Azienda seria che mette il cliente al centro. Sono molto contenta della qualità del servizio, della professionalità e gentilezza della signora che mi è stata assegnata, e delle relazioni con l’ammini... Toon meer
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Desidero condividere la mia esperienza con il servizio di pulizia della casa. Purtroppo, dopo aver provato il servizio per ben quattro volte, non posso dire di essere stata soddisfatta neanche una vol... Toon meer
The customer service is fabulous. I always feel heard and the Batmaid team responds to my questions or requests almost immediately. The quality of cleaning is always very high, and my home smel... Toon meer
Ho ricevuto un'assistenza e un supporto impeccabili da Michelle: molto professionale ed estremamente gentile, paziente e disponibile! Virginia poi, ha fatto un lavoro accurato, veloce ed è stata g... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Switzerland’s 1st on-demand home cleaning platform. Book your declared and insured cleaner at batmaid.ch #batmaid #ethicalcleaning #fightblackmarket
Contactgegevens
Via Canova 15, 6900, Lugano, Ticino, Zwitserland
- +41-91-967-12-18
4,6
Uitstekend
29 reviews
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Azienda seria che mette il cliente al centro
Azienda seria che mette il cliente al centro.
Sono molto contenta della qualità del servizio, della professionalità e gentilezza della signora che mi è stata assegnata, e delle relazioni con l’amministrazione.
5 maart 2026
Everything very clean as requested
Everything very clean as requested
Very professionell and nice as a person
9 september 2025
The customer service is fabulous
The customer service is fabulous. I always feel heard and the Batmaid team responds to my questions or requests almost immediately.
The quality of cleaning is always very high, and my home smells wonderfully clean upon reentry :)
I sense the training for the cleaning agents could be expanded to ensure they illustrate common sense in other people's homes, such as: throwing broken glass away, and closing outside doors before leaving a premise.
13 augustus 2025
Great cleaning
Excellent, top quality service in Lugano, with helpful customer service. Thank you!
23 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Batmaid - Lugano
Hello,
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear you had a great experience in Lugano and appreciated our service and support.
Best regards,
Lucas for Batmaid
Ho ricevuto un'assistenza e un supporto…
Ho ricevuto un'assistenza e un supporto impeccabili da Michelle: molto professionale ed estremamente gentile, paziente e disponibile!
Virginia poi, ha fatto un lavoro accurato, veloce ed è stata gentilissima.
Grazie di cuore a entrambe!
Elena
26 november 2024
Review zonder uitnodiging
esperienze negative
Desidero condividere la mia esperienza con il servizio di pulizia della casa. Purtroppo, dopo aver provato il servizio per ben quattro volte, non posso dire di essere stata soddisfatta neanche una volta. Non considero me stessa una perfezionista, ma ho notato delle carenze significative. In particolare, il personale sembra non essere adeguatamente preparato per pulire il marmo e il parquet. Nonostante la cortesia e la puntualità delle ragazze, ho riscontrato una mancanza di competenza nella gestione di alcuni superfici. Spero che queste osservazioni possano essere utili per migliorare il servizio in futuro
11 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Meine Reinigungskraft ist sehr gut
Meine Reinigungskraft ist sehr gut, zuverlässig und immer fröhlich! So hoffe ich doch sehr, dass der von Ihnen angekündigten Preisaufschlag auch ihr zu Gute kommt, denn nur miteinander seid ihr stark!!!
Frdl. Grüsse R. Storni
4 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Batmaid - Lugano
Guten Tag Frau Storni,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben.
Es freut uns zu hören, dass Sie eine hervorragende Erfahrung mit Batmaid gehabt haben!
Wir bemühen uns, die Besten in der Branche zu sein, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen!
Der Preisaufschlag von 2023 hat natürlich eine Answirkung auf unseren Batmaid.
Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, unseren Kundendienst per E-Mail an client@batmaid.com oder per Telefon +41 (0) 21 624 54 15 zu kontaktieren.
Freundliche Grüsse
Florent von Batmaid
Molto efficace
Molto efficace
Contenta della mia Badmaid
Viene regolarmente ogni settimana
18 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Batmaid - Lugano
Salve Rosmarie,
Grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi.
Siamo felici di sapere che ha avuto un'esperienza eccellente con Batmaid!
Ci sforziamo di essere i migliori nel settore ed è bello sapere che stiamo soddisfacendo le sue aspettative.
Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattare il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo client@batmaid.com o al numero di telefono +41 (0) 21 624 54 15.
Cordiali saluti,
Florent per Batmaid
Cristina Di Leo
Mi trovo molto bene con la mia batmaid, Cristina Di Leo come pure con il resto dei collaboratori della parte amministrativa
1 februari 2023
Antwoord van Batmaid - Lugano
Salve Ramona,
Grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi.
Siamo felici di sapere che ha avuto un'esperienza eccellente con Batmaid!
Ci sforziamo di essere i migliori nel settore ed è bello sapere che stiamo soddisfacendo le sue aspettative.
Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattare il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo client@batmaid.com o al numero di telefono +41 (0) 21 624 54 15.
Cordiali saluti,
Florent per Batmaid
Antwoord van Batmaid - Lugano
Gentile Sam,
La ringraziamo per la sua valutazione positiva.
È sempre un piacere soddisfare i nostri clienti fornendo il servizio delle nostre fantastiche Batmaids.
Rimango a sua completa disposizione per fornirle ulteriori informazioni e le auguro una buona giornata.
Cordiali saluti,
Oliver di Batmaid
Antwoord van Batmaid - Lugano
Gentile signora Javanmard,
La ringraziamo per la sua valutazione positiva.
È sempre un piacere soddisfare i nostri clienti fornendo il servizio delle nostre fantastiche Batmaids.
Rimango a sua completa disposizione per fornirle ulteriori informazioni e le auguro una buona giornata.
Cordiali saluti,
Anastasiya di Batmaid
Sentirsi aiutati e compresi
Grazie al team di contatto con i clienti, in particolare grazie al sig. Christian R., ho potuto affrontare situazioni complicate. Sia Isabel, sia Ioanna - la sua sostituta in caso di assenza - sono due vere professioniste del pulito alla ricerca, costante, della soddisfazione del cliente. Grazie di cuore. Matilde
15 juni 2022
Antwoord van Batmaid - Lugano
Cara Matilde,
La ringraziamo per il suo feedback positivo.
È sempre un piacere soddisfare i nostri clienti fornendo il servizio delle nostre fantastiche Batmaids.
Cerchiamo sempre di ottenere la soddisfazione assoluta del cliente trovando la migliore soluzione possibile per le sue pulizie.
Per qualsiasi domanda o richiesta, non esiti a contattare il nostro team di assistenza clienti.
Cordiali saluti,
Cris di Batmaid
Super contenta!!!
Sono stata FELICISSIMA dell’intervento della Signora Soraya! ECCEZIONALE! In poche ore la mia casa non è mai stata così pulita! Fantastico! Ho apprezzato la positività, bella energia e sorriso della Signora! Anche alla fine del lavoro: sempre il sorriso ed eravamo entrambe felici! Grazie!!! Raccomando a tutti il servizio Batmaid!
16 mei 2022
Antwoord van Batmaid - Lugano
Buongiorno Maria,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza con noi.
La vostra Batmaid Thouraya sarà lieta di ricevere il vostro feedback positivo.
Non esiti a contattarci se desiderate prenotare servizi di pulizia regolari, siamo a sua disposizione!
Può consigliare Batmaid con il suo codice sconto personale che si trova nel suo account, alla voce "Profilo". Lei e i suoi amici riceverete uno sconto!
Il nostro servizio clienti rimane a vostra completa disposizione.
Cordiali saluti,
Cris per Batmaid
Sono molto soddisfatta del vostro…
Sono molto soddisfatta del vostro lavoro, complimenti. Maria la vostra collaboratrice domestica è eccezionale
30 maart 2022
Antwoord van Batmaid - Lugano
Gentile Debora,
Grazie per il suo commento. Siamo lieti di sentire che lei è soddisfatta del servizio fornito dai nostri agenti Batmaid. È sempre un grande piacere leggere i commenti sui nostri agenti Batmaids.
Grazie!
Cordiali saluti,
Charlotte per Batmaid
Pulizie accurate
Johana è sempre puntuale e gentile. Esegue il lavoro con precisione e meticolosità. È autonoma e dimostra iniziativa. Sono molto soddisfatta del suo lavoro.
24 februari 2022
Antwoord van Batmaid - Lugano
Gentile Signora Silvana,
Grazie per aver dedicato il suo tempo a condividere la sua esperienza con noi. Lavoriamo molto duramente per fornire ai nostri clienti un servizio eccellente.
Il nostro team di assistenza clienti rimane a sua completa disposizione per qualsiasi domanda e le augura un buon pomeriggio!
Cordiali saluti,
Maria per Batmaid
Super professional!
Super professional! I had some issues at the beginning, but Batmaid service resolved it for me very fast and now I am very happy with results.
24 februari 2022
Antwoord van Batmaid - Lugano
Dear Izabela,
Thank you for taking your time to share your experience with us. We work really hard to provide our clients with an excellent service, so I am delighted to hear that you are happy with the services offered by Isabel.
Our Customer Support team remains at your entire disposal should you have any questions and wishes you a lovely afternoon!
Sincerely yours,
Charlotte for Batmaid
Antwoord van Batmaid - Lugano
Gentile Francesca,
Grazie per aver dedicato il suo tempo a condividere la sua esperienza con noi. Lavoriamo molto duramente per fornire ai nostri clienti un servizio eccellente.
Il nostro team di assistenza clienti rimane a sua completa disposizione per qualsiasi domanda e le augura un buon pomeriggio!
Cordiali saluti,
Charlotte per Batmaid
Vetri brillanti!
Venerdì 11.02.2022 é stata da me la signora Cristina Dal Cengio. E' stata bravissima! Avevo bisogno di aiuto per lavare i vetri. Ha lavato anche le cornici e i davanzali. Ora tutto brilla ed é pulito.
14 februari 2022
Antwoord van Batmaid - Lugano
Gentile Serena,
Grazie per aver dedicato il suo tempo a condividere la sua esperienza con noi. Lavoriamo molto duramente per fornire ai nostri clienti un servizio eccellente.
Il nostro team di assistenza clienti rimane a sua completa disposizione per qualsiasi domanda e le augura un buon pomeriggio!
Cordiali saluti,
Charlotte per Batmaid
Straordinario servizio
Straordinario servizio, la mia Batmaid Victoria e' una persona fantastica e una vera professionista della pulizia. Molto apprezzato anche il servizio clienti, sempre cordiale e tempestivo nel trovare la migliore soluzione per ogni esigenza. Assolutamente raccomandato
4 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Batmaid - Lugano
Gentile Signor Cristian,
Grazie per aver dedicato il suo tempo a condividere la sua esperienza con noi. Lavoriamo molto duramente per fornire ai nostri clienti un servizio eccellente.
Il nostro team di assistenza clienti rimane a sua completa disposizione per qualsiasi domanda e le augura un buon pomeriggio!
Cordiali saluti,
Maria per Batmaid
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