd gekregen en het dan aan de klantenservice uit te leggen dat je een verkeerd type moederbord hebt toe gestuurd gekregen die ook nog een vol met stof zat dus moederbord terug gestuurd en afwachten,maar is da laatse keer dat ik daar bestel.

zondagmiddag besteld.
maandagmiddag in huis.
kon ik aan de slag met mijn access point

Pas op met dit bedrijf.
Ik heb hier 3 monitoren gekocht en deze werden ook keurig geleverd. Wat wel vreemd was dat deze niet extra verpakt waren maar als drie losse dozen.
Twee van de drie werkt goed maar een gaf direct problemen. Gebeld en de defecte monitor retour gestuurd. Na een week kreeg ik de onderstaande melding van Azerty:

Bedankt voor je reactie.

(Transport)Schade dient binnen 48 uur bij ons gemeld worden.
Helaas kunnen we niet op je verzoek ingaan om je een oplossing aan te bieden.
Graag vernemen we van je voor welke optie je kiest.
"Wij kunnen je de volgende opties bieden:
- Wij vernietigen het product op een milieuvriendelijke manier.
- Wij retourneren het product naar je opgegeven retouradres.
- Wij accepteren je retourzending met een afwaardering van 100%
Graag vernemen wij waar je voorkeur naar uit gaat."
Mochten er nog vragen bestaan dat horen we ze graag.

Blijkbaar was ik niet binnen 48 uur met het melden van het defect omdat de monitoren werden geleverd toen ik er zelf niet was.

Ik vind het persoonlijk een erg slechte service van Azerty en had een professionelere houding verwacht.
Toen ik aan gaf dat ik het er niet mee eens was kreeg ik de onderstaande mail:

Er is geen discussie meer gaande betreffende deze case, conclusie is getrokken.
CID, geen garantie mogelijk.
Klant dient te betalen.
--
Erg jammer dit.....

Stel je GPU geeft de geest en je hebt snel een vervanging nodig. Dan denk ik Azerty heeft er wel een, dus een rtx5080 besteld. De verzending is snel geregeld respect! Maar dan... Tijdens het openen van het pakket viel me al direct op dat de doos van de gpu niet verzegeld was, na controle leek de gpu geseald, echter toen ik deze beter bekeek zag ik gebogen radiator elementen en heb hier fotos van gemaakt dit gemeld en direct retour gestuurd met verzoek om omwisseling. Op dit moment was het pakket ongeveer 15 minuten binnen.

Deze is de volgende dag meegenomen door de pakketdienst, en ligt nu al 6 dagen te wachten op controle.
Dan zijn A. De fotos toch niet nodig.
En B. Je maakt een fout en behandeld de klant als verdachte.

Ik kan niks, geen editing werk, niks niet.
Ondertussen kan ik nu geen andere bestellen met spoed want het geld staat ook nog bij azerty op de rekening.

Azerty you gotta do better.

Volgende werkdag geleverd werd uiteindelijk 5 dagen later, een concurrent kon het wel de volgende werkdag leveren. Tussentijds het pakket terugsturen of een nieuw artikel opsturen blijkt ook onmogelijk en inmiddels zit ik twee weken te wachten tot het geld teruggestort wordt.

Bij de originele order was een levertijd op de website van de volgende dag.
NAdat de order betaald was is deze de volgende dag zonder tegenbericht geannuleerd en opnieuw aangemaakt met een latere leveringsdatum.
Ofwel: kleine order kan wachten, zonder bericht, omdat een grotere bestelling de voorraad van 4 stuks compleet nodig had.

Ik had een videokaart die binnen de garantie kapot ging. Deze zouden ze opsturen naar de fabrikant voor reparatie. Het heeft uiteindelijk 2 maand geduurd. Echt belachelijk en daarnaast heeft de videokaart ongeveer een week bij azerty gelegen eerste ivm een software probleem en daarna omdat ze dachten dat ik het op zou halen. Terwijl ik ze al 3x had gezegd om de kaart op te sturen

Een pluspunt van Azerty vind ik dat de spullen (in mijn geval een externe hard drive) goed verpakt zijn, en dit soort gevoelige electronische componenten niet los in de verzenddoos worden gedaan en dan heen en weer schuiven, zoals bij sommige internet leveranciers gebeurt.

2x in korte tijd besteld bij Azerty. Beide keren snel geleverd. Goed genoeg verpakt. Geen gebruik gemaakt van de klantenservice.

Ontzettend goede service. Tijdens assemblage bleek de voeding die ik had gekozen te licht in combinatie met de videokaart en de andere componenten. Hiervoor werd ik netjes geattendeerd en kreeg ik suggesties voor een zwaardere voeding. Gedurende het hele traject vanaf bestellen tot leveren was het team bereikbaar voor vragen en werden mijn mails zéér snel beantwoord. Echt een bijzonder prettige ervaring om mijn PC bij Azerty te bestellen