We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Hele slechte service! Ballon besteld via de website, nooit verstuurd. Uiteindelijk wel het geld terug gekregen, maar niet meer de ballon kunnen verzenden, ondanks de vele beloftes dat de ballon alsnog verzonden zou worden en ze er alles aan zouden doen om tot een oplossing te komen. Ik heb ze erg vaak moeten bellen, maar kreeg steeds een vaag antwoord. NOOIT MEER.
De site vond ik makkelijk en kon ik snel mijn bestelling op doen. De ontvangst verliep volgens het plan dat me was laten weten. En de ontvanger was er erg blij mee!
Op 29 November een bestelling geplaatst met het idee dat de bestelling de volgende dag zou binnen komen. Op 30 november is degene waar de bestelling voor was helaas overleden. Op 1 december toch maar een mail gestuurd waar de bestelling is gebleven en dat de bestelling niet meer nodig was. Geen reactie ontvangen van ballongifts. Op 2 december zie ik dat blijkbaar de bestelling toch is afgeleverd. Schandalig!
Gebeld met de klantenservice (op dag van leveren, althans dat was de bedoeling )
met hun gebeld omdat ik geen track en trace had gehad ze kon me niet helpen en moest mailen met de klantenservice.... nou die is dus niet tot 2100 zoals vermeld op internet maar tot 17.30, zoals verwacht de order waar ik notabene extra voor had betaald om tussen 17.00 en 22.00 af te laten leveren, was niet geleverd, zaterdags nog een mail dat ik mijn geld terug verwacht. Maandags gebeld en toen zei de mevrouw dat ik in de loop van de middag gebeld zou worden.... uiteraard niet gebeld... dus ik zelf bellen dinsdag, zelfde mevrouw.... met hetzelfde verhaal wat ze tegen blijkbaar iedereen zegt, aangezien ik het riedeltje nu 3 x heb gehoord over dat het druk is en dat ze het door zal geven aan de desbetreffende afdeling....nou tot op heden (1week nu dus) nog geen mail/belletje/enig soort van ander contact. Vanuit de pareltjes van ballongifts.nl morgen ga ik wederom bellen en als ik dan weer afgepoeierd word dan gaan we maar is in hoogvliet op kantoor kijken of ik daar wel serieus genomen word.... want dit is echt onacceptabel!
NA DE REVIEW IS ER EINDELIJK CONTACT OPGENOMEN MET MIJ VIA MAIL, HIERIN WERD OOK GEVRAAGD OF IK DE REVIEW KON VERANDEREN ALS HET NAAR WENS ZOU WORDEN OPGELOST... DIT DOE IK BIJ DEZE... HET IS OPGELOST GELD IS TERUG GESTORT, EN IK KRIJG EEN GRATIS BALLON.... DE REDEN WAS DAT HUN PARTNER DE BESTELLING WAS KWIJTGERAAKT.... (DUS NIET HUN SCHULD... MAAR DIE VAN HUN PARTNER.... 😵)
MAAR ER IS WEL PAS GEREAGEERD NADAT IK DE REVIEW HEB GEPLAATST..... EN OP ALLE TELEFOONTJES EN MAILTJES WERD NIET GEREAGEERD, DUS WAT DAT BETREFT IS HET NOG STEEDS NIET GOED MAAR VERDER NETJES OPGELOST!
AANPASSING 2:
na het hele verhaal van hiervoor,
Heb ik mijn geld teruggehad, en de belofte van een gratis te versturen ballon.... maar pas nadat ik mn review zou aanpassen, of verwijderen, en of ik hiermee akoord zou gaan,
Mijn antwoord hierop was dat ik mijn review zou aanvullen met dat het naar tevredenheid was opgelost.
Hiermee was 1 van de "pareltjes" van ballongifts.nl het eens en zou ik dus mn ballon krijgen.
Maar zoals het blijkbaar hoort bij deze zaak,
Moest ik vragen om een code of bon voor die ballon want ik kreeg deze dus niet gelijk.
Ik zaterdags een mail gestuurd met de vraag hoe dit zat, en dat ik me nu voor de 2e keer aan mn afspraak hou, en ballongifts.nl dus wéér niet.
Het antwoord hierop was dat als ik mn review zou verwijderen ik de code zou krijgen,
Anders niet.
Hierop heb ik hun heel duidelijk gemaakt dat een review niet te koop is, en dat ik hoop dat ze daar in hoogvliet een heliumlek hebben of iets dergelijks.... want dat zou hun absurde gedrag verklaren....
Hierop kreeg ik een antwoord van Jay Vogelenzang van ballongifts.nl.
(degene die me de eerste keer alles had belooft en miet was nagekomen)
Hierin werd ik wederom gevraagd mn review aan te passen maar nu omdat we dan "opnieuw konden beginnen"
Wederom was mijn antwoord hetzelfde....
Alleen nu ook met de mededeling de ballon ergens te parkeren waar ze dat wilde (of eigenlijk het liefst niét wilden!)
En dat ik mijn review helemaal voor niks zou gaan aanpassen!
Dit heb ik bij deze gedaan!
Ik ga never nooit meer iets met dit bedrijf te maken hebben... laat staan iets bestellen!
Als er een optie zou zijn om sterren in de min te zetten dan krijgt BALLONGIFTS.NL het hele melkwegstelsel in de min wat mij betreft.
Wat een zelfingenomen kwallen zeg....
(Mijn mening uiteraard!)
Groet danny lindhout
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
