Balloonelle Reviews 

Absolut unseriös! Mit Abstand dazu noch im oberen Preissekment und die höchsten Versandkosten! Liefertermin nicht eingehalten! Auf höfliche tägliche Mailanfragen danach wird nicht reagiert. Bei den Preis denkt man alles klappt! Eine Entschuldigung / Antwort ist das Mindeste.
Nicht zu empfehlen!!!

Wie immer alles perfekt: Produkt genau wie gewünscht und pünktlich geliefert. Besonders hervorheben möchte ich den Service – hier merkt man, dass wirklich ein Mensch dahinter sitzt, der Anliegen schnell und ernsthaft bearbeitet. Ich bestelle schon mehrfach bei Balloonelle und bin jedes Mal begeistert!

Vorsicht!

Große Vorsicht ist geboten. Ich habe diesem Unternehmen 3 Chancen gegeben.
1. Bestellung lief hervorragend- Ballon kam rechtzeitig und war wunderschön.
2. Bestellung lief schon problematischer. Die Schrift löste sich vom Ballon. Nachdem sie dann mal über ihren Chat antworteten, begründen sie dies mit Temperaturschwankungen. Ja, genau.... Daher flattert die Schrift ab. Aber der Ballon war trotzdem prall gefüllt. Daraufhin sollte 10% Rabatt gegeben werden. Wurde aber nie gewährt bzw warte ich heute noch drauf.
Weil ich die Ballons so unglaublich schön finde zum verschenken, wollte ich dem Unternehmen noch eine letzte Chance geben, auch weil ich dachte die 10% würden dann mal zum Zuge kommen...aber...Pustekuchen! Die Bestellung wird nun zu spät kommen und kann nicht mehr verschenkt werden. Peinlich. Wie andere schon beschrieben haben total unzuverlässig und dreist in den Antworten. Kundenorientiert geht definitiv anders. Unterstützt lieber lokale Unternehmen, die diese Ballons ebenso anbieten.

Nachtrag: Nach der Beschwerde wurde offensichtlich gelogen...(..."Paket würde sich im Versand befinden und kann nicht mehr storniert werden... UPS hätte nur noch nicht gescannt..." Ja, nee ist klar - UPS hat mich grade informiert, dass die Zustellung von Seiten Balloonelle verschoben wurde. Ach und mittlerweile bekomme ich sogar 20% Rabatt- Frage ist nur wann und wo.😅 Nachdem man mir nun mehrfach mitgeteilten hat, dass es sich um ein positives Team handelt, alles total toll ist und man mir ebenfalls Positivität wünscht, hoffe ich doch sehr, dass man mit soviel Positivität nicht auf die Nase fällt. Im übrigen bekommen sie nur positives Feedback und nichts wäre gefaked auf ihrer Seite - auf den Verweis der Bewertungen auf Trustpilots wurde leider nicht weiter eingegangen. Kontaktaufnahmen sind und bleiben daher leider zwecklos. Ich würde noch mehr Ballons zu Z-Promis schicken. Hätte ich das alles vorher gewusst. 😅 aber man lernt ja bekanntlich nie aus.

Der eine Stern geht an die beiden Ballons, ansonsten leider keinen.
Ich habe zweimal für einen Samstag-Zustelltermin bezahlt, jeweils mit Zusatzkosten. Beide Male wurde die Sendung jedoch erst verspätet versandt und kam erst 2–3 Tage nach dem gewünschten Termin an. Die Zusatzkosten sind somit für mich wirkungslos gewesen.
Es entsteht der Eindruck, dass dies kein Zufall ist, sondern eine bewusste Methode, um zusätzliches Geld zu kassieren. Für mich heisst das: Entweder gar nicht mehr bestellen oder künftig 2–3 Tage früher, um Enttäuschungen zu vermeiden.

Kann leider auch nur berichten, dass die termingerechte Zustellung leider nicht funktioniert hat. War auch für eine Hochzeit gedacht. Hochzeit war am Samstag, der Ballon kam erst am Montag. Musste auch was anderes kaufen um nicht mit leeren Händen dazustehen. Und als ob das nicht reicht war leider die Lichterkette auch noch defekt. Heute habe ich erst ein Entschuldigungsmail von der Firma bekommen - reichlich spät
Bei diesen Preisen darf man sich doch wirklich was anderes erwarten.
Und auf Liefertermine muss man sich auch verlassen können, alles andere ist unprofessionell

Ich bedanke mich sehr! Ihr wart wirklich perfekt!
Danke sehr !
Es kam akkurat an und das wegen dem Preis am Ende wirklich danke sehr. Meine Mutter hat Ihren 60sten Geburtstag heute und Sie war soooo froh!
Danke danke !

Ich kann die schlechten Bewertungen nicht bestätigen. Habe bereits drei Mal dort bestellt und war immer sehr zufrieden. Die Ballons waren wunderschön und der Liefertermin wurde exakt eingehalten. Auch der Kundenservice ist freundlich und reagiert sofort auf Nachrichten. Ich werde dort wieder bestellen.

Trotz Wunschdatum ist die Bestellung nicht rechtzeitig angekommen, wenn ich ein Wunschdatum angeben soll/muss dann gehe ich davon aus, dass solch ein Unternehmen den Versand mit einplant (hatte es schon bei anderen Unternehmen, dort hat es immer ggeklappt.Auf E-Mails bekommt man nur Standard Mails zurück...Ballon nicht rechtzeitig da, Geld weg...lasst die Finger von dem Laden.

Ging Uns ähnlich. Hab die Ballonzustellung extra 1 Tag vor der Jugendweihe gewählt, per Express. Die Jugendweihe war am Sonnabend , der Ballon kam am Montag. Wir konnten mit dem Ballon nichts mehr anfangen. Da wir ein neues Geschenk kaufen mussten teilte ich den Mitarbeitern von BALLOONELLE mit, dass wir keine Verwendung dafür mehr haben. Die einzige Antwort, 3 x war… „dass sich der Beschenkte sicherlich auch jetzt, im Nachhinein darüber noch freut“. Wir mussten aber ein neues Geschenk besorgen da wir nicht mit leeren Händen dastehen wollten. Letztendlich reagiert der Kundenservice nicht mehr auf Nachrichten und wir bleiben auf den Kosten sitzen 👎🏻

Der Luftballon den ich extra für meine Hochzeit bestellt hatte, kam leider ganz anders an als ich ihn bestellt habe. Es hatte keinerlei Ähnlichkeit mit meiner Bestellung. Und auf meine Beschwerde waren sie überhaupt nicht kulant. Ich wurde nur abgefertigt mit der Aussage dass das vorkommen kann wenn bestimmte Produkte nicht vorrätig sein. Dann schreibt man eigentlich „aktuell nicht lieferbar“ in einen Onlineshop (meine Meinung). Am liebsten 0 Sterne!

Leider wurde das Express Paket zum Wunschtermin statt an die abweichende Lieferadresse in Hamburg, zu mir geliefert.
Somit gab es leider keine Geburtstagsüberraschung!

Der Ballon kam nicht fristgerecht an, obwohl vier Wochen eher bestellt. Und ich habe zweimal per Mail taggleich auf eine Frage zur Lieferung und Verpackung geantwortet - ohne Reaktion. Schade - 60 EUR für einen Ballon bezahlt, der nie ankam. Schlechter Service, nie wieder.

Ich habe hier bei Balloonelle einen Ballon für einen besonderen Anlass bestellt und extra den Wunschtermin angegeben. Leider ist das Paket nicht angekommen, obwohl ich zusätzlich 18,90 € für den Wunschtermin bezahlt habe. Der Ballon war für einen wichtigen Moment gedacht, und die fehlende Lieferung hat die gesamte Planung ruiniert.

Besonders ärgerlich ist, dass ich keine rechtzeitige Information über Probleme beim Versand erhalten habe. Nun muss ich mich um eine Rückerstattung bemühen, was zusätzlichen Aufwand bedeutet. Sehr enttäuschend! Ich kann diesen Shop nicht empfehlen und rate dringend davon ab, hier zu bestellen.

Das Produkt kam beim Geburtstagskind und bei den Gästen sehr gut an und hat allen gefallen.
Pünktlich zum Wunschtermin geliefert, perfekt verpackt und wurde genauso geliefert/gefertigt, wie beauftragt.

Ich habe Ballons zum Geburtstag meiner Tochter bestellt, da ich mich lange in einer Klink befinde. Die Ballons sind personalisiert und mit Lichterkette. Also wirklich teuer. Insgesamt fast 70,00€. Um den Liefertermin einzuhalten, habe ich fast 25,00€ Liefergebühr bezahlt! Das Paket sollte heute Vormittag geliefert werden. Heute ist der Geburtstag. Heute kam die Mail dass der Liefertermin von UPS leider nicht eingehalten werden kann, da es Verzögerungen wegen Rosenmontag gab. Was das Beste ist, lt. Nachricht von UPS, haben die noch nicht mal die Ware zum ausliefern. Ich habe die Ballons letzte Woche Donnerstag bestellt! Da war doch bestimmt schon bekannt, wann der nächste Rosenmontag ist??? Das ist Betrug! Lasst die Hände von diesem Händler. Er hat nicht umsonst so schlechte Bewertungen, die ich leider erst nach der Bestellung gesehen habe. Und es gibt sehr viele Käufer, die keine Ware oder die Ware (Ballons zur Hochzeit, zu spät)!!!🤯 erhalten haben! Es gibt genügend andere, auf die Verlass ist! Ich werde definitiv die Liefergebühr zurückverlangen! So eine bodenlose Frechheit! Das ist kein Dienst am Kunden!

Die Lichterkette funktionierte nur am ersten Tag ganz kurz, danach war die Batterie leer und der Ballon verlor nach einer Woche leider seine Schwebkraft und lag am Boden. Auch die kleineren Ballons im Heliumballon verloren nach sehr kurzer Zeit ihre Luft. Normalerweise halten (günstigere) Heliumballons sehr viel länger. Für diese miserable Qualität sind die Ballons einfach zu teuer.

Leider kam der Ballon nicht pünktlich an bzw. gar nicht. Das Geld wurde mir bis heute nicht erstattet. Es reagiert auch niemand auf die Emails.
Finger weg...

Habe meinen Ballon konfiguriert und bezahlt. 2 Tage vor Liefertermin (Hochzeit) die Email, leider hat sich beim checkout ein Fehler eingeschlichen und ihr errechneter Betrag war um ca 20 € zu niedrig! Ich sollte den fehlenden Berrag sofort begleichen! Auf der Rechnung stand dann noch geschätzte Steuer!!!!
Also dachte ich, da warte ich erst mal ob der Ballon auch rechtzeitig kommt und habe Gott sei Dank noch einen 2. Ballon im hiesigen Geschäft besorgt, denn am Tag vor der Hochzeit dann , es tut uns leid der Restbetrag ist noch nicht eingegangen , wir können ihren Ballon nicht schicken !!!!!! Binning mehr als 50 Euro auf dem Orginal checkout in Vorleistung gegangen!!! Auf gar keinen Fall zu empfehlen!!!!!!!!

Von Tag 1 haben sich die Buchstaben gelöst, nur Probleme gehabt ! Nach 9 Tagen ist es angeblich normal das der Ballon bzw. die Schrift blasen wirft und faltig wird .
„Angeblich“ wurde beim Checkout sogar die Lichterkette „vergessen“ zu berechnen, was für mich bis jetzt leider auch immer noch nicht ersichtlich war, selbst nach mehrmaligen Bitten um eine adäquate Rechnung kam eine absolut unbrauchbare Konstenaufstellung in der nicht einmal die Kosten vom Expressversand (welche sich bei 18,90€ beliefen) aufgestellt waren.
Die ausgewählte Tassel war ebenfalls inkorrekt. Egal wie oft man anschreibt, es kommt kein Entgegenkommen und es war mir wirklich peinlich diesen Ballon zu verschenken.
Ich habe die 4,49€ gezahlt aber empfehlen werde ich dieses Unternehmen nicht!

Ich bin wirklich stink sauer und dieses Unternehmen ist meiner Meinung nach nicht brauchbar.

Nachdem embroiderix nicht liefern konnte haben wir bei Balloonelle bestellt und sind begeistert! Ausgezeichnete Kommunikation, schneller Versand und hervorragende Qualität. Die 10 Euro Mehrkosten sind bestens investiert!