inactive 

Utebliven leverans trots förskottsbetalning, gick inte att få kontakt med företaget så det blev ett negativt omdöme, då kontaktade babymat mig och den ena vara skickades (efter drygt en månad) den andra varan var restad och återbetalning skulle ske, även en önskan om att jag skulle ta bort det negativa omdömet vilket jag gjorde. Inga pengar har återbetalas så här kommer ett ärligt omdöme från mig!

Jag gjorde en beställning den 13/3 som har blivit levererad enligt PostNord men inte till mig. Så leveransen har någon annan fått. Efter flera mejl med Babymat så hävdar dom att de nu gjort återbetalning men efter en vecka har ingen återbetalning skett. Och de svarar inte på mina mejl.
Oseriöst företag!!!!!!!

BLUFF OCH BEDRÄGERIER! SÄLJER FAKE PRODUKTER SAMT HEMSIDAN GÅR INTE LÄNGRE HITTA EFTER KÖP

VARNING.

Beställde från Babymat den 24 februari. Har fortfarande inte fått några varor – och ingen återbetalning trots att de påstår att den är genomförd.

Fick ett spårningsnummer som aldrig registrerats hos PostNord, vilket tyder på att paketet aldrig ens skickats.

Efter upprepade påminnelser får man motsägelsefulla svar, och nu verkar deras ursprungliga webbplats dessutom vara nedstängd och ersatt av en ny domän.

Det här är inte ett seriöst företag.

Jag har nu gått vidare via min betalleverantör och kommer även att anmäla ärendet till ARN.

Undvik att handla här.

UPPDATERING:

Efter att min recension publicerades har företaget kontaktat mig via mejl, men inte valt att svara öppet här.

I mejl uppger de att de kan återbetala via Swish, men samtidigt att de avser att avvakta en ARN-anmälan istället för att genomföra återbetalningen direkt.

Jag är fortsatt utan både varor och genomförd återbetalning.

Jag har varit tydlig med att jag är öppen för att lösa detta smidigt, men i nuläget sker ingen faktisk lösning – endast fortsatt hänvisning till att ärendet ska drivas vidare.

Jag uppdaterar självklart denna recension om situationen faktiskt löses.

Tills dess: var försiktig.

Beställde en vara från er i slutet av januari/början av februari. PostNord har fått information den 8 februari om en kommande leverans och sedan har ingenting hänt! Jag hittar inte heller något telefonnummer till företaget/er. Nu vill jag ha pengarna tillbaka eller min vara omgående!

Bra utbud, bra priser men dröjde mer än jag trodde innan jag fick hem min beställning.

Fick svar på mitt mail där jag efterfrågar min leverans med frågan: "Har du lämnat en recension?" Inget svar på min fråga m a o.
Efter mycket om och men blev jag lovad att mina produkter skulle skickas samma dag med villkoret att jag tar bort min recension. Svarade att jag tar bort min recension när jag erhållit mina produkter. Fick då det här till svar:

Den ons 25 mars 2026 kl. 09:45 skrev Babymat :

Hej, förstår dig helt. men jag väljer att skicka iväg dessa på min bekostnad & ifall du väljer att behålla den tills paketet har anlänt så kan jag ej skicka den på min bekostnad och då kan det komma dröja ännu längre.

Har nu anmält dem till ARN och Konsumentverket vilket jag uppmuntrar alla som blivit lurade att göra.

Tyvärr fejkprodukter, i alla fall hudvård. Vill varna andra så att inte fler får problem

Efter jag beställde en parfym började jag läsa recensioner och blev skeptisk om både produkten och leveransen. Dock hade jag inga problem. Fick varan på ungefär 1 vecka och är nöjd med allt.
PS. Under leveransen började babymat.se sluta fungera. Däremot ser det ut som att de har en likadan sida med annat namn, Beautly.se där jag kunde seen beställning

Fik først et fel produkt, fast efter kort dialog med kundservice fik jag tilsendt helt rätt.
Super service.

BLUFFÖRETAG!! *** VARNING ***
Beställde flera varor den 14 februari och har idag 17 mars ännu inte fått någon leverans. Har kontaktat bolaget via e-post FLERTAL gånger men ingen återkoppling. Pengarna är dragna från mitt konto men ingen leverans.
Bluff och båg!!!

20260327
Uppdatering:
Efter att jag lämnat recensionen här blev jag kontaktad av företaget, som uppgav att de hade gjort en återbetalning. Några pengar har dock fortfarande inte kommit in på mitt konto.
Företaget har även uppgett att mina tidigare mejl inte nått dem, bland annat med hänvisning till att jag skulle ha angett fel e-postadress. Detta stämmer inte, då jag mottagit orderbekräftelsen till samma adress.
Vidare har de meddelat att de pausar återbetalningen tills jag uppdaterar min recension och min anmälan till ARN. Jag upplever detta som oseriöst, då en återbetalning inte ska vara villkorad av att kunden ändrar sin recension.
Ärendet är nu anmält till ARN och hanteras även via min bank (chargeback).
Min upplevelse av företaget är tyvärr negativ och jag rekommenderar försiktighet.

Tack! Den gången leveransen gick snabb - ställer 4 stjärnor och priset var verkligen bra - stället 4 stjärnor också.

Best,

Supersnabb leverans! Och bra pris på produkten! Bäst i hela Sverige faktiskt!

Hej! Jag beställde krämer för ansikte som var billigaste på babymat (lite överraskande för mig att baby mat kan sälja krämer). Efter beställningen var jag i kontakt med trevlig personal från kundservice via mejl som svarade väldigt snabbt och löste mitt problem. Till slut fick jag beställningen med en present och återbetalning som kunde inte levereras av digitalt misstag. Så jag blev väldig nöjd👌

Jag är mycket nöjd

Jag kontaktade företaget vid två tillfällen via e-post angående min beställning men fick inget svar. Vid det laget hade det gått två veckor sedan orderdatum. Under tiden mottog jag varken information om leverans eller besked om att ordern hade skickats, varken från företaget eller från PostNord.

Först efter att jag lämnat en recension här fick jag svar.

Företaget uppgav då att paketet redan skulle vara skickat och att leveransinformation hade skickats till en annan e-postadress än den jag använde, trots att samma e-postadress framgår av orderbekräftelsen.

När jag bad om sändningsnummer och leveransuppgifter fick jag initialt besked om att jag behövde ta bort min recension på Trustpilot för att de skulle kunna hjälpa mig vidare i ärendet.

Efter fortsatt kontakt skickades en spårningslänk, men den innehöll uppgifter (bland annat postnummer) som inte stämde överens med mina leveransuppgifter.

Efter ytterligare kontakt uppgav företaget slutligen att ordern hade återbetalats.

Ärendet avslutades alltså genom återbetalning, vilket jag uppskattar, men processen präglades av bristande kommunikation, otydlig leveransinformation och motstridiga besked under handläggningen.

Jag lämnar denna recension för att beskriva min upplevelse av ärendet och hur det hanterades från början till slut.

Uppdatering.
Efter att jag skrivit om min upplevelse här, återkopplade Babymat omgående på telefon. Ett väldigt bra samtal och bemötande och jag har nu fått återbetalning på den produkt jag hade beställt. Tydligen har man haft problem med att mail inte går fram.

Varning
Beställde en produkt 13 februari för att ge bort i födelsedagspresent. Har mailat tre gånger utan att få någon mer återkoppling än ett autosvar. Nu fick jag köpa annan present.

Efter en längre väntetid än jag trodde så bad jag om en återbetalning och den tror jag kommer in på kontot om ett par dagar

Supporten svarade först inte men verkar vara mest aktiv på helgen

Jag har beställt och även dumt nog betalat i förskott för några exklusiva produkter, men har ännu efter mer än en vecka inte fått något leveransbesked.
Jag har sökt kundtjänst vid upprepade tillfällen, men dom svarar inte på min fråga varför leveransen dröjer. Jag känner mig inte trygg med detta bemötande. Ångrar att jag valde detta företag för mitt köp. Väldigt trist!
Jag försökte nå företaget upprepade gånger och efter att ha väntat hela veckan och inte fått någon förklaring på varför min leverans dröjde skrev jag en recension om min upplevelse på Trust Pilot.
Det gjorde susen. Efter några dagars mejl och vänder till fick jag äntligen dom beställda varorna måndagen 9 mars.
Jag har dock inte fått någon förklaring på företagets behandling av ärendet eller någon kompensation för det besvär och oro denna fördröjning åsamkat mig.