Achat d'un 3eme feu stop pour ma Peugeot 2008. Livraison en point relais mentionné expédiée mais il faut appeler pour savoir si la pièce est arrivée. Déception à la mise en place de la pièce car la li... Toon meer
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Le 10/11 j'ai commandé un bras d'essuie-glace AV gauche pour Clio, le 13/11 j'ai reçu un bras AV droit pour un Trafic. Après quelques échanges de mails avec le service après vente j'ai pu recevoir l... Toon meer
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Moteur acheté ,lorsque j'ai voulu faire la distribution Moteur bloqué à presque 900€ le moteur c'est plus que embêtant de plus client très mécontent première et dernière fois une entreprise pareille n... Toon meer
Pour l'enlèvement de ma vieille voiture j'ai pris 3 jours de réflexion avant d'envoyer la carte grise barrée par la poste, ça me faisait un peu peur. Ils m'avaient déjà envoyé un bon de garanti et... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
- Winkel voor tweedehands auto-onderdelen
- ook in
- Auto-accessoire winkel
- Auto-onderdelen fabrikant
- Auto-onderdelen groothandelaar
- Automaterialenwinkel
- Autosloperij
Over Back2car
Geschreven door het bedrijf
Back2car est la première marque de pièce de réemploi dotée de process industriels de fabrication.
Notre objectif est de vous accompagner au mieux pour redonner une seconde vie aux véhicules.
Toutes nos pièces sont garanties à vie sans exception
Nos pièces sont sélectionnées et référencées pour vous permettre une meilleure identification et toujours dans l’optique de vous satisfaire, nous vous proposons des produits nettoyés et emballés.
Pourquoi choisir Back2car ?
Livraison en 24h
Via 3 modes de livraison
Garantie à vie
Sur notre gamme Back2car Réemploi
Jusqu'à 75% moins cher
par rapport au neuf
Pièces nettoyées
et emballées soigneusement
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sur l'ensemble de nos pièces
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Nous sommes les seuls acteurs du marché à proposer une garantie à vie.
Nos process ainsi que la sélection stricte de nos meilleures pièces nous permettent de vous proposer une garantie à vie. Back2car, elle a tout d’une neuve sauf le prix !
Nous vous invitons à contacter notre service client pour plus d'informations.
*hors moteur et boite de vitesses
| Notre Actualité |
Contactgegevens
85 rue André Durouchez, 80080, Amiens, Frankrijk
- 0 800 800 222
- contact.reemploi@allianceautomotive.fr
- back2car.fr
3,9
Goed
516 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 58% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Piece défectueuse non testée avant vente
Bonjour,
La pièce (rétroviseur diachromatique) ne fonctionne pas, je pense qu'elle n'a pas été testée.
Après Tchat avec une conseillère, on m'a proposé un retour, que j'ai écarté.
La pièce est aux détritus.
Cordialement.
3 juli 2025
Antwoord van Back2car
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que la pièce reçue ne fonctionnait pas comme attendu. Toutes nos pièces sont soumises à des contrôles rigoureux avant expédition afin d’assurer leur qualité.
Étant donné que vous avez refusé le retour et qu’aucun produit de remplacement n’est actuellement disponible pour votre véhicule, nous comprenons la frustration que cela peut engendrer. Nous vous invitons à nous recontacter si votre situation évolue ou si nous pouvons vous assister autrement.
Nous restons à votre écoute et espérons pouvoir trouver une solution à l’avenir.
Cordialement
Choix et rapidité
Livraison rapide.
Moteur de recherche très pratique pour s'assurer de la disponibilité et de la compatibilité des pièces.
2 juli 2025
Antwoord van Back2car
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité de livraison et notre moteur de recherche vous aient apporté entière satisfaction.
L'équipe Back2car
Merci beaucoup de nous contacter par…
Merci beaucoup de nous contacter par téléphone cordialement 02 37 32 98 16
26 juni 2025
Antwoord van Back2car
Bonjour,
Comme évoqué lors de nos échanges, les commandes passées par des réparateurs professionnels du réseau Back2Car sur le site dédié aux particuliers doivent malheureusement être annulées, selon un protocole stricte auquel nous devons répondre.
Nous avons procédé à l’annulation, au remboursement et au restockage de votre commande dans les meilleurs délais, afin que vous puissiez commander la pièce via votre plateforme professionnelle dédiée.
Nous comprenons le désagrément occasionné et vous invitons à contacter la hotline professionnelle ou votre distributeur habituel pour trouver la meilleure solution.
Cordialement
Achat et livraison se sont déroulés…
Achat et livraison se sont déroulés sans soucis.
Produit conforme à la commande.
28 juni 2025
Antwoord van Back2car
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre achat et la livraison se soient bien déroulés et que le produit corresponde parfaitement à votre commande.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains besoins, nous serons heureux de vous accompagner à nouveau.
Cordialement
L'équipe Back2car
J'ai appris tard que ma pièce était…
J'ai appris tard que ma pièce était livrée chez un vendeur de pièces auto (or j'avais demandé un relais colis où je pouvais me rendre à toutes heures) bref, arrivée là bas il fallait la facture or au téléphone vous m'aviez dit que seul mon nom suffisait. De plus pas de facture sur mon compte chez vous.
bref bien galère vos histoires
25 juni 2025
Antwoord van Back2car
Bonjour,
Nous proposons exclusivement la livraison dans nos points de retrait Click & Collect partenaires, afin de vous offrir plus de flexibilité. Vous avez également la possibilité de faire poser la pièce directement sur place grâce à notre service Click & Repair.
Lors de votre commande, vous avez choisi librement votre point de retrait parmi la liste de nos centres partenaires Back2Car. Votre colis a été livré en une journée, conformément au délai indiqué au moment de la commande.
Pour récupérer votre commande, il est effectivement préférable d’avoir votre facture avec vous. Si vous ne parvenez pas à la retrouver, n’hésitez pas à nous contacter, nous serons toujours à disposition et heureux de vous aider.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement
Réception rapide,produit de bonne…
Réception rapide,produit de bonne qualité et prix compétitifs.
Pas de point relais a proximité de mon adresse.
23 juni 2025
Antwoord van Back2car
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et vos compliments sur la rapidité de réception, la qualité du produit et nos prix compétitifs.
Pour préciser, les points de click and collect sont des magasins faisant partie de notre réseau. Nous faisons de notre mieux pour proposer ce service dans un maximum d’endroits, mais il n’est pas toujours possible d’en avoir partout. Ce service est optionnel, et il n’est donc pas obligatoire de l’utiliser, surtout si aucun point n’est proche de chez vous.
Nous comprenons que cela puisse être un inconvénient, et nous transmettons votre remarque à nos équipes pour continuer à améliorer notre offre.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide ou d’informations supplémentaires.
Cordialement,
L'équipe Back2car
QUAND ON COMMANDE UNE PORTE A UN TARIF…
QUAND ON COMMANDE UNE PORTE A UN TARIF POUR PARTICULIER ET QUE L'ON NOUS ANNULE LA COMMANDE EN NOUS DISANT VOUS ÊTES UN PROFESSIONNEL VOUS AVEZ LE DROIT A UN TARIF PRO . ET QUE LA COMMANDE EST ANNULÉE ET QUE VOUS ATTENDEZ APRÈS LA PIÈCE PEU IMPORTE LE TARIF ET QUE LA PIÈCE VOUS NE LA RETROUVER PAS . MÊME AU TARIF PRO OU PARTICULIER . MERCI BACK2CAR DE ME METTRE DANS LA PANADE POUR ÊTRE POLI !!!!!! JE NE PENSE PAS REPASSER COMMANDE SUR VOTRE SITE
23 juni 2025
Antwoord van Back2car
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande.
Nous avons un protocole strict pour les commandes effectués, par les professionnels de notre réseau, sur le site Back2car dédiés aux particuliers. Nous avons donc été contraints d'annuler et de rembourser votre commande.
Concernant la disponibilité de la pièce, et pour votre situation, nous faisons toujours notre possible pour que les produits soient accessibles le plus rapidement. Malheureusement, dans votre cas, un délai anormalement long s’est intercalé, ce qui a empêché la remise en ligne rapide de la pièce commandée. Nous nous excusons sincèrement pour ce contretemps indépendant de votre volonté.
Nous restons à votre disposition par téléphone ou par mail afin de trouver ensemble une solution adaptée. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons avoir l’occasion de vous accompagner à nouveau dans vos futurs besoins.
Cordialement
la pièce que j'ai commander est bien…
la pièce que j'ai commander est bien arriver et elle fonctionne très bien par contre j'aurais bien voulu etre avertis de son arriver chez sofair par mail
23 juni 2025
Antwoord van Back2car
Bonjour,
Merci pour votre retour positif sur la pièce, nous sommes ravis de vous savoir satisfait par nos produits !
Les suivis de commande sont bien envoyés par mail automatiquement. Si vous ne les avez pas reçus, n’hésitez pas à vérifier vos courriers indésirables.
Nous restons joignables par mail, téléphone ou tchat en direct pour toute question.
Merci de votre confiance !
L'équipe Back2car
Au top
Au top. Pièce d'occasion reçue rapidement. La pièce est en superbe état pour pas chère.
22 juni 2025
Antwoord van Back2car
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que la pièce vous convienne et soit arrivée rapidement.
À bientôt !
L'équipe back2car
Super
A l'écoute
Demande de renseignement impeccable
Envoi rapide
A renouveler si besoin
18 juni 2025
Antwoord van Back2car
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que notre service ait répondu à vos attentes.
L'équipe Back2car
Antwoord van Back2car
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre compliment sur notre service et accueil téléphonique ! Nous sommes ravis.
À bientôt !
Pièce bien reçue et remplacée…
Pièce bien reçue et remplacée aujourd’hui. RAS.
Seul point à signaler : pour des pièces de petite valeur et rentrant dans une boîte aux lettres il serait préférable de ne pas les envoyer contre signature, ce qui nécessite la présence indispensable du destinataire.
18 juni 2025
Antwoord van Back2car
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre suggestion. Nous demandons une signature à la réception pour garantir la qualité de la pièce et éviter tout problème de casse durant le transport, quelle que soit la taille du colis.
Nous restons à votre écoute et vous remercions de votre confiance !
L'équipe Back2car
Défaut de communication
Je n'ai pas reçu d'email me confirmant l'arrivée du colis en point retrait, alors qu'il y était. Pas mal de coups de fil et de temps perdus... sinon, la pièce est en bon état.
13 juni 2025
Antwoord van Back2car
Bonjour,
Merci pour votre retour. Les suivis sont bien envoyés automatiquement par mail, y compris l'arrivée en point retrait. N’hésitez pas à vérifier vos courriers indésirables.
Nous restons disponibles par mail, téléphone ou via la messagerie en direct sur notre site pour toute question ou assistance.
Ravi que la pièce soit en bon état, et merci de votre confiance !
L'équipe Back2car
Vendeur sérieux
Vendeur sérieux, article conforme, expédition rapide et excellent suivi. AU TOP
9 juni 2025
Antwoord van Back2car
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout vous convienne.
À bientôt !
Conforme à la description, mais...
Produit de carrosserie conforme à la description.
Dommage que le suivi click and collect ne fonctionne pas, pas d'autres solutions que d'appeler le dépositaire choisi ou le s.a.v back2car pour en connaître sa mise à disposition...
mise à jour du 17/06
Colis bien réceptionné, en attente depuis une semaine !
Merci.
3 juni 2025
Antwoord van Back2car
Bonjour,
Navré que le suivi de livraison n'est pas fonctionné,
Avez vous réussi à récupérer votre commande?
Cordialement,
Je Recommande ..
Entreprise Très Sérieuse ..
Service Client efficace ..
Jamais eu de Problème avec Back2Car ..
31 mei 2025
Antwoord van Back2car
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre service client vous a apporté entière satisfaction et que votre expérience avec Back2Car s’est toujours bien déroulée. Votre confiance est notre plus belle récompense. N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau si besoin !
Antwoord van Back2car
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que la livraison ait été rapide et dans les délais annoncés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau très bientôt.
Bonne journée à vous !
1ere commande
1ere commande
Tout à fait satisfait de cette livraison rapide et conforme votre offre
je recommanderais certainement
28 mei 2025
Antwoord van Back2car
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre première commande vous ait pleinement satisfait, tant au niveau de la rapidité de livraison que de la conformité du produit. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau pour vos prochaines commandes.
À très bientôt !
La commande des pièces autos n'est pas…
La commande des pièces autos n'est pas compliquée
Le livraison a été très rapide
26 mei 2025
Antwoord van Back2car
Bonjour,
Merci pour votre retour positif, votre avis est très important pour nous,
Nous sommes ravis de vous savoir satisfait par nos produits et services
À bientôt chez Back2car
Pas du tout contente du service
Pas du tout contente du service, pas d’informations comme quoi la pièce est arrivée à destination… Appelle du point relais qui me dit l’avoir rentré en stock chez eux ! Sans jamais être prévenu de quoi que ce soit. Ni sur le site ni le point relais très mécontente.
27 mei 2025
Antwoord van Back2car
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu les informations nécessaires concernant la livraison de votre commande.
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour assurer un suivi clair et réactif, et restons joignables par mail ou téléphone pour répondre à toute demande sous 24 heures.
Nous comprenons votre frustration et vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre cette situation dans les meilleurs délais.
Cordialement
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