Alla sede di Napoli ho avuto una bellissima esperienza. Il mio consulente Giovanni Ciambriello mi ha affiancato durante tutto il processo per la richiesta mutuo, dall'inizio fino al rogito mi ha forn... Toon meer
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Sono molto contenta di essere anchio una loro correntista, mio marito è loro cliente da diversi anni.... Personale molto gentile, pronto a trovare la soluzione e/o consigliare la soluzione piu idonea.... Toon meer
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Per ora solo 2 stelle. Mia figlia, 27 anni, ieri ha tentato l'apertura del conto per under 35, operazione classica per l'on-line salvo che alla fine, dopo una buona mezz'ora, dal sito compare errore,... Toon meer
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La gestone dei contatti in fase di apertura del conto è stata ottima, come la disponibilità, competenza e cordialità delle persone. L'app è chiara e semplice da usare, anche nell'area di compraven... Toon meer
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Facciamo banca in modo unico. Banca Etica è una banca libera, indipendente, cooperativa che lavora per l’interesse più alto: quello di tutti. E anche il tuo. Dal conto corrente, ai prestiti, ai fondi di investimento i nostri prodotti e servizi sono 100% finanza etica. Dal 1999 finanziamo esclusivamente progetti che producono impatti sociali ed ambientali positivi, e puoi verificarlo in completa trasparenza sul nostro sito. Abbiamo scelto un modello di governance cooperativo e partecipato, rendicontiamo la nostra azione sotto il profilo sociale ed ambientale e facciamo scelte interne coerenti. Come quella di non distribuire super bonus ai manager e di limitare la differenza tra lo stipendio massimo e quello minimo.
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Goed
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Per una finanza diversa
Per una finanza diversa
L'esperienza che ho avuto mi ha dato la conferma che Banca Etica ha un DNA profondamente diverso dalle altre banche e questo si percepisce anche nel rapporto con la clientela.
5 juli 2024
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Antwoord van Banca Etica
Ciao Fabio, grazie per aver scelto la finanza etica, insieme possiamo fare la differenza! Un caro saluto.
la qualita e rapidita
4 juli 2024
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Antwoord van Banca Etica
Ciao! Grazie per la tua recensione e per aver scelto la finanza etica. A presto.
Da anni abbandonati a noi stessi senza…
Da anni abbandonati a noi stessi senza nessuno che ci assista, non dico che ci dia consulenza sui prodotti, ma nemmeno che ci risponda al telefono quando abbiamo un questionario da aggiornare. Impossibile ormai parlare con la filiale. Sbattuti da una filiale all'altra senza chiederci. Quando mi domandano qui sul territorio, sconsiglio Banca Etica. Peccato.
29 juni 2024
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Ciao Antonello, abbiamo seguito (e stiamo seguendo) il tuo caso, sappiamo che la persona a te dedicata è in contatto con te ed è presente per richieste di informazione, consulenza e attivazione relativamente a prodotti e servizi, insieme ai canali di assistenza digitale utili per informazioni e per la sottoscrizione a distanza di moltissimi prodotti e servizi. Ci dispiace molto che la tua esperienza sia stata negativa, raccontaci come possiamo migliorare scrivendoci a comunicazione@bancaetica.com, vogliamo che tu sia felice di aver scelto la finanza etica. A presto!
Delusione
Per la mia esperienza, Banca Etica è inefficiente, lenta, complicata e con un sistema di servizio di assistenza al cliente scarso e deludente.
Spero che questa banca dai buoni intenti possa migliorare in futuro i suoi servizi per essere più attrattiva, efficiente e al passo coi tempi.
28 juni 2024
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Antwoord van Banca Etica
Ciao Emilio, ci dispiace leggere della tua insoddisfazione. L'opinione delle persone socie è molto importante per noi, perché ci aiuta a capire come migliorare ed essere sempre più vicina alle persone, semplice da utilizzare e reattiva nelle risposte e proposte. Raccontaci di più della tua esperienza via mail a comunicazione@bancaetica.com saremo felici di leggerti per trovare insieme una soluzione che migliori la tua esperienza. A presto!
Ho appena iniziato ma l'approccio e i…
Ho appena iniziato ma l'approccio e i valori sono proprio quello che sto cercando.
22 juni 2024
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Antwoord van Banca Etica
Ciao Alex, grazie per la tua recensione, facci sapere come prosegue la tua esperienza con noi! A presto.
Emozione e Responsabilità
Mi sono emozionata quando ho cambiato conto. Non è stata una scelta per convenienza o semplicemente per scegliere una banca migliore.
Riguarda l’etica, il rifiuto verso determinati investimenti di altre banche, riguarda l’ambiente e il futuro nostro e del pianeta.
Sarò io a cambiare il mondo? No.
Sarà la banca etica a cambiarlo? No.
Facciamo del nostro meglio, e se lo facessimo tutti, le cose cambierebbero.
Non è stata solo un’emozione, ma una responsabilità che mi sono voluta prendere, come banca etica.
21 juni 2024
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Antwoord van Banca Etica
Ciao Camilla, benvenuta in Banca Etica : ) e grazie per la tua recensione e per averci raccontato il tuo punto di vista, condividiamo in peno quanto scrivi "Facciamo del nostro meglio, e se lo facessimo tutti, le cose cambierebbero" perché solo insieme possiamo fare la differenza! Un caro saluto.
Addio vecchia banca
Sto abbandonando la vecchia banca perché non voglio che i miei soldi vadano a finanziare l'industria degli armamenti.
20 juni 2024
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Ciao Rachele, grazie per la tua recensione, benvenuta in Banca Etica, se ti va raccontaci come ti trovi nello spazio dedicato alla community : )
A presto!
Sapere che i miei risparmi non…
Sapere che i miei risparmi non finanzino guerra, armi w maltrattamenti
13 juni 2024
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Antwoord van Banca Etica
Ciao Lorenzo, grazie per aver scelto la finanza etica, insieme possiamo fare la differenza! A presto.
Mi piace che non vengano finanziate…
Mi piace che non vengano finanziate attività che hanno per oggetto armi o combustibili fossili
12 juni 2024
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Antwoord van Banca Etica
Ciao Alfonso, grazie per la tua recensione e per apprezzare la nostra scelta per un impatto positivo su persone e pianta. A presto!
Se i vostri valori non sono solo banconote
Consigliatissima a chiunque si preoccupi di come la sua banca usa i suoi soldi. Costa un po' più delle altre banche, questo è vero, ma non tanto di più; e se condividete la sua (e la mia) linea etica non vi peseranno quei pochi euro.
Gli operatori del servizio clienti sono gentili, l'unico appunto che mi sento di fare è che l'app è pensata per i telefoni moderni che sono bestie di 6" e sul mio telefono che invece ha lo schermo da 3" si vede con caratteri molto piccoli; mi piacerebbe poterli ingrandire
10 juni 2024
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Ciao Sabrina, grazie per la tua recensione e per il tuo supporto. Cerchiamo sempre di migliorarci prestando ascolto ai suggerimenti delle nostre persone socie e clienti, grazie per averci condiviso la tua esperienza e la tua proposta di miglioramento. A presto!
Sono contento che ci sia una banca che…
Sono contento che ci sia una banca che fa finanza etica, sono soddisfatto dei servizi
8 juni 2024
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Ciao Marco, grazie per aver scelto la finanza etica e averci lasciato la tua recensione, un caro saluto.
se levate il cambio password ogni 90gg metto 5 stelle
Sono contentissimo che ora ci sia Apple Pay!
Ora possiamo levare il requisito di cambiare password ogni 90gg? non è consigliato a livello di sicurezza informatica
mia nuova richiesta per le 5 stelle
7 juni 2024
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Aggiornamento - hai visto che da qualche settimana è disponibile Apple Pay? Puoi abbinare la tua carta di Banca Etica e pagare con i tuoi dispositivi Apple.
Aggiornamento del 19/06
Ciao Martino, siamo sempre aperti al dialogo e anche le nostre persone socie, il luogo dove ci piace parlare e confrontarci è la nostra community, la conoscevi? Qui l'argomento Apple Pay è presente in questo topic https://community.bancaetica.it/forums/topic/nuova-carta-di-debito-in-arrivo/#post-182295
Partecipa anche tu al dialogo :)
Ti aspettiamo
Ciao Martino, grazie per questo stimolo, stiamo monitorando la situazione dei servizi forniti da Apple per le forti criticità che abbiamo sul loro modello chiuso e monopolista. Inoltre tra i criteri che stiamo valutando rientrano anche i costi che ApplePay richiede per questo servizio, aspetto che non possiamo sottovalutare per rispettare il principio di sobrietà che la banca condivide con i suoi soci e una stima del numero di nostri clienti potenzialmente interessati.
Se dovessimo decidere di procedere con l’attivazione, sarà nostra cura darne prontamente notizia alle persone socie e clienti. Speriamo di esserci meritati la 5° stella ora che conosci le motivazioni alla base di questa scelta :)
A presto!
SocioFan
Sono onorato e fiero di far parte di questo gruppo che ha queste finalità di civiltà, uguaglianza e socialità in un mondo sano.
Credo che io, nel mio piccolo, è quello che posso fare.
6 juni 2024
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Ciao Giuliano, ti diamo il benvenuto in Banca Etica, il tuo gesto contribuisce all'impatto positivo che tutti insieme possiamo portare alle persone e all'ambiente. Viva la Finanza Etica! A presto.
Ottima esperienza
Grande attenzione al cliente; facile l'utilizzo dell'app per effettuare pagamenti, bonifici e altro. Contenuti i costi applicati per usufruire dei servizi, mai nessun intoppo; altrettanto semplice accedere al servizio bancomat o contattare l'assistenza clienti.
5 juni 2024
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Ciao Selene, grazie per la tua recensione positiva che ci fa capire che siamo sulla strada giusta. Benvenuta nella finanza etica, con il tuo conto in Banca Etica stia generando un impatto positivo sulle persone e l'ambiente, grazie. A presto.
Eticità e sviluppo sociale
Trasparenza, serietà professionale, cordialità degli operatori, e soprattutto il codice etico.
5 juni 2024
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Ciao Massimo, grazie per le tue parole e la tua recensione, ti diamo il benvenuto nella finanza etica. Un caro saluto.
È stata l'unica banca che ci ha dato…
È stata l'unica banca che ci ha dato ascolto e poi ha erogato il mutuo in tempi celeri.
Professionali disponibili e gentili. Li consiglio vivamente
5 juni 2023
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Ciao Marco, grazie per la tua recensione e per aver scelto attraverso noi la finanza etica, generando un impatto positivo sulle persone e l'ambiente. A presto!
Grazie per noi che facciamo fatica per…
Grazie per noi che facciamo fatica per raggiungere in due boschi mille volte grazie per il prolungo
5 juni 2024
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Ciao Franck grazie a te per aver scelto la finanza etica, a presto!
Non funziona il conto e non ho…
Non funziona il conto e non ho assistenze
30 mei 2024
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Ciao Carlo, abbiamo seguito (e stiamo seguendo) il tuo caso, sappiamo che la persona a te dedicata è in contatto con te e si sta occupando della risoluzione, confidiamo nella tua collaborazione e comprensione per agevolare il tutto nel più breve tempo possibile. A presto!
Allargamento correntisti non soci
Buongiorno, sono l'ing.Ivano Persico vostro socio storico, volevo segnalare le conseguenze dell'allargamento dei correntisti di Banca Etica anche a non soci, quindi allargando a dismisura il numero gli utenti delle filiali sul territorio:
1 - Non è più possibile chiamare in sede a fronte di un problema, si viene rimandati ad un call center
2 - Per prendere un appuntamento in sede è necessario compilare un form di booking che non funziona nemmeno, generando un errore al termine della compilazione dei dati (ho segnalato 2 volte il problema alla filiale di Bergamo)
3 - La carta di credito ricaricabile di Banca Etica, al costo di 10€ solo all'emissione, è stata sostituita da una carta di credito al costo di 18 € per anno
Se il risultato che volevate ottenere è di allontanare i soci storici a favore di correntisti anonimi che portano fondi a Banca Etica siete sulla strada giusta e vi invito a continuare con entusiasmo, per rendere Banca Etica identica ad ogni altra banca commerciale! Saluti Ing. Ivano Persico
24 mei 2024
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Gentile ing. Ivano
ci dispiace leggere della tua insoddisfazione. Ti ricordiamo che nella Filiale di Bergamo c'è una persona dedicata a cui puoi fare riferimento per ogni tipo di necessità. Disponi sia della sua email che del suo contatto telefonico diretto.
Per quanto riguarda il punto 3 la Carta Conto Banca Etica è un prodotto diverso dalla carta ricaricabile, con funzioni aggiuntive e caratteristiche che la persona a te dedicata è disponibile ad illustrarti, se vuoi approfondire in autonomia a questo link trovi molte informazioni utili https://www.bancaetica.it/prodotti/carta-conto/
Vogliamo rendere la finanza etica accessibile alla maggior parte delle persone, per generare un impatto positivo tangibile, nel farlo attiviamo azioni e strumenti che a volte richiedono aggiustamenti e le segnalazioni come la tua ci sono utili per questo e per migliorare la relazione con clienti, soci e con tutte le persone che sceglieranno Banca Etica riconoscendola come l'unica modo di fare banca possibile.
È la mia banca da quando è nata
È la mia banca da quando è nata, sono stato socio della Cooperativa verso Banca Etica poi diventata Banca Etica. In oltre 20 anni non mi è mai mancato niente come cliente e ho sempre trovato disponibilità e soluzioni. Esserne socio è un valore aggiunto. Essere Etica mi fa star bene perché so di fare il migliore investimento x i miei figli. Ha creato anche belle altre banche una necessaria sensibilità per l eticità degli investimenti ( sono nati i conti i fondi e i rami aziendali etici che prima non esistevano). Piccola ma potente
La consiglio.
21 mei 2024
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Ciao Matteo! Ci fa piacere saperti con noi da così tanto tempo e trovare nelle tue parole tanta aderenza a valori comuni. Grazie per la tua recensione e le tue parole. Uno dei nostri obiettivi è contaminare il sistema e rendere la finanza etica accessibile alle persone, perché solo una gestione etica dei soldi permette l'interesse più alto: quello di tutti. A presto!
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