Goede service van BEKO bij probleem met mijn vaatwasser, ben heel erg tevreden
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI
Waar mensen het meest over praten
Gebaseerd op deze reviews
Heeft 23% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
eerlijk advies,kennis van zaken en…
eerlijk advies,kennis van zaken en benaderbaar
Tevreden klant
Garantie werkzaamheden punctueel uitgevoerd.
Het contact verliep soepel.
Goed
Goed, kwaliteit en probleem afhandeling. Alleen voorraad probleem.
Een vakkundige beleefde monteur
De monteur belde half uurtje van tevoren,,, vond ik netjes,,,,en was keurig op tijd.
Handelde rustig beleefd en vakkundig gaf ook steeds uitleg wat hij deed en waarom.
Goede service!
Aardige monteur, kennis van zaken, belde vantevoren dat hij onderweg was, gaf nog enkele tips over wassen en drogen.
Afzuigkap die niet afzuigt.
Er was een melding gemaakt dat de afzuigkap de kookluchten niet afzoog. Dit was logisch aangezien de installateur het niet goed had aangelegd. De monteur van Beko heeft dit rechtgezet!
Uiteindelijk is het prima opgelost
Uiteindelijk is het prima opgelost
deskundig
stipt, deskundig, alles hersteld, uitgelegd, advies gegeven
Wasmachine binnen 2 jaar defect!
Zeer teleurstellende afhandeling van een defecte wasmachine.
Mijn wasmachine van circa €550 kreeg bij normaal huishoudelijk gebruik, binnen twee jaar, een gat in de trommel. De klantenservice reageerde wel, maar bleef inhoudelijk steeds hetzelfde herhalen: de schade zou “van buitenaf” zijn ontstaan. Deze conclusie is nooit concreet onderbouwd met foto’s of een technisch rapport.
Omdat de reparatie niet onder garantie zou vallen, moest ik ter plekke €219 aan onderzoekskosten aan de monteur betalen. Dit bedrag wordt volgens hen teruggestort, maar daarmee is het probleem niet opgelost.
Uiteindelijk heb ik de wasmachine volledig moeten afvoeren en zelf een nieuwe moeten aanschaffen, terwijl het apparaat nog geen twee jaar oud was. Ik vind dit geen redelijke of klantgerichte oplossing voor een dergelijk defect binnen zo’n korte gebruiksperiode.

Antwoord van Beko
klantenservice
klantenservice geeft ons een garantie. monteur is gekomen en maakt onze vaatwasser verder kapot dan dat hij al is. 2 weken moeten wachten voor een omruilvoorstel van 440 euro terwijl je dit product online al kan kopen voor 349 euro. dagelijks moeten bellen en er kan veelal gezegd worden wij kunnen u niet helpen enkel afwachten. waardeloze klantenservice en een onacceptabel aanbod.

Antwoord van Beko
Vriendelijke mensen. Reparatie goed gedaan en snel.
Vriendelijke mensen
Reparatie was snel en kundig
Reparatie was snel en kundig. Alleen tussen de melding van de storing en de reparatie zelf zat 10 dagen tijd. Dat kan vast sneller.
INDUCTIE AL VOOR DE 2DE KEER STUK
Wat een slechte kwaliteit inductie van Beko.
Halverwege 2022 nieuwe keuken met Beko apparatuur. In het begin deed de inductie het goed, na een paar maanden begon hij de pannen niet te lezen. Na lange moeite hebben ze een nieuwe geplaatst. Die deed het na een bepaald periode ook niet meer. Geen enkele kookzone kon de pannen aflezen. Een eitje koken duurt gewoon een half uur(als we geluk hebben).

Antwoord van Beko
Makkelijk een afspraak te maken met de…
Makkelijk een afspraak te maken met de service-afdeling.
Prettige communicatie met monteur.
Storing vlot en deskundig verholpen.
Mooi gratis, vanwege binnen termijn van 5 jr. garantie.
Enorm tevreden over de reparatie en…
Enorm tevreden over de reparatie en service
Was allemaal goed alleen wachttijd op…
Was allemaal goed alleen wachttijd op monteur was bijna 2 weken. Maar verder alles super verlopen
deur wasautomaat
Het betrof een vervanging van een defect onderdeel van de wasautomaat. Netjes conform de garantie gratis hersteld. Vriendelijke monteur.
Goede kwaliteit wasmachine en monteurs…
Goede kwaliteit wasmachine en monteurs die weten wat ze doen en ook nog is betaalbaar ik raad beko aan !!
Er zou gister een monteur langs komen…
Er zou gister een monteur langs komen tussen 08:00 tot 17:00 is niet gekomen, vervolgens bel ik klantenservice krijg ik een man aan de lijn die zegt dat het kan tot 19:00 kan duren maar is gister niet gekomen, vandaag bel ik klantenservice om te vragen wat er mis is gegaan en wordt ik door een gebrekkig Nederlands sprekende vrouw met een grote mond afgekaft en werd er in mijn oor opgehangen. hele slechte service en nog steeds geen duidelijkheid over de monteur.
Niets dan ellende met het merk BEKO
In ongeveer een jaar tijd was de wasmachine voor de derde keer kapot.
Hoe is het mogelijk dat dit verkocht mag worden op de nederlandse markt?
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







