Wat een mooi bed. Goede kwaliteit makkelijk in elkaar te zetten. Had niet veel van het matras verwacht maar wat een mooi matras de zijkant ervan heeft de zelfde stof als het bed zelfs met topper erbij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De site is erg duidelijk en overzichtelijk, hebben snel een keuze kunnen maken uit welke boxspring we willen. Levering was erg snel en volgens afspraak. De boxspring ziet er in het echt nog mooier uit... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vanwege de betrouwbare service. Snel contact voor het maken van een afspraak voor het leveren van mijn bestelling. Bij levering klantvriendelijke benadering door te vragen waar ik het bed precies wild... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Super tevreden met de service! Mijn klacht werd snel en netjes opgelost. Vandaag kwamen twee vriendelijke medewerkers langs en kreeg ik zonder gedoe een nieuwe matras. De oude werd netjes meegenomen.... Toon meer
4,4
Uitstekend
253 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 62% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Super service!!!
Ten eerste vriendelijke hulp via de whatsapp daardoor heb ik voor jullie gekozen. De mannen die het bed kwamen brengen waren ook erg vriendelijk!!
5 oktober 2023
Geweldig boxspring online besteld
Bed online besteld, precies zoals op het plaatje zo is het bed in het echt. Wat ik miste was,een juiste beschrijving hoe de motor van de boxspring geplaatst moest worden. Gelukkig heb ik naar de zaak kunnen bellen en hebben ze mij telefonisch door dit proces begeleid. Alles werkt en het bed ligt heerlijk.
2 oktober 2023
Goede kwaliteit en prima levering.
19 september 2023
Ik werd goed op de hoogte gehouden…
Ik werd goed op de hoogte gehouden wanneer de levering zou plaatsvinden. Alleen als men de lift hadden gebruikt men de bestelling voor mijn deur afleveren en dat was wel een minnetje.
19 september 2023
Slechte levering
Voorkeursdatum opgegeven. Op de dag zelf, zelf contact moeten leggen om te horen dat ze niet kwamen. Bij levering verkeerde kleur bed gebracht, daarna juiste kleur gebracht maar een bed onderdeel was stuk dus alsnog nieuwe moeten laten komen.
Wel diezelfde dag geregeld.
12 september 2023
Antwoord van Beddenscout24
Geachte klant,
Allereerst willen we onze oprechte excuses aanbieden voor de ongemakken die u heeft ervaren bij uw recente aankoop en levering. Uw feedback is voor ons van groot belang, omdat het ons helpt om onze service te verbeteren.
Het spijt ons ten zeerste dat de levering niet verliep zoals u had verwacht. Het is absoluut onze bedoeling om aan uw verwachtingen te voldoen en we begrijpen dat u op de afgesproken voorkeursdatum op uw bestelling hebt gewacht. Het feit dat u zelf contact met ons moest opnemen om te vernemen dat de levering niet zou plaatsvinden zoals gepland, is niet de service die wij nastreven. We erkennen dat dit frustrerend kan zijn en we verontschuldigen ons voor eventuele verwarring of ongemak.
Daarnaast begrijpen we dat er een probleem was met de kleur van het bed en dat er een defect onderdeel was. We waarderen uw geduld en medewerking bij het regelen van een snelle oplossing voor deze kwesties. We zijn blij dat we dezelfde dag nog actie hebben kunnen ondernemen om het juiste bed en het benodigde onderdeel te leveren.
We willen benadrukken dat we er alles aan hebben gedaan om uw bed zo snel mogelijk correct te leveren en eventuele problemen op te lossen. We waarderen uw begrip en de kans om dit recht te zetten.
Als u nog verdere vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om u van dienst te zijn en uw tevredenheid is onze topprioriteit.
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren, en we hopen dat u in de toekomst een betere ervaring zult hebben met onze service.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Beddenscout24 B.V.
Duidelijke afspraken over levering en…
Duidelijke afspraken over levering en goed afspraken mee te maken
1 september 2023
Wauw wat een waanzinnig mooie boxspring!!!
Wat heb ik een waanzinnig, mooie boxspring dankzij Beddenscout24. Zooo ontzettend blij!!! De medewerkers zijn fantastisch! Er wordt met je mee gedacht en rekening gehouden met je wensen. Het personeel die de telefoon op neemt heeft engelen geduld en zijn heel aardig!! Ze doen er alles aan om je de juiste service te geven! Ik voelde me als een klant geholpen inplaats van een nummer. De bereikbaarheid van Beddenscout24 is ook fantastisch, zelfs op zaterdag kon ik contact op nemen. De montage verliep ook fantastisch door 2 hele vriendelijke mannen. Het was snel in elkaar gezet. De mannen waren heel voorzichtig met het bed in de slaapkamer te zetten, ook al was het een kleine ruimte, ze zijn heel oplettend dat er niets beschadigd wordt, ze zijn echt heel nauwkeurig!! Ik ben echt ontzettend blij met deze prachtige boxspring, >>De Grizzly Boxspring<<. Wauwieeee!!! De boxspring is op maat gemaakt naar een lengte van 2.10. Ook dit vind ik een fantastische service dat dit mogelijk is. Beddenscout24 levert echt hele mooie kwaliteit en zijn heel betrouwbaar! Ik ben zooo ontzettend tevreden en ik ben helemaal happy, dankzij Beddenscout24!!!!
26 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Op zaterdag besteld en woensdag is mijn…
Op zaterdag besteld en woensdag is mijn bed binnengekomen,top service zeker een aanrader
10 augustus 2023
Boxspring ziet er super uit
Boxspring ziet er super uit. Keurig in elkaar gezet. Jammer dat het verpakkingsmateriaal niet werd meegenomen.
25 juli 2023
Vriendelijke aardige mensen
Vriendelijke aardige mensen. Pracht bed. Ligt heerlijk. Goede service. Zeer tevreden.
25 juli 2023
Slechte afhandeling
Nooit een bevestiging per mail gehad. Twee uur van te voren gebeld of ze konden leveren
25 juli 2023
Antwoord van Beddenscout24
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We waarderen uw feedback en willen graag reageren op uw opmerkingen.
Allereerst willen we ons oprecht verontschuldigen voor het ongemak dat u heeft ondervonden. Het spijt ons te horen dat u geen orderbevestiging per e-mail heeft ontvangen. Onze excuses als deze in uw spambox terecht is gekomen, dat is natuurlijk niet de bedoeling.
Uit onze gegevens blijkt dat u de levering op de 20ste had aangevraagd, maar helaas was er een miscommunicatie tussen ons leveringsteam en uzelf. Ons team heeft geprobeerd contact met u op te nemen om de levering te bevestigen, maar heeft helaas geen reactie ontvangen. We begrijpen dat u twee uur van tevoren heeft gebeld om te vragen of de levering alsnog kon plaatsvinden.
We betreuren het dat we niet aan uw verwachtingen hebben voldaan en we bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak.
We stellen uw feedback zeer op prijs, omdat het ons helpt om onze dienstverlening te verbeteren en dit soort situaties in de toekomst te voorkomen. Uw tevredenheid als klant is voor ons van het grootste belang.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren. We hopen dat we de kans krijgen om dit recht te zetten en u alsnog een positieve ervaring met ons kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice-team Beddenscout24 B.V.
Kwaliteit + service
Kwaliteit van het bed is top en de service nog beter. De lift was kapot en ze hebben het alsnog met de trap afgeleverd bij mijn voordeur.
5 juli 2023
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.