Benifex Sverige Reviews 381

Fick snabbt svar och hjälp av Lina som hjälpte mig ordna en felbeställning av mig.

Sick supersnabb hjälp av Katja på kundservice

I like that they have a lot of options to chose from for wellness and can be booked directly from the website.
But sometime I feel that they are not so good with the communication about the changes like the one they recently had with the thai massages which could cost a customer unneccesarily due to unawareness. It just need a mailer for such changes which they otherwise do it for marketing purposes

Quick response and a personal contact with direct options and information for my request.

Katja Mastykina was the person
who assisted me, and that she reached out directly to me to assist with my request was a very appreciated service!

Snabb och trygg hjälp i mitt ärende gällande friskvård! Trevligt bemötande och känsla av person på rätt plats.

fint och professionellt bemötande samt snabb återkoppling

mnh

Ett stort tack till Loreena som hjälpte mig få iordning på mitt friskvårdsbidrag. Ringde in för det blev för komplicerat i mitt huvud. Hon gick då igenom allt med mig och förklarade så jag förstod samt la in allting åt mig. Toppen support!

Quick response and very service minded staff, especially Katja who helped me out with my problems when applying for compensation.

They answered quickly every question that I had :)

Special thanks to Katja Mastykina for excellent service. She was pro-active, professional, friendly, and went above and beyond to ensure my request was fully resolved. Katja deserves more than 5 stars!

Good feedback

Inför att min arbetsgivare skulle byta förmåns/friskvårdsleverantör vid årskiftet 24/25 köpte jag bl.a kulturkortet/biobiljetter. Antalet var baserat på att jag förstått det som giltighetstiden var ett år, vilket också är det generella för företagskort och presentkort.

Fick en orderbekräftelse utan någon information om giltighetstid och sedan inget mer. Upptäckte dock inte detta förrän nu, när jag tänkt använda biljetterna. Lyckades få tag i kundtjänst som mailade biljetterna, men då med giltighetstid 2 juli 2025 dvs redan utgångna.
Jag är inte felfri så jag kan såklart ha missat det finstilta när jag köpte biljetterna, men det är i så fall otroligt otydlig information och även väldigt dåligt att informationen om giltighetstid inte kommer i orderbekräftelsen.
Eftersom vi bytte leverantör har jag heller inte kunnat logga in i efterhand för att se vad som står.

Tycker att det är dåligt att man som företag inte tar ansvar och skyller på sin underleverantör, vars kundtjänst även är under all kritik. Det var tydligt att det inte är första gången detta händer och då är det rätt uppenbart att det är något som är otydligt med informationen man går ut med. Om man då ändå väljer att inte visa något som helst ansvar för det eller göra något åt det, så är det enligt mig ett aktivt val och ett sätt att lura sina kunder.

Tack till Katja som hjälpe mig väldigt snabbt och effektivt. Hon var dessutom väldigt trevlig.

Perfect! Quickly, efficiently.

Swift feedback and fix for a fault in the app/website!

Support är jätte skönt. Personal är snäll.

Quick and professional help from Katja at Customer Service. Thank you!