Baby Love Reviews 71

Puslepude i virkelig dårlig kvalitet og forkert størrelse. Farven var også misvisende. Den havde angiveligt en bredde på 42 cm, men den målte 53 cm?! Eneste positive er, at det gik fint med returnering, og vi fik pengene retur

Den oprindelige leverance var egentlig ok, med undtagelse af at der blev leveret en madras i forkerte mål til sengen.
Kundeservice var rigtig flinke til at sige de ville sende en ny madras, men her 14 dage efter er der stadig ikke sendt en ny madras, og sengen var ment som en fødselsdagsgave, 7 uger efter oprindelig bestillingsdato.
Har rykket for status på leverance og de lover at følge op, men der sker intet - ikke så meget som en melding om hvad man kan forvente.

De har leveret en anden seng end den jeg bestilte, jeg mangler at modtage en madras til sengen og der er bøjede møbelskruer med i pakken.

Derudover har jeg kontaktet dem via e-mail på deres chat og sendt en besked via deres hjemmeside, nu, 7 dage senere har jeg fortsat intet hørt.

De har naturligvis trukket pengene.

Det er helt fair at der sker fejl, syntes bare det er katastrofalt når man ignorerer sine kunders henvendelser!

Her handler jeg aldrig igen og jeg ville ønske at jeg havde læst på trustpilot inden….. for så havde jeg holdt mig langt væk.

Det tog mig over en måned at få min penge retur. I første omgang kunne de ikke se at de havde modtaget min returvarer. Først da jeg selv kunne dokumentere deres modtagelse, samt en del mails , hvo jeg rykkede efter status, skete der noget. Håber det er en fejl fra jeres side

Really nice bed (our son loves it already, he's 1,5 years old) and great customer service!

Meget tilfredse med produktet.

I wanted to return a bed within the 14-day return period.
The return cost was almost 20% of the bed’s original price, and I had no choice in selecting a more affordable return option — clearly, the company profits from returns.

Customer service was difficult to deal with. They had zero control over the delivery company and couldn't even pass on a simple note about my home availability.

I received no notification whatsoever from the carrier who picked up the boxes.

Very bad experience. Never again.

While their customer service team is responsive, the company shows zero accountability. My order of furniture arrived weeks late and with missing parts that I had to resolve myself. Despite the clear inconvenience, they did not propose a reasonable solution and instead after a long correspondence offered only 135DKK in the form of a gift card which I declined as I will not be ordering again. Overall, an extremely disappointing experience that I cannot recommend.

Anbefaler på det sterkeste å ikke kjøpe noe hos Babylove da de ikke har noen kundeservice og pengene man forhåndsbetaler for produktet om man benytter seg av angreretten kan man se lenge etter.
Merk at de heller ikke har noen telefonnummer man kan ringe for å prate med noen.

Jeg bestilte et par solbriller til min søn og der kom som ventet en bekræftelse på ordren pr. E-mail der d. 31. Marts skulle være sendt afsted. Mailen indeholdt desuden et track and trace link, der dog var ugyldigt. Efter endnu ikke at have modtaget pakken efter 11 dage, kontakter jeg kundeservice, der nøgternt sender et track and trace link til pakken. Den har i 9 dage ligget i terminal i Malmø. Dette gør jeg opmærksom på og de lover at undersøge det. Efter yderligere 4 dage hvor jeg ikke har hørt noget fra dem. Kontakter jeg dem igen. De fortæller herefter at pakken "åbenbart er blevet væk og at jeg møde sige til hvis jeg vil have mine penge tilbage".
Ingen beklagelse eller eget initiativ. Jeg har på mobilepay modtaget en returnering, men endnu ikke modtaget pengene på min konto. Dette afventes.

Købte seng som jeg returnede. Pengene var reservede på min konto hvorfor jeg var i tvivl da jeg modtog faktura. Aftaler retur mod gebyr og beder om regning. Trods flere henvendelse hvor mine spørgsmål ikke besvares og deres tlf nr oplyst på faktura IKKE virker er jeg nu meldt til inkasso. Emails besvares desuden ikke indenfor 24 t. Jeg vil ikke anbefale at købe her!!!!!

Efter lang tids overvejelser, grundet dårlige anmeldelser, købte jeg alligevel en husseng til min datter med udtræk.
For det første så skriver producenten, i beskrivelsen af produktet, at der kan forventes ca. 3 ugers levering. Så den del, kan man ikke brokke sig over. Det tog 3,5 uge.
For det andet er sengen i rigtig fin kvalitet og nem at samle.

Jeg er så glad for, at jeg købte trods min tvivl. Sengen er så fin!

Jeg har købt en seng med udtræk. Kvaliteten er ikke særlig god og efter flere timers forsøg, måtte vi improvisere og afvige fra samlevejledningen. Derudover skal man være opmærksom på leveringen. Man kan ikke aftale med gls, at pakken bliver sat ved døren, så jeg måtte leje en trailer og hente den på posthuset

We are very happy for our new junior bed Alex for our son. Very good shop and amazing customer support!

Jeg købte en babynest og da jeg modtog den, var der store gule skjolder på madrassen. Da man ikke kan ringe til firmaet, skrev jeg en mail, hvori jeg beskrev problemet og de svarede ikke. Jeg skrev 4 mails og en klage og jeg har aldrig hørt fra dem. Der handler jeg aldrig igen!

Bestilte en køjeseng. Ankom 12 uger senere. Kvaliten af træ og måden samlingerne er lavet med en skrue op i enden af brædderne er ikke i orden. Denne seng kommer ikke til at holde. Køb en Ikea seng til 1/3 af prisen.

Har sendt 2 madrasser retur som jeg stadig ikke har fået penge refunderet for endnu .grunden var at de åbenbart var åbnet og beskidt hvilket ikke er muligt da jeg ikke engang havde taget dem ud af deres original indpakning..