Bartolomeoitaliandesign Reviews 

Bartolomeo design takes your money but they never deliver and they never pay you back. Thay are just thieves. Don't work with these crooks!!!

Ce site est une mauvaise expérience.
Ma commande n'a jamais été livrée.
Grâce à une enquête du transporteur, j'ai pu prouver que mon colis n'était jamais arrivé.
Un service client qui répond, mais qui ne propose finalement aucune solution !
A éviter

Mon père a commandé une table base pour une valeur de plus de 1200 € il y a bientôt 8 mois et TOUJOURS RIEN.
Nous avons envoyé des dizaines de relances par Mail (sans réponses).
Nous avons mandaté un avocat Italien, afin de faire parvenir à "BartolemeoItalienDesign", une mise en demeure par courrier recommandé, ce courrier n'as jamais été récupéré à la poste !
SI VOUS LISEZ CES LIGNES, IL EST SÛREMENT DÉJÀ TROP TARD , si vous avez un problème ...
Le peu de réponses qui nous sont parvenus du principal interlocuteur du problème, étaient des excuses plus que grossières:

- Je viens d'être livré, mais mon transporteur est en vacances (Le transporteur c'est : DHL ...)

Bien évidemment, tout ceci n était qu'un mensonge, car pour finir , il n'a jamais eu la table en stock ...
On demande un remboursement du coup, est :

- Remboursement accepté, " début septembre" (la encore , c'est sûrement parce que son banquier est en vacances)

Pour le moment, juste 8 mois de souffrance, pour essayer de récupérer l'argent investi dans du vent

The price on the website was 1490eur vat included, and when I wanted to make an order they canceled it because they claimed the price is actually without VAT and it's a mistake. That said I could not buy it at listed price, which is breaking the EU law.
All would be ok if they had at least appologised, offered a solution,maybe a discount or anything, but their support is just insanely dull without any wish or understanding how to do business and oblivious to their own mistakes. Disappointing 10/10.

I recommend you do not buy here as there might be more things wrong with the site.

Commande passée le 8 mai et toujours non reçue à ce jour. Aucune information du Service clientèle, malgré mes nombreux messages restés sans réponse... en désespoir de cause j'ai demandé le remboursement de ma commande, resté sans réponse jusqu'à aujourd'hui. INACCEPTABLE

Leider keine Rücksendemöglichkeit, da das Produkt anscheinend "sonderanfertigung" ist.
Es gibt diesbezüglich keinerlei Hinweise im Kaufprozess. Wir sind in Verbindung mit dem Konsumentenschutz der uns dahingehend recht gibt. Das ist eine Abzocke. Würde dort nie wieder bestellen.

ich warte seit AUGUST 23 (!) auf ein produkt, muss denen non stop nachlaufen, schreiben nie von selber!
NIE!
sieht man mich im chat sind sie nicht mehr erreichbar!

jedes monat soll ein anderes als lieferdatum feststehen…. x mal… ein alptraum.

kein produkt-kein geld!

NULL STERNE bzw MINUS 10.

werde den fall meinem rechtschutz übergeben

Two stairs because our sofa eventually got here. But the path here was an absolute shitshow. Shopping was easy, they were helpful. The problem started when I asked for door to door delivery. They promised to get us a quote, but first started to ignore emails, later whatsapp, etc. The lies started to come, that they are waiting for the delivery company, or the sofa is already in the country, always telling tomorrow they'll have news, but ending up ignoring my messages the next day. After weeks of chasing they finally gave us the contact of the delivery company, who never heard about our request for a door to door delivery. After organising our local delivery provider finally we got the sofa, but I was really close to give up and get a refund. The sofa is great, but communication and the process was as painful as it gets. Wouldn't recommend them to anyone.