bestecanvas.nl Reviews 

Product niet geleverd. Beroerde support.

Tijdens het bestellen heeft hun website het door mij opgegeven email adres gewijzigd naar mijn PayPal email adres. Ik kan daar niet eenvoudig mee emailen. Onhandig, maar niet mijn fout.

Ze gebruiken DPD. Op de dag dat DPD zegt geleverd te hebben, waren wij de hele dag thuis. DPD liegt wel vaker. Dat wordt een andere klacht.

Support gemailed. Die vroegen:
-De volledige naam dat is vermeld in de bestelling
-Het e-mailadres gekoppeld aan de bestelling
-Een screenshot van de transactie

Dat heb ik geleverd. Hun reactie was om nog meer vragen te stellen.

Ik heb ze de bevestigingsmail geforward, met de email headers. Daarin kun je duidelijk de route van de mails zien en, en mijn naam staat groot op de bevestiging. Mijn gezicht staat op de foto. Wie gaat er nou proberen om een foto van iemand anders nogmaals verzonden te krijgen?

Verder is belangrijk dat je weet dat je bestelling gauw een week onderweg is. Je bestelling komt uit Oost Europa, en dit bedrijf zit in Duitsland. Niks Nederlands aan.

Zeer mooie afdruk.
Snelle levering
Nog mooiere prijzen.
Goed verpakt en onbeschadigd aan gekomen

Fijne site, snelle levering en je wordt goed op de hoogte gehouden.
Goede prijs/kwaliteitverhouding

Snel en keurig verpakt geleverd. De ontvanger is er super blij mee. zeker voor herhaling vatbaar

Prachtig mooi geworden! De foto is goed te zien op de kussens. De 2 buurjongens gaan emigreren, ik heb een foto van mijn zoontje met de buurjongens op het kussen laten bedrukken en 3 stuks besteld. Ze zijn er enorm blij mee, een prachtig aandenken aan elkaar, dank jullie wel!

snel en correct geleverd

canvassen zijn erg mooi en scherp

Ik heb al vaak iets besteld bij bestecanvas en tot nu toe altijd heel tevreden. Mooie producten, die de ruimte echt opfleuren. Toen mijn zoon op zichzelf ging wonen, besloot ik hem een foto op acryl te geven voor aan de muur. Toen de foto kwam, was hij heel blij. Na enige tijd zagen we echter dat de foto los begon te laten. Dat was niet zo toen hij geleverd werd. Ik heb daarover een klacht ingediend, maar aangezien ik dit niet gedaan heb binnen 4 weken na levering, werd de klacht niet in behandeling genomen. Hoe kan dat nou? Toen was dit nog niet zo. Ik heb geprobeerd dit uit te leggen, maar kreeg steeds hetzelfde antwoord. Ik bestel hier echt nooit meer!

Zeer tevreden. Redelijk snelle levering en het ziet er super uit.

Besteld een mooie foto op canvas op 20 juni, levering binnen 4-6 werkdagen. De 22e claim het bedrijf de productie klaar te hebben, we leven nu de 26e en de DPD heeft nog geen pakket ontvangen...laat staan iets geleverd. Die leverings belofte maken ze dus niet waar. Over de kwaliteit van de print kan ik niets zeggen, want niets ontvangen. Was een cadeau voor 50-jarig huwelijk....kom je nu aanzetten met lege handen. Vertrouw de levertijd van dit bedrijf dus niet!

Het product is prima, maar ze adverteren met binnen 24 uur in huis, maak daar maar 240 uur van

Prima kwaliteit

Goede produkten al meerdere canvassen besteld, altijd goed en redelijk snel geleverd.
Zeer tevreden over beste canvas.
De bezorgdienst Dpd vind ik zelf minder maar goed

Prijzen zijn goed. Maar levering is zeer slecht. Duurt heel lang. Producten komen uit Polen. Dat ze hier 12 dagen over doen lijkt mij niet meer van deze tijd.

Prachtig product voor een eerlijke prijs

Goede (aanbiedings)prijs, mooi product, goede verzendinfo.

ik bestel regenmatig bij beste canvas en altijd netjes bezorgd..nooit problemen

Prijs kwaliteit verhouding is prima. Ook service is heel prettig. Was een beschadiging door verzending, na het delen van een foto van de schade stuurt bestecanvas direct het product opnieuw.

Slechte Winkel. Doet zich voor als nederlands bedrijf maar drukker zit in duitsland. Klantenservice om te janken. Na een bestelling te laat geleverd vervolgens komt word het pakket geleverd bij openmaken van de canvas is het frame gebroken en beschadigd en klopt de gedrukte kleur helemaal niet. Omdat het te laat geleverd werd bij Drukwerkdeal een canvas besteld die er netjes uitzag en goed geleverd werd. Na 14 mailjtes verder met de klantenservice zijn er maar twee opties of ik krijg een waardebon of ik kan de bestelling opnieuw krijgen. Al meerdere malen gevraagd om netjes het bedrag terug iver te maken maar dan krijg je een grote mond van de klantenservice en word er gezegt dat het niet mag wegens het duitse wetboek… Zoveel spijt van mijn bestelling hier

Koop hier absoluut niets. Ik heb een fotoplaat besteld met een persoonlijk portret van mijn minderjarige zoon. Inmiddels heeft BesteCanvas drie keer achter elkaar een defect product geleverd: de platen komen telkens volledig doorgebogen (naar voren gebold en ingehold) aan. De klantenservice geeft inmiddels zelfs zwart-op-wit toe dat ze het product simpelweg niet beter kunnen leveren dan dit! Dit staat uiteraard nergens op de website vermeld.

​Wat de situatie extra frustrerend maakt, is dat deze klantenservice totaal onbereikbaar is. Je kunt ze op geen enkele manier telefonisch spreken om dit normaal op te lossen; alles moet via de mail, waardoor je vastzit in een eindeloze en klantonvriendelijke discussie.

​Omdat er drie keer rommel is geleverd, heb ik de koop wettelijk ontbonden en eiste ik (volledig in mijn recht) 100% van mijn geld terug. BesteCanvas probeerde me eerst af te schepen met een aanbod van 50% met behoud van het product. Nadat ik dit resoluut afwees omdat ik gewoon een deugdelijk product of mijn volledige aankoopbedrag wil, begonnen de pesterijen.

​Als reactie op mijn afwijzing eisten ze ineens dat ik de foto van mijn minderjarige zoon op beeld of video zou vernielen en dit als bewijs moest opsturen. Ik weigerde dit direct: het is diep onethisch en een grove schending van de privacy om van een ouder te eisen dat ze de beeltenis van haar eigen kind doelbewust moet slopen voor een administratieve procedure. Bovendien waren de eerste twee defecte platen al lang met het vuilnis mee.

​Als klap op de vuurpijl trokken ze daarna plotseling elke vorm van geldelijke teruggave in. In hun laatste mail beweren ze ineens dat een terugbetaling "niet aan de voorwaarden voldoet" en proberen ze mij af te schepen met een waardeloze tegoedbon.

​Dit is pure misleiding en diefstal. Je levert drie keer een misproduct, bent telefonisch niet eens bereikbaar om je klanten te woord te staan, geeft toe dat je niet beter kunt, eist vervolgens dat een klant de foto van haar kind sloopt, en weigert dan je geld terug te geven. Ik neem hier geen genoegen mee. Dit dossier gaat naar het ECC en Thuiswinkel.nl wegens het schenden van consumentenrechten. Schandalig bedrijf!