benuapotheek.nl 

Vreselijk druk met afhalen , de laatste tijd klant on vriendelijk personeel ,en onverzorgt 1 persoon om de klanten te helpen .Ik stond al 25 minuten te wachten was er pas 1 klant geholpen. Eindelijk na een dik half uur kwam er een collega bij . Die hielp 1 klant en zagen we niet meer terug . Ik had er 7 voor mij . Ben weggegaan ,het wordt steeds triester bij Benu . Dan kloppen medicijnen niet ,dan vergeten ze de herhaal service hopelijk ligt het in de automaat .Als een medicijn er niet is komen ze met een veel duurder alternatief .

Na het vragen wat een medicijn koste was het erg moeilijk. De opmerking het lijkt wel of we op de markt staan zijn de medewerkster. Uitgelegd dat ik het zelf moest betalen en dat er behoorlijk prijs verschil in zit had ze het voor gezien. En dat ik niet blind gaat betalen. Later nog een keer gebeld voor een groter voorraad wilde ze niet de prijs geven. Ik moest maar eerst het respect laten veranderen naar een grotere dosis. Anders koste het uitzoeken te veel tijd. Je koopt toch ook geen auto zonder naar de prijs te vragen. Dat was erg een onvriendelijke gesprek met de medewerker. Het medicijn maar ergens anders gekocht. Bleek via ingewijde veel klachten over BEMU Den Dolder waren.

Er worden erg veel fouten gemaakt. Keer op keer. Personeel lijkt onbekwaam op deze manier. Op klachten is er 1 respons en dat is totaal geen reactie.
Zorgwekkend dat dit kan blijven bestaan.

apotheek is niet te bereiken

Bij aanvraag medicatie kreeg ik niet alles, zou tekort hebben voor inname..vroeger ernaar maar ze verzuimden hun ZORGPLICHT te doen.
Had 1 pil nodig voordat de medicatie zou komen..ze weigerden..in het zkh werd dit hoog opgenomen.en mij aangeraden weg te gaan bij deze apotheker...

Zonder eerder mededeling worden de medicijnen voortaan dubbel geleverd. Dus nu iov 3 mndn heb ik 6 mndn nedicijnen inbhuis. Wat steekt hierachter het beleid???? GELD natuurlijk

Stressvolle balie medewerkster die al direct roept dat ze het medicijn niet hebben terwijl dat niet het geval was .
Gelukkig nam een zeer behulpzame heer het over en zorgde dat de bestelling toch in orde kwam

Het is dat je een ster moet geven want deze apotheek is nog niet eens een ster waard. Ongeïnteresseerd personeel, het is ook niet mogelijk om een recept af te halen als je niet naar je eigen apotheek kan door vakantie, daar wordt heel moeilijk over gedaan. Erg klantonvriendelijk in zowel mogelijkheden maar ook de benadering van het personeel.

Ik was medicijn gaan halen omdat ik erg pijn had. Turkse meisje aan de balie was heel onvriendelijk. Ook tegenover de ander oude vrouw! Belachelijk dat ze zulke mensen aannemen! Heb nooit zoiets bij deze apotheek mee gemaakt. Jammer!

Groene Hoven Apeldoorn

Meermaals fouten gemaakt met uitleveren geneesmiddelen, met gezondheidsklachten tot gevolg omdat dosering op verpakking veels te hoog was vermeld (4x zoveel als toegestane dosering). Tweede controle is niet of niet goed ingeregeld en van fouten wordt niet geleerd. Vaak ontbreekt de bijsluiter en ze verschuilen zich achter beleid van zorgverzekeraar. Dat er beleid vanuit zorgverzekeraars is, is bekend. Maar de manier waarop ze dit communiceren is naar mijn mening zeer onprofessioneel. Daarnaast worden mijn contactgegevens, die ik heb afgegeven voor info over medicijnen/recepten door BENU gebruikt voor commerciële doeleinden. Zoals gezondheidschecks en “samen uw medicijnen doornemen”. Schoenmaker blijf bij je leest en misbruik mijn contactgegevens niet. Slechte slechte apotheek, ik zou verder kijken….ik ga namelijk ook opzoek naar een andere.

Altijd gezeur in de apotheek ze willen alles digitaal maar houden zelf niets bij .
Wil je bellen naar apotheek sta je uur in de wacht en na een uur hoor je op het bandje het is te druk dus bel maar andere keer.
Dan ga je vervolgens naar de apotheek zelf en wilt weten hoe het zit med de medicijnen die je hebt besteld via huisarts.
Dan wordt er gewoon gezegd dat je maar geduld moet hebben, en dat ze personeelstekort hebben en dat hun er niets aan kunnen doen , door de staking zeggen ze dan.
Al met al weet ik nog steeds niet of mijn medicijnen zijn besteld ja of nee.
En schandelijk schandelijk schandelijk
Hoofdkantoor kan je niet bellen.
Dan krijg je chat robot, en chat robot zegt er is geen personeel om je te woord te staan

Benu Panningen, wat een verschrikkelijke firma. Medische noodzaak word weggewuifd, want zij beslissen wat je krijgt (niet wat je nodig hebt). Met Evelien Vencken is in z,n geheel niet te communiceren, zij leeft nog in de jaren 40.
Deze firma moet gelijk de deuren sluiten.

Net geweest en ook zo flexibel!! Keep up the good work!!

Het is dat je minimaal een ster moet geven, maar wat een ontzettend slechte apotheek medewerkers.
Klantonvriendelijk en je mag blij zijn dat je überhaupt medicijnen krijgt. Alsof de patiënt er voor hun is en niet andersom. En ze staan meer met elkaar te kletsen, dan een klant te helpen.
Ik ga in het vervolg wel een stuk rijden om naar wel een goede apotheek te gaan. Het Driftje te Soest is echt slecht!

onacceptabele reactie op mijn verzoek om een ​​herhaalrecept (30 dagen geleden aangevraagd):
Er zijn leveringsproblemen met uw product. Daarom kunnen wij dit nu niet leveren. Dit probleem lost meestal binnen 14 dagen op.
Als u vragen heeft kunt deze mailen naar teamrosestraat.
Met vriendelijke groet,
BENU Apotheek Rosestraat te ROTTERDAM

Zeer ontevreden over de service van Apotheek Oranjepark. De medewerker gaf mij uiterst slecht advies en leek totaal niet te luisteren naar mijn vraag. Daarnaast werd er onnodig gedeclareerd voor zaken die ik niet nodig had. Dit is onacceptabel en ik raad deze apotheek absoluut niet aan.

Onterecht declareren. Nemen recepten aan tijdens hun staking, maar het kan niet afgehaald worden, dus huisarts stuurde het naar een andere Apotheek en nog gaat Benu het klaarmaken en declareren! Het is niet opgehaald, dus je hebt niet het recht om te declareren. Ik kom er ook achter dat Benu 48% duurder is met 1e afgifte dan de andere Apotheek. Wat denk je nou? Dat ik dan nog blijf! Medicatie + €15,54 er bovenop?
Dat je failliet gaat doe je echt zelf en op deze manier, heeft niks te maken over de patiënt. Je draait je eigen nek om.

Er wordt alles aan gedaan om je uit de apotheek weg te houden. Alles moet digitaal. Prima, ben digitaal zeer vaardig. Maar als je ze telefonisch wil spreken waarom dan tussen 12:00 en 14:00 niet te bereiken.
Zou apotheken gewoon sluiten en er een online gebeuren van maken. Je mag toch al de apotheek niet lastig vallen. Alles moet toch al gehaald worden via de buiten box.
De app wordt ook niet bijgehouden, communicatie is slecht

Apotheek kethel Schiedam staat vol met wachtende mensen, staat 1 medewerkster die vraagt aan collega om te komen helpen maar die staat te praten en dat duurt nog een half uur, apotheek staan inmiddels 10 mensen. Klantvriendelijkheid kennen ze hier niet. Mensen staan te zuchten staan daar niet in de rij voor een ijsje. Slechte zaak om zo met je klanten om te gaan.

zeer arrogante apotheker (eigenaar van de locatie). Spreekt uit dat bepaalde patiënten groep belangrijker zijn, waarschijnlijk omdat hij meer aan deze soort patiënt verdient! Geen oog voor kwaliteit, gedreven door geld verdienen. Geen / zeer slechte service. Wij komen nooit meer bij BENU Haaren!