Baresso.se Reviews 

Jag fick en produkt som hade bäst före datum för 1,5 år sedan. När jag informerade kundtjänst och bad om en ny så fick jag bara till svar att de krediterar varan.
Jag hade köpt den till rabatterat pris så jag antar att de inte vill skicka en ny. Jag måste nu återvinna produkten och leta reda på ny. Kommer inte handla där igen.

Tar lång tid innan de skickar ut beställd produkt

Ingenting att klaga på. Paketet var utmärkt förpackat.. Varorna var skyddade inne i paketet.. Snabb leverans på två dagar från Södertälje till södra Sverige. Återkommer som kund 👍

Jag beställde varor från Baresso och efter nästan 3 veckor började jag fundera vart mina varor hade tagit vägen?! Jag mailade och frågade efter min order och fick till slut ett svar att ordern hade skickats och sedan gått tillbaka i retur och att jag nu ska betela en retur på 250kr för paketet för att jag inte hämtat ut det?? Jag fick ju inte ens någon avi att paketet hade kommit fram. Så otroligt besviken.

Beställ inte från denna leverantör! Har beställt två ggr utan att få några varor. Första gången ringde jag och fick till slut svar att dom missat ordern, bad dom då makulera beställningen då jag var tvungen att beställa från annat håll. Gjorde ett försök till nu. Gjorde beställning för en månad sedan. Fått en leveransbekräftelse men det kom inga varor. Mailade och fick svar idag att en av varorna utgått ur sortimentet så dom har makulerat ordern. Jag har inte fått någon info om detta och inte heller någon fråga om jag önskar de andra varorna. Dom skrev ”men var inte ledsen för det, här kommer en rabattkod på 10%”. Ett jäkla skämt! Otroligt oseriöst företag!

Beställde papiljotter i slutet av december. Stod att de fanns i lagret och att de skulle komma fram till mig innan nyår vilket jag tyckte var toppen!!

Dagarna gick och hörde inget om min order förrän några dagar EFTER nyår, då talade de om för mig att varan var slut i lager och att de väntade in den från leverantören. Dock skulle den komma fram till mig inom någon vecka lovade dem. Efter en vecka hade jag fortfarande inte fått något paket hem, JAG fick kontakta kundservice som sa att det kunde dröja ännu längre. Så efter EN månad hade jag fortfarande inte fått några papiljotter hem, allt slutade med att jag fick makulera min order. Inte ett företag som tar hand som sina kunder!!!

Elendig service.

Bestilte og betalte for hjemmelevering. Fik besked om at pakken i stedet var afleveret ved en pakkeshop. Pakkeshoppen nægtede at havde modtaget pakken. En måned senere har jeg hverken varer eller pengene retur. Og Baresso.se service er fuldstændig ubehjælpsomme.

Beställde och betalade för hemleverans men paketet har levererats till en servicepoint jag inte kan ta mig till. Baresso svarar varken på mail eller på telefon. Totalt oseriöst företag 🤬🤬🤬

Jag beställde mina produkter den 6:e denna månaden och fick inte reda på att varorna hade anlänt till postutbudet förrän den 20:de denna månaden - via ett påminnelse post-avi. Jag fick ingen sms eller något mail om att mitt paket hade anlänt, vilket jag önskar att Baresso hade tagit hänsyn till som alla andra vettiga bolag hade gjort.

Var lite skeptisk om varorna skulle komma eller inte, på hemsidan stod det att varorna hade skickats men fick ingen försändelse-id till att ens spåra mitt paket. Strike two. Väldigt frustrerande för en kund. Jag hade bara betalat 189 kr för allt, därför var jag inte så stressad till döds om jag inte skulle få mina varor alls. För andra som betalat mycket för produkter och ändå inte fått dem efter en månad, hör av er till bolaget. Annars förbered er anmälan till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) och får ert tvist prövat.

Lite konstruktivt till bolaget: Fokusera på att skapa värde i syfte för kundupplevelsen. Gärna sparka VD:n också.

Stod att varan fanns i lager när jag beställde. Kontaktade dem och undrade varför det tog så lång tid innan den skickades, fick då till svar att varan var slutsåld men att jag kunde få en annan produkt till samma pris. Jag godtog förslaget.
Nu har det gått 6 dagar och fortfarande har inget levererats. Fakturan fick jag från Qliro men på den står den produkten som jag beställde från början och inte den produkt jag blev ersatt med istället. Har kontaktat kundtjänst men inte fått något svar. Magkänslan säger att jag borde valt en annan butik.

I attempted to reach this company the other day both by email and by phone. I never got a response or was able to get through on the phone line at all. I reached out because I was interested in making a purchase. So, I don’t understand why any company would turn down money to be quite honest. All I know is they do not care about their customers! Stay away from this website at all costs!

De har varit fantastiska med en beställning där leveransen gick fel! Visat stor empati och tålamod, varorna var också super. Rekommenderas.

Otroligt oseriöst företag. Skickar vara med fel fraktsätt och till fel utlämningsställe och vägrar korrigera det.

Amazingly horrible! doesn't allow for zero stars which they deserve. I had called the day before to purchase a product, the lady I spoke with on the phone said they had it at both of their locations in Stockholm. We went to their location at gotgatan and the man there was extremely stressed, gave a lot of excuses why he could not find it and finally said they just sold the last two a couple minutes before we arrived. Called again same lady answered and said to order from their online store and pick it u at their other store. I ordered and i had the option to have it delivered home or pick up at the store. I did as she suggested and chose in-store pick up.
Went to the store and after running around in the back she came back and said they didn't have it as it was not delivered. not delivered? She asked me to speak with her boss who was rude and extremely unprofessional. Do not waste a customers time telling them to order and pick up at your store if you don't have it. Do not claim on your website that something is in stock when in fact it is not.

Their excuse is that they have no control over their own website. That makes zero sense especially after we called you twice and you told us, that you had it in stock at both of your locations and to just go to pick them up.
Now here is the kicker, after claiming they didn't have the product while leaving we saw the same product along with others on display. Yet, they claimed they were not allowed to sell it to us or let us have one, EVEN THOUGH WE PAID FOR IT. incompetent and Just horrible.

serviceinriktade trevliga och hjälpsamma.. rekommenderas

VARNING FÖR BARESSO!
Undrar om frisörerna i deras salonger ens är utbildade. De klipper kortare än vad du säger, klipper ojämnt, färgar i helt fel nyans trots att du är jättetydlig med hur du vill ha det, glömmer färga slingor, har absolut sämsta och otrevligaste kundtjänsten.
Skulle inte rekommendera någon att gå till deras salonger eller ha med dom att göra!