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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Backpack est un shop spécialisé dans la vente des meilleurs sacs à dos et accessoires de voyage.
Contactgegevens
36 Bd de Sébastopol, 75004, Paris, Frankrijk
- 01 45 35 22 05
- info@backpack.paris
- backpack.paris
4,4
Uitstekend
19 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Produit conforme et reçu dans les…
Produit conforme et reçu dans les temps. Au départ j'avais un doute sur la qualité, vu le prix, mais je suis très satisfait de mon Black Hole.
3 februari 2026
Antwoord van BACKPACK
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt.
Experience qui passe en premier par le…
Experience qui passe en premier par le site qui m'a bien plu.
Ensuite dans ma recherche, j'ai pu voir differentes propositions bien mises en valeur.
La commande et le suivi se sont parfaitement déroulé
Ai reçu un sac parfaitement emballé et dans le delai annoncé
Merci
18 februari 2026
Antwoord van BACKPACK
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes toujours ravis de recevoir des commentaires positifs de la part de nos clients, cela nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur service possible.
Boutique pas concurentielle...
Je viens d'acheter un sac à dos dans la boutique de Paris. J'ai donc déboursé 130 euros. Sur le site de la boutique, j'aurais pu bénéficier de 10 % de réduction en m'inscrivant à la newsletter, on ne pas fait la proposition en magasin. Sur le site Eastpak le même produit est d'origine à 125 euros et il bradé en ce moment à 100 euros. Il est en promo à 80 euros sur les autres sites ! CONCLUSION Je n'ai pas osé, par politesse, consulter mon portable dans la boutique, Je perds donc potentiellement 50 euros. La discussion avec le responsable est restée sans issue. Je vous conseille donc d'éviter la boutique pour économiser.
14 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BACKPACK
Cher Mr Lelandais, quelle déception de lire ceci après avoir longuement réfléchi avec vous pour vous proposer le sac à dos le plus adapté à vos besoins lors de votre passage en boutique. C'est d'ailleurs ce qui fait la principale différence entre un magasin physique et un magasin en ligne : sur place, vous pouvez profiter des nombreux conseils d'un.e vendeur.se avisé.e. Certes, nous avons également un site de vente en ligne, tenu par nos soins. Les charges étant moindres, nous pouvons effectivement proposer aux clients qui font leur première commande une réduction de 10% (ce qui est commun à beaucoup d'autres enseignes). Mais nous n'avons pas pour habitude de pratiquer des prix trop agressifs : question de principe et de respect envers les marques que nous choisissons de représenter avec soin. Étant donné la grandeur de l'offre sur la marque Eastpak, il n'est malheureusement pas très étonnant de voir autant de prix différents. En espérant avoir pu répondre à quelques-unes de vos interrogations, nous nous tenons, comme toujours, à votre disposition en boutique pour échanger avec vous sur ce sujet.
Top produit et SAV
Tres bon produit, envoie rapide, et tres reactif dans le traitement des SAV.
Top experience !
2 februari 2026
Antwoord van BACKPACK
Merci beaucoup Laetitia pour votre retour positif ! À bientôt sur notre site 😊
Antwoord van BACKPACK
Merci beaucoup pour votre avis positif Didier ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt :)
Antwoord van BACKPACK
Un grand merci pour votre retour ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Bon conseils sur le site
Bon conseils sur le site, retrait en boutique rapide. Bonne gamme de sacs.
29 december 2025
Antwoord van BACKPACK
Un grand merci pour votre retour ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Antwoord van BACKPACK
Thank you very much for your positive feedback! See you soon at the shop 😊
Super sélection et envoie rapide .
Super sélection et envoie rapide .
Produits Haut de gamme mais Toujours des beaux prix qui traînent dans la rubrique promos.
Je recommande totalement.
11 december 2025
Antwoord van BACKPACK
Merci beaucoup pour votre retour positif ! À bientôt au shop 😊
Antwoord van BACKPACK
Thank you for taking the time to share your experience. We are always delighted to receive positive feedback from our customers, as it encourages us to continue offering you the best possible service. We look forward to seeing you again at one of our stores.
Antwoord van BACKPACK
Merci beaucoup pour votre avis positif Gaëtan ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt.
J'ai commandé pour mon fils deux…
J'ai commandé pour mon fils deux cadeaux qu'il a repérés sur votre site donc je lui fais confiance mais pour l'instant je ne peux pas dire de retour sur les produits commandés. Pas de difficultés pour la commande sur votre site et bonne réception des produits .
Après avoir reçu ses cadeaux , mon fils est ravi du sac à dos très fonctionnel , beaucoup de rangements , imperméable ( ce qu'il recherchait ) et de la sacoche . Il a eu en plus la couleur qu'il voulait!
22 november 2025
Antwoord van BACKPACK
Un grand merci pour votre retour Florence ! N'hésitez pas à nous faire part de votre retour sur les produits dès que vous en saurez un peu plus. Cela nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt :)
Black Hole Patagonia
Prix attractif et commande préparée en magasin rapidement ; je recommande !
28 november 2025
Antwoord van BACKPACK
Un grand merci pour votre retour Lauriane ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
I can not track my order
I can not track my order. Tracking number or link sais nothing.
Received it within 2 weeks, all is good.
31 oktober 2025
Antwoord van BACKPACK
Dear Maya, we sincerely apologize for the issues you are experiencing with your order. Our customer service team is here to help. There was an error when your tracking link was automatically entered during shipping, but your package did indeed leave our warehouse shortly after your order was placed on October 31, 2025. We have launched an investigation to find out exactly where your package is and will get back to you as soon as possible with further information. Thank you in advance for your understanding and patience.
Great bag sélection and advices
Locked for an EDC backpack. Given advice were spot on and sharp. Kind staff with great explanations.
25 oktober 2025
Antwoord van BACKPACK
Thank you for taking the time to share your experience! We are always delighted to receive positive feedback from our customers, as it encourages us to continue offering you the best possible service. We look forward to seeing you again at one of our stores.
Antwoord van BACKPACK
Un grand merci pour votre retour ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous retrouver sur notre site très bientôt.
Antwoord van BACKPACK
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt.
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