Battistolli Reviews 4

Il livello del servizio e dell'assistenza tecnica è peggiorato drasticamente negli ultimi anni. Se la batteria di un sensore si scarica e il sensore inizia a emettere suoni forti e sgradevoli, non aspettatevi che abbiano un sistema per monitorare queste situazioni. Dovrete chiamare e scrivere ripetutamente per giorni e settimane (mentre il sensore continua a urlare) prima che si decidano finalmente a mandare un tecnico. Inoltre, se inviate una richiesta di debito diretto), la vostra email verrà semplicemente ignorata.

The level of service and technical support has dropped significantly in recent years. If your sensor's battery dies and it starts making loud, unpleasant noises, don’t expect them to have a system that monitors such situations. You will have to call and email them repeatedly for days and weeks—all while the sensor keeps screaming—just to finally get them to send a technician. Furthermore, if you send a request for a direct debit from your bank account, they will simply ignore your email.

Contratto sottoscritto nel 2012 per servizio di ispezioni notturne per mio padre anziano. Solo recentemente ho scoperto che si tratta di un contratto QUINQUENNALE con tacita proroga automatica fino al 2027 (15 anni totali).

Alla richiesta di cessazione anticipata del servizio (immobile poco utilizzato, non più necessario), mi è stata comunicata l'applicazione di una penale pari al 75% di TUTTE le rate residue fino al 2027.

Ho richiesto formalmente via PEC:
- Documentazione prestazioni effettivamente rese (rapporti, registri ispezioni)
- Estratto contabile dettagliato
- Chiarimenti sulle clausole contrattuali

RISPOSTA RICEVUTA (PEC 03/10/2025): "non possiamo produrre alcuna reportistica aggiuntiva"

Quindi pretendono €474,30 di penale + fatture arretrate, ma si rifiutano di fornire qualsiasi prova del servizio effettivamente svolto.

Ho presentato segnalazione all'AGCM per pratiche commerciali scorrette (clausole sproporzionate + mancata trasparenza).

Consiglio a chiunque voglia sottoscrivere questo servizio di:
1. Leggere ATTENTAMENTE le condizioni contrattuali
2. Verificare durata e modalità di disdetta
3. Richiedere chiarimenti SCRITTI su penali e costi di uscita anticipata
4. Valutare alternative con condizioni più trasparenti

AGGIORNAMENTO Ottobre 2025: A seguito di questa recensione e delle mie contestazioni formali, la società ha minacciato azione legale per il recupero della penale contestata. Pubblicherò aggiornamenti quando ci saranno

We were really upset by Rangers, owned by Gruppo Battistolli. There are many of us now considering alternative security firms. It seems that Gruppo Battistolli just bought Rangers then doesn't care less how badly Rangers operates. Rangers has left us feeling neglected and our beloved property exposed.

Gruppo Battistolli is arrogant and dismisses genuine complaints about its security services.

Non Italians - BEWARE.

Do NOT use its Rangers security service.

Gruppo Battistolli takes your money but does NOT properly protect your property.

Very disappointing company. Its corporate attitude is dismal and unprofessional

AVOID