Baby Snooze UK Reviews 

Les produits commander non rien avoir avec les produits reçu grosse arnaque !! Après avoir fait un litige est envoyer les photos ils ont effacer toute trace de ma commande sur leurs site mais aussi ne réponde pu au mail ! Vraiment attention a votre argent . De plus j'ai attendu 1 mois avant livraison.....

A fuir !!!!! Site frauduleux

A fuir ce sont des voleurs !! Aucune réponse et aucune étiquette retour dans mon colis
Impossible à retourner

Catastrophique j’ai payer 50 euro pour de la M erde vraiment

Suite a la réception de mon colis qui était très mal emballé au vu du prix de l'article. J'ai envoyé plusieurs mails pour connaitre la procédure de retour car je n'avais finalement plus l'utilité de l'article. Je n'ai eu aucuns retour malgré mes nombreux mails.
Pas de numéro pour les contacter.
A fuir !

Des voleurs
4 emails envoyé pour une demande de retour, ils ne répondent pas... ils indiquent un taux de retour faible concernant leurs produits... vu qu'ils ne répondent pas au demande de retour c'est facile. Des escrocs

Une arnaque.
tout vient de chine et mets un temps plus que improbable à arriver.
Plus de 15jours d'attente à ce jour. Je vais demander à me faire rembourser

Ne réponde pas au mail, n envoie pas les commandes, font payer plus chers que sur d autres sites..attention arnaque

J’ai commander mon article le 06 mars je viens tout juste d’être livrer le 02 avril une honte , j’ai eu beau envoyer des tas de mails et demander à plusieurs reprises le remboursement au vue du délai aucune réponse ni aucun rappel de la société . A fuir . En plus ça arrive sous vide je ne sais pas comment je vais faire reprendre la forme originel du couchage anti reflux pour mon bébé

Grosse arnaque. Pas de chaussures reçues et pas de réponse au mails pour savoir où en est la commande.
On a tout simplement perdu de l'argent.

Chaussons ne tiennent pas aux pieds, le mail de demande de remboursement m'est revenu non delivre, a fuir.

!!!!!! A FUIR !!!!!! J'ai commandé début décembre une paire plus une paire offerte... Un mois plus tard, début janvier je n'ai toujours aucune paire de reçue. Plus aucun contact et retour et plus personne ne me répond depuis! Grosse arnaque !!

J'ai commandé sur le site début décembre et je n'ai reçu la commande que le 02 janvier 2026. La commande a pris 1 mois pour arriver au lieu de 48h à 72h comme mentionné sur le site. Ensuite, il était question d'acheter une paire et d'avoir un paire offerte mais je n'ai reçu qu'une paire. Bref, ne perdez pas votre temps à commander sur ce site.

Arnaque !!! J'ai commandé le 10 décembre. Nous sommes le 29 décembre et je n'ai rien, mais surtout aucune nouvelle malgré mes dizaines de mail quotidien!!! 50 euros en l'air ! Le mail de demande de remboursement est FAUX ! À FUIR

Bonjour babysnooze
J'aimerais faire un retour .
J'ai essayé de vous envoyer un mail sur, votre site .
Sur instagram et Facebook
Même votre adresse mail ne fonctions pas.
Les chaussons glisse trop sur le carrelage
Pas assez performant .
Dommage elle sont mignonne .

Publicité mensongère je n'est jamais reçu ma commande a fuir site frauduleux

Très mécontente. Produit de mauvaise qualité pour le pied de bébé. Publicité mensongère, il faut un meilleur maintien. Ne répondent pas a mes e-mails. Des voleurs !!!

publicité mensongère, délais de livraison à 15 jours et non 48 heures, une paire achetée , une paire offerte, MDR, vous ne recevrez qu'une seule paire soit 39.19 avec les frais de livraison et bien évidement malgré mais relances par mail aucun retour.

I ordered a cot from Babysnooze on 3rd July, which was delivered the next day. Unfortunately, 4 items arrived damaged. I contacted Babysnooze on 8th July and, after providing all requested pictures and part numbers promptly, the process quickly became frustrating.

Communication was slow and required multiple chases (8th, 10th, 18th, 23rd, 24th July). On 25th July, I was told the customer service representative Sami, had been on annual leave and my emails had been “stuck in the outbox.” I was offered a 20% refund for the damaged items, which I accepted the same day.

I then had to chase again on 1st August, and finally received a refund on 4th August — but it was for £44.99 instead of the correct £53.99 (20% of £269.95). Babysnooze admitted they calculated this incorrectly by taking the refund from the VAT-exclusive price rather than the gross amount. Despite me pointing this out on 5th August and requesting escalation to a manager on 7th August, I have received no reply as of 13th August.

Over a month after first reporting the damage, I still haven’t received the correct refund, and the lack of timely communication has been incredibly disappointing. I would not recommend Babysnooze based on this experience.

Received damaged cot, customer service is poor and took longer to solve then usual but got there in the end. Collection of damaged order and full refund within a week, happy with outcome