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Esperienza estremamente negativa. Ho acquistato un piatto doccia da circa 400€ e mi è arrivato completamente danneggiato, addirittura spaccato in due. L’imballaggio era chiaramente inadeg... Toon meer
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Ho comprato un coperchio wc che ha avuto problemi (probabilmente difetto di fabbrica). Mi hanno prontamente fornito assistenza in un primo momento sostituendo un pezzo e successivamente sostituendo il... Toon meer
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Lo Staff di Bagno Expert si è dimostrato davvero gentile, mettendosi a completa disposizione per risolvere un problema che stava bloccando il mio cantiere domestico. Compro da anni on line ma poche vo... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Noi "respiriamo" Ceramica e Bagno da sempre. Da oltre 40 anni, esattamente dal lontano 1982, la nostra famiglia si occupa di Bagno e Ceramica. La nostra storica rivendita è sempre stata localizzata nel distretto industriale della Ceramica di Civita Castellana (VT) il più grande polo italiano ed europeo della Ceramica da Bagno. Noi possiamo considerarci a ragione gli “Esperti del Bagno, della Ceramica e della Termoidraulica” Bagno Expert è quindi un progetto giovane, ma solo sul web. L’e-commerce nasce nel 2011 come spin off dell’azienda di famiglia con l’idea di diventare un riferimento italiano nel settore dell’Arredo Bagno. I risultati stanno andando molto oltre le nostre aspettative. Da anni siamo riconosciuti tra i migliori e-commerce italiani e nel 2022, finalmente, siamo stati considerati come miglior e-commerce Italiano nel settore “Arredo Bagno e Rubinetteria” e tra i primi 5 e-commerce in Italia per punteggio complessivo, nella speciale classifica stilata da parte del Corriere della sera e Statista.com . La nostra crescita e l’essere scelti sempre da più persone ci gratifica e ci spinge a dare un servizio sempre migliore. La nostra forza è basata su due pilastri fondamentali: la serietà e la correttezza che contraddistingue da sempre la nostra famiglia; questo ci rende tra i migliori siti italiani in termini di affidabilità e rispetto degli accordi, come mostrano le nostre recensioni certificate la nostra specializzazione e professionalità che ci distingue rispetto a tutti i nostri concorrenti. Siamo infatti in Italia gli unici totalmente specializzati nella ceramica, nell’arredo bagno e nella termoidraulica. Non siamo né un discount (nel quale si trovano prodotti ‘non identificati’ dalla difficile collocazione qualitativa) né un “bazar” (dove si trovano cose di ogni genere, dal giardinaggio all’oggettistica varia ma niente di specifico, e settoriale). Noi vendiamo e trattiamo solo i migliori brand e puntiamo sempre alla qualità massima del prodotto e del servizio. Conosciamo perfettamente quello che vendiamo e il nostro team è specializzato nella conoscenza delle tipologie merceologiche che da sempre trattiamo. Da noi trovi anche prodotti commerciali, ma solo se questi hanno comunque superato i nostri controlli e standard qualitativi. Abbiamo un magazzino di oltre 2000 metri quadri con oltre 5000 articoli disponibili. Ma la nostra carta vincente è la vicinanza ai nostri principali fornitori che permette di avere in 3/5 giorni altre migliaia di prodotti prontamente disponibili nei loro magazzini. Infatti, nel raggio di 10 chilometri dai nostri magazzini, abbiamo gli stabilimenti dei migliori brand del bagno, della Ceramica e non solo. Tra questi troviamo: Ceramica Globo, Ceramica Catalano, Ceramica Flaminia, Ceramica Azzurra, Ceramica Cielo, Ceramica Galassia, Ceramica GSG, Ceramica GSI, Kerasan, Art Ceram, Ceramica Hidra, Ceramica Alice, Ceramica Simas, Ceramica Althea, Colavene, Tamanaco, Colacril, Xilon e molti altri. Perché scegliere Bagno Expert? ✅ Migliore Qualità Italiana Perché trattiamo qualità: nel nostro negozio online trovi i migliori brand italiani, selezioniamo solo prodotti di prima scelta e controlliamo con cura ogni singolo articolo prima che esca dal nostro magazzino. ✅ Prezzi e Servizi Top Perché offriamo prezzi tra i più competitivi sul mercato, con tempistiche eccellenti nella gestione degli ordini e nelle spedizioni — senza mai rinunciare alla qualità e all’attenzione al cliente. ✅ Specializzati Perché siamo davvero esperti nei prodotti che proponiamo. Non vendiamo un po’ di tutto: ci concentriamo sull’arredo bagno e sulla ceramica, per essere i migliori in ciò che facciamo. ✅ Soddisfazione del Cliente Perché per noi il cliente viene prima di tutto. Lo ascoltiamo, lo rispettiamo e ci impegniamo ogni giorno per offrirgli un’esperienza di acquisto semplice, sicura e soddisfacente. ✅ Ecologici e Sociali Perché lavoriamo con attenzione all’ambiente e con rispetto per la comunità in cui operiamo. Cerchiamo di fare ogni passo in modo sostenibile e responsabile.
Contactgegevens
01033, Civita Castellana, Italië
- 07611762077
- info@bagnoexpert.com
- bagnoexpert.com
4,2
Goed
142 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Ho trovato finalmente il copri wc…
Ho trovato finalmente il copri wc perfetto grazie al servizio clienti con messaggi whatsapp, mi hanno seguita con tanta gentilezza passo passo nella scelta, l ordine è stato spedito immediatamente nel giro di pochi giorni l ho ricevuto e bene imballato .
Sono veramente soddisfatta sia per la gentilezza e la merce ricevuta, consiglio vivamente….. grazie
30 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bagnoexpert
Grazie davvero per aver condiviso la tua esperienza! 😊
È un piacere sapere che, grazie al supporto in chat, sei riuscita a trovare il copriwater giusto e che tutto sia arrivato rapidamente e ben imballato.
Un saluto da Bagno Expert!
prezzo competitivo e serietà
il prezzo competitivo, il rispetto dei tempi di consegna, l’articolo è arrivato in perfette condizioni grazie al packaging ben fatto e soprattutto rispetta le informazioni tecniche che vengono fornite.
28 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bagnoexpert
Grazie per il tuo Feedback!
Siamo felici che sei rimasto soddisfatto dell'esperienza!
A presto!
Un saluto da Bagno Expert
Esperienza estremamente negativa.
Esperienza estremamente negativa.
Ho acquistato un piatto doccia da circa 400€ e mi è arrivato completamente danneggiato, addirittura spaccato in due. L’imballaggio era chiaramente inadeguato: il pallet (EPAL) era instabile e con altezze diverse, segno evidente di una gestione del trasporto poco accurata.
La cosa più grave è stata però la gestione da parte del servizio clienti: invece di trovare una soluzione per un danno evidente, mi è stato risposto che erano già passati 8 giorni lavorativi, mentre il tempo reale per verificare il pacco era di soli 3 giorni dalla consegna.
Di fatto, mi sono ritrovato con un prodotto inutilizzabile e senza alcuna tutela, nonostante il danno non sia in alcun modo imputabile a me.
Per un acquisto di questo valore, un comportamento del genere è inaccettabile.
Mi aspetto che Bagno Expert riveda la situazione e si assuma le proprie responsabilità.
Al momento non posso assolutamente consigliare questo sito.
8 april 2026
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Antwoord van Bagnoexpert
Gentile Cliente,
ci dispiace sinceramente per quanto accaduto e comprendiamo il suo disappunto nel ricevere un prodotto danneggiato.
Desideriamo però precisare che tutte le nostre spedizioni sono assicurate, proprio per tutelare il cliente in caso di danni da trasporto. Come indicato chiaramente nelle condizioni di vendita, durante la scelta del corriere e nella comunicazione successiva all’ordine, eventuali danni devono essere segnalati entro e non oltre 72 ore dalla consegna.
Questo termine non è stabilito da noi, ma è una condizione imposta dall’assicurazione del vettore: superato tale limite, purtroppo non è più possibile aprire una pratica di rimborso o sostituzione, in quanto non viene riconosciuta la responsabilità del trasporto.
Comprendiamo che possa sembrare una tempistica restrittiva, ma è proprio per questo motivo che viene sempre richiesto di verificare l’integrità della merce immediatamente alla consegna, così da poter intervenire tempestivamente e risolvere il problema senza alcuna difficoltà.
Ci dispiace non essere potuti intervenire in questo caso specifico, ma restiamo comunque a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Cordiali saluti
Il Team di BagnoExpert
Servizio rapido
Servizio rapido, prodotto bello con ottimo rapporto qualità/prezzo
22 maart 2026
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Antwoord van Bagnoexpert
Grazie per il tuo feedback!
Ci fa piacere che tu abbia apprezzato la rapidità del servizio e il rapporto qualità/prezzo del prodotto.
Un saluto da Bagno Expert!
Coperchio WC Globo
Ho comprato un coperchio wc che ha avuto problemi (probabilmente difetto di fabbrica). Mi hanno prontamente fornito assistenza in un primo momento sostituendo un pezzo e successivamente sostituendo il coperchio in blocco e risolvendomi il problema. Molto seri, precisi e cortesi. Hanno un servizio clienti davvero ben fatto, rispondono puntualmente e ti assistono davvero. Molto raro trovare oggi un servizio così, davvero bravi. Tornerò ad acquistare da loro.
27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bagnoexpert
Grazie davvero per aver condiviso la tua esperienza!
Ci dispiace per il problema iniziale, ma siamo contenti di essere riusciti a risolverlo. Offrire un’assistenza concreta e puntuale è per noi fondamentale.
Le tue parole sul servizio clienti ci fanno davvero piacere. Un saluto da Bagno Expert e a presto!
Consegna in tempi celeri e nonostante…
Consegna in tempi celeri e nonostante purtroppo sia arrivato l’articolo rotto, forse a causa dei corrieri, sono stati serissimi e gentili ad inviarne subito un’altro in sostituzione.
Acquisterò sicuramente dinuovo da bagnoexpert e lo consiglio.
25 maart 2026
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Antwoord van Bagnoexpert
Grazie mille per il tuo feedback! 😊
Ci dispiace per l’inconveniente iniziale, ma siamo contenti di aver risolto rapidamente e che tu abbia apprezzato la nostra assistenza. Facciamo sempre il possibile per garantire un servizio serio e attento.
Un saluto da Bagno Expert!
Professionali e disponibili!
Lo Staff di Bagno Expert si è dimostrato davvero gentile, mettendosi a completa disposizione per risolvere un problema che stava bloccando il mio cantiere domestico. Compro da anni on line ma poche volte ho trovato così tanta professionalità, dedizione e rispetto per il cliente! L'articolo è arrivato perfettamente imballato, e pienamente rispondente alla descrizione. Sono leader di settore perchè se lo meritano.. Lo consiglio vivamente a tutti!
11 maart 2026
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Antwoord van Bagnoexpert
Grazie davvero per le belle parole! 😊
Siamo felici di essere riusciti ad risolvere la situazione e la ringraziamo per la fiducia che ha riposto in noi. Per noi l'attenzione al cliente è un aspetto fondamentale.
Grazie per la fiducia, un saluto da Bagno Expert e a presto!
la tavoletta del wc è delle misura…
la tavoletta del wc è delle misura giusta, fatta di un buon materiale :)
Facile da montare, veloci nella spedizione e consegna.
27 februari 2026
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Antwoord van Bagnoexpert
Grazie mille per la tua recensione! Grazie anche per aver apprezzato la velocità di spedizione e consegna.
Un saluto da Bagno Expert e a presto!
Mi hanno cancellato la mia recensione…
Mi hanno cancellato la mia recensione perchè gli faceva una brutta figura per l'azienda
19 februari 2026
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Antwoord van Bagnoexpert
Gentile Cliente,
desideriamo precisare che la sua recensione non è stata in alcun modo cancellata da parte nostra. È tuttora visibile sulla piattaforma, così come tutte le recensioni ricevute, positive e negative.
Non abbiamo la possibilità né l’interesse di rimuovere commenti che esprimano un’esperienza reale, anche quando critici nei nostri confronti. Crediamo nella trasparenza e nel confronto aperto con i clienti.
Restiamo naturalmente disponibili per qualsiasi chiarimento concreto e costruttivo.
Cordiali saluti
Il Team di BagnoExpert
Azienda sur affidabile e competente
Azienda sur affidabile e competente, ottima comunicazione, disponibilitá in tempi rapidi anche di prodotti usciti fuori produzione da anni
15 februari 2026
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Antwoord van Bagnoexpert
Grazie per le tue parole! Offrire un supporto concreto e soluzioni rapide è per noi fondamentale. A presto!
Ho trovato quello che cerCompetenza e assortimento
Ho trovato quello che cercavo, l'ho trovato ad un buon prezzo, e l'ho ricevuto nel giro di qualche giorno perchè c'erano di mezzo il sabato e la domenica e si sa non tutti consegnano nei giorni festivi, comunque l'avevo messo in conto. Non è il primo acquisto che faccio da Bagno Expert ed anche se sono passati più di qualche anno (per fortuna) ho avuto la stessa sensazione di competenza.
29 januari 2026
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Antwoord van Bagnoexpert
Grazie davvero per la fiducia che continui a dimostrarci nel tempo! Sapere che, anche a distanza di anni, hai ritrovato la stessa sensazione di competenza e affidabilità è per noi una grandissima soddisfazione. Siamo felici che tu abbia trovato ciò che cercavi e che l’esperienza sia stata nuovamente positiva. A presto!
Antwoord van Bagnoexpert
Grazie per il tuo feedback!
Selezioniamo con attenzione i nostri prodotti proprio per garantire qualità e affidabilità nel tempo. Siamo felici che la tua esperienza sia stata positiva. A presto su Bagno Expert!
Eccellenti
Cortesi nell’assistenza tramite whatsapp che trovo comodissima. Prodotto spedito celermente in imballo correttamente protetto. Tutto perfetto
15 januari 2026
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Antwoord van Bagnoexpert
Grazie per il tuo feedback! Siamo davvero felici che tu sia soddisfatto del lavoro dei ragazzi in assistenza e in magazzino: mettiamo tanta cura nel servizio e leggere il tuo apprezzamento ci fa molto piacere. A presto!
Precisi nella consegna
Precisi nella consegna, veloci e grande facilità nell'acquisto. Prodotto conforme a quanto richiesto. Ottimo servizio, molto affidabili
30 januari 2026
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Antwoord van Bagnoexpert
Grazie mille per il tuo feedback! 😊 Ti ringraziamo per la fiducia e speriamo di rivederti presto!
Non avevo ricevuto alcuna notizia sulla…
Non avevo ricevuto alcuna notizia sulla spedizione, ma dopo un primo contatto si è risolto tutto in giornata.
Materiale ok
14 januari 2026
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Antwoord van Bagnoexpert
Grazie per aver condiviso la tua esperienza con Bagno Expert
Ci dispiace per il disguido, ma siamo felici che, dopo il primo contatto, la situazione si sia risolta rapidamente in giornata. La cura del cliente per noi è fondamentale e lavoriamo sempre per essere tempestivi ed efficaci nel supporto.
La ringraziamo anche per il feedback positivo sul materiale, che rispecchia il nostro impegno nella selezione di prodotti di alta qualità.
Un saluto dal team Bagno Expert
Servizio Eccellente
Servizio Eccellente .
Competenza professionalità e gentilezza da parte dello Staff al quale mi sono rivolto piu' volte per avere dettagli e delucidazioni .
Assolutamente CONSIGLIATISSIMO .
Consegna puntuale , imballo perfetto , prodotto di qualità
28 januari 2026
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Antwoord van Bagnoexpert
Grazie di cuore per la sua splendida recensione!
Siamo davvero felici di sapere che ha apprezzato la competenza, la professionalità e la gentilezza del nostro staff. Per noi la cura del cliente è una priorità assoluta, e sapere di essere riusciti a supportarla al meglio ci rende molto orgogliosi.
La ringraziamo anche per aver sottolineato la qualità del prodotto, la puntualità della consegna e l’attenzione all’imballaggio: sono tutti aspetti su cui lavoriamo ogni giorno con grande impegno.
Grazie per la fiducia e per averci consigliato con tanto entusiasmo.
Un caro saluto da tutto il team Bagno Expert
Soddisfatto del prodotto e…
Soddisfatto del prodotto e dell’assistenza ricevuta
12 januari 2026
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Antwoord van Bagnoexpert
Grazie per il tuo feedback!
Siamo felici di sapere che il nostro supporto ti sia stato utile. Restiamo sempre a disposizione per accompagnarti nella scelta più adatta alle tue esigenze. A presto su BagnoExpert! 😊
Mi hanno risposto quasi subito e mi…
Mi hanno risposto quasi subito e mi hanno consigliato il Copriwater più idoneo, mi sono trovato bene! Consiglio 👍
27 december 2025
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Antwoord van Bagnoexpert
Grazie per aver condiviso la tua esperienza!
Siamo contenti che l’assistenza abbia risposto alle tue aspettative. Restiamo sempre a disposizione per supportarti anche in futuro. A presto su BagnoExpert! 😊
Articolo richiesto corrispondente alla…
Articolo richiesto corrispondente alla specifica. Imballaggio adeguato. Corriere GLS pessimo, consegna con quattro giorni di ritardo, con avviso in ritardo costringendomi quattro giorni in casa in prossimità del Natale
19 december 2025
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Antwoord van Bagnoexpert
Grazie per il tuo feedback.
Siamo contenti che l’articolo corrisponda alle tue aspettative e che l’imballaggio sia stato adeguato. Ci dispiace per i disagi con il corriere, e ti assicuriamo che prendiamo in considerazione ogni segnalazione per migliorare l’esperienza di consegna.
Il team BagnoExpert
Semplicemente fantastica
Semplicemente fantastica e professionale. Dopo soli 4 gg avevo il prodotto ben imballato a casa.
Sarò un cliente affezionato nel futuro
11 december 2025
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Antwoord van Bagnoexpert
Grazie per aver condiviso la tua esperienza!
Siamo felici che tutto sia arrivato rapidamente e senza problemi, e ti ringraziamo per la fiducia. Ci fa piacere sapere che continuerai a sceglierci in futuro!
Il team BagnoExpert
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