Excellent service. Livraison au top, 48h après avoir passer commande alors que nous étions en vacances dans un coin reculé au fin fond des gorges du verdon. Produit réceptionné en excellent état et po... Toon meer
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Très satisfaite du site Etrias. Colis reçu dans les délais impartis. 1 serviette de plage Essenza June (100 x 180 cm) « Nightblue » très belle, bien grande et de belle qualité de velours, très dou... Toon meer
Je n'ai pas encore utilisé les serviettes de plage que j'ai commandé, je ne peux donc pas donner un avis sur ces articles. Je peux parler de l'échange que j'ai eu avec le service clients qui a été t... Toon meer
Bonjour, première fois que j’ai visité votre site recommandé par une amie. facile d’accès facile pour commander. réceptionner mon colis très bien emballé. Rien à redire j’étais averti en temps.
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Schouwrooij 9, 5281RE, Boxtel, Nederland
- serviceclient@etrias.fr
- bainetplage.fr
4,7
Uitstekend
232 reviews
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Produit conforme
Produit conforme, envoi et réception très rapide, je recommande
17 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Des tongs confortables et idéales pour…
Des tongs confortables et idéales pour les beaucoup jours ou chez soi !
29 april 2026
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CROCS JAUNES
Après beaucoup de recherches, j'ai trouvé les crocs jaunes dans la pointure qu'il me fallait.
Tarif très intéressant et livraison ultra rapide.
Je recommande à 100%
21 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Commande et envoi au top
Commande facile à réaliser
Envoi très rapide
Produit top
Parfait
27 augustus 2025
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Très belles sandales
Très belles sandales, description parfaite et livraison rapide. Merci
18 juli 2025
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Bonjour
Bonjour, première fois que j’ai visité votre site recommandé par une amie. facile d’accès facile pour commander. réceptionner mon colis très bien emballé. Rien à redire j’étais averti en temps.
11 juli 2025
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Excellent
J'ai reçu ma commande très rapidement. Excellent produit,je recommande vivement Bainetplage .
5 juli 2025
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Très confortable pour les pieds larges…
Très confortable pour les pieds larges et toujours difficile de trouver bonne taille !
12 december 2024
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Fuyez
Fuyez ! Après n’avoir pas livré une commande pendant un mois, on me propose une nouvelle livraison. Je refuse. Alors on me dit qu’il faut attendre mon retour. Comment retourner quelque chose que je n’ai jamais reçu. Aujourd’hui surprise : il n’est plus question de mon retour ( qu’ils devraient avoir reçu) mais nouvelle version pour justifier un hypothétique remboursement : une enquête. Donc je paie un achat mais pas de livraison ni de remboursement.
Je crois pouvoir conclure à l’arnaque
Jamais reçu, jamais aidé et remboursé par Paypal
Aucune aide du service client malgré de nombreux appels ! Aucun remboursement spontané. J’ai du faire une procédure de litige sur PayPal qui a statué en ma faveur
9 september 2024
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Antwoord van Bainetplage
Chère Florence Sitbon,
Désolé de lire que vous n'êtes pas satisfait.
En effet, nous avons constaté que le colis a été perdu, ce qui est regrettable. Malheureusement, cela peut arriver. Pour vous aider du mieux que nous pouvons, nous avons donc demandé une enquête auprès du transporteur. De plus, l'argent vous a été remboursé le 10 septembre car vous ne devez pas être le perdant du colis perdu. Le fait que cela prenne un certain temps est regrettable, mais c'est la procédure habituelle car nous devons découvrir ce qui est arrivé au colis. Toutefois, nous considérons un délai d'attente de deux semaines comme une manipulation rapide.
Cordialement,
Service clientèle d'Etrias
Super contente !
Super contente !
J’avais peur que ma commande n’arrive pas à temps pour mes vacances, mais en quelques jours c’était dans la boîte aux lettres.
Ravie aussi d’avoir pu trouver la paire de chaussures que j’avais repérée sur le site officiel de la marque (qui était en rupture de stock) à ma taille et en réduction, que demander de plus ?
20 augustus 2024
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Site claire et précis
Site claire et précis. Envoi rapide, chaussures parfaite, je recommande !
9 augustus 2024
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parfait
parfait ! tout est conforme à petit prix et envoi rapide !
2 augustus 2024
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Très bon site.
C'est la première fois que je commande sur ce site et je suis entièrement satisfaite. Livraison rapide. Très bon prix. très bonne qualité.
27 juli 2024
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Plus de 10 jours avant de recevoir le…
Plus de 10 jours avant de recevoir le colis.
Et la grosse blague en ouvrant le carton, 2 paires de sandales pour femmes alors que j'avais commandé 1 paire de claquette pour homme d'une marque bien particulière ! Une honte, aucun sérieux, j'ai envoyé un mail de réclamation au service client, 48h après, toujours pas de réponse...
29 juli 2024
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Antwoord van Bainetplage
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Il est regrettable que vous n'ayez pas reçu le bon article. Malheureusement, nous avons été très occupés ces derniers temps et nous avons été débordés par les courriels ! Nous vous aiderons bientôt. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Si vous avez d'autres questions ou incertitudes, n'hésitez pas à nous contacter.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
A la place du maillot de bain
A la place du maillot de bain , on a reçu une paire de tongs noir ! merci de nous envoyer le bon de retour.
Je ne suis pas satisfait de la commande.
17 juli 2024
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Produit 100% conforme
Produit 100% conforme
Livraison ultra rapide et packaging ok
13 juni 2024
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Serviette avec un grammage inférieure…
Serviette avec un grammage inférieure sont pleines de peluches et des accros
Elles n'ont pas l'air de bien aspirer l'eau un peu déçu 😞
11 juni 2024
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la chemise est magnifique mais un peu…
la chemise est magnifique mais un peu juste en taille pour mon gabarit . Je vous la renvoie mais j aimerais la meme en XXL en échange . merci
25 april 2024
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Tongs décollées
Bonjour
J'ai bien reçu mes tongs mais décollées sur les côtés.... de plus elles sont très étroites. J'ai envoyé un mail mais je n'ai toujours pas de retour. Un peu déçue
8 september 2023
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Antwoord van Bainetplage
Cher(e) client(e),
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer des problèmes que vous avez rencontrés avec les tongs que vous avez reçues. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela a pu causer.
Nous sommes préoccupés par le fait que les tongs que vous avez reçues présentent des problèmes de décollement sur les côtés et qu'elles sont trop étroites. Cela ne correspond en aucun cas à nos normes de qualité, et nous sommes déterminés à résoudre cette situation de manière satisfaisante pour vous.
Nous comprenons également que vous avez déjà envoyé un e-mail concernant ce problème, mais que vous n'avez pas encore reçu de retour. Nous nous excusons pour le retard dans notre réponse, et nous allons immédiatement prendre en charge votre demande.
Afin de résoudre cette situation et de vous fournir une solution appropriée, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse e-mail suivante : serviceclient@etrias.fr. Notre équipe du service client se tiendra à votre disposition pour prendre en charge votre demande et vous fournir les instructions nécessaires pour résoudre ce problème.
Nous sommes déterminés à regagner votre confiance et à vous offrir la qualité de service que vous méritez. Votre feedback est précieux pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour améliorer nos processus et services.
Nous espérons pouvoir résoudre cette situation à votre entière satisfaction et que vous continuerez à faire confiance à nos produits et services à l'avenir.
Cordialement,
Service client d'Etiras.fr
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