Het gehoortoestel heb ik voor een langere tijd mogen proberen, ik ben door Peter hierin super goed begeleid! Hij heeft echt naar mijn wensen geluisterd en hierop geanticipeerd. Door meedere afsp... Toon meer
Locatie
Wijzig locatieArtemisstraat 6, 2624 ZN Delft, Zuid Holland, NL
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Na slechte ervaring bij concurrent, de firma S, naar beter horen gegaan. Naar alle tevredenheid geholpen door Peter. Sympathieke man die de tijd er voor neemt en met oplossingen komt. Ik kreeg een zg... Toon meer
Klantvriendelijk. Hoge werkdruk (personeelstekort?) waardoor niet altijd bereikbaar en bij bezoek de indruk weer snel weg te moeten om plaats te maken voor de volgende klant. Voor personeel en klant... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben bij Peter geweest en hij heeft mijn Bolero bicross slechte oor afgesteld op een veel betere manier dan ervoor. Misschien te hard volgens hem. Ik mag binnenkort bij komen als het te lastig vi... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- #2 van de 5 beste bedrijven in Audicien
- #1 van de 3 beste bedrijven in Gehoorapparaten reparatieservice
Geschreven door het bedrijf
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Contactgegevens
Artemisstraat 6, 2624 ZN, Delft, Zuid Holland, Nederland
4,3
Uitstekend
33 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Vriendelijk goed en deskundig geholpen…
Vriendelijk goed en deskundig geholpen door de medewerker van Beter Horen
12 mei 2026
Antwoord van Beter Horen - Delft
Beste G. Drewel,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de desbetreffende Beter Horen winkel.
Mocht u nog vragen hebben kunt u altijd contact opnemen met de klantenservice 088 006 3909 of mailen naar klantenservice@beterhoren.nl
Met vriendelijke groet,
Beter Horen.
De behandeling was bijzonder goed
De behandeling was bijzonder goed. Het ging allemaal soepel.
12 mei 2026
Antwoord van Beter Horen - Delft
Beste meneer Kaiser,
Wat fijn te horen dat de behandeling zo goed is verlopen en alles soepel is gegaan. Dank u wel voor uw positieve feedback, wij waarderen dat zeer. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Antwoord van Beter Horen - Delft
Beste meneer Schouten,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Delft, en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Er werd echt aandacht besteed aan mij
Er werd echt aandacht besteed aan mij! En daardoor kreeg ik het gevoel dat er meegedacht wordt!
Service is prima!!
17 februari 2026
Antwoord van Beter Horen - Delft
beste meneer Vrins,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Delft, en dat u tevreden bent met onze service en betrokkenheid. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
De hoor testen zijn erg goed…
De hoor testen zijn erg goed uitgevoerd.
De uitleg en verschil tussen het ene toestel en een andere had beter gekund.
Zo is mij niet goed duidelijk gemaakt dat het ene toestel geen 10 dagen ( zoals verteld) met een batterij doet maar slechts 4 dagen. En dat het alternatief een oplaadbare versie is die ook geleverd kan worden, uiteraard tegen een hogere prijs. Hier had ik dan zelf een overweging in kunnen maken. Nu moet ik 5 jaar lang om de 4 dagen batterijen verwisselen.
Als de batterijen een eerste melding geven kun je de app verbinding niet meer maken om te zien hoe ver de batterij leeg is.
Had toch graag voor de oplaadbare gekozen.
20 januari 2026
Antwoord van Beter Horen - Delft
Beste meneer Krul,
Hartelijk dank voor uw eerlijke en uitgebreide review. Wat jammer om te horen dat uw ervaring bij ons niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Uw feedback is voor ons van grote waarde en het spijt ons dat u zich onjuist geadviseerd heeft gevoeld. Onze oprechte excuses voor deze ervaring. Deze signalen nemen wij serieus en deze situatie zal in het team besproken worden om herhaling te voorkomen.Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Prettig gehoord
Het zal sterk afhankelijk van de medewerk(st)er zijn maar deze
- gaf mij helder advies
- ging goed in op mijn vragen
- was duidelijk in wat ik wel of niet kon verwachten
13 januari 2026
Antwoord van Beter Horen - Delft
Beste meneer Smitskamp,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Delft en dat u tevreden bent met onze service en helder advies. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Door deskundig personeel snel en goed…
Door deskundig personeel snel en goed geholpen in Delft!!
9 december 2025
Antwoord van Beter Horen - Delft
Beste Arnold en Anja,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Delft en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Vriendelijke ontvangst
Vriendelijke ontvangst! Duidelijke uitleg en instructie en snelle levering👍
9 december 2025
Antwoord van Beter Horen - Delft
Beste meneer van Beveren,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Delft en dat u tevreden bent met onze service en duidelijke uitleg. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Antwoord van Beter Horen - Delft
Beste A. Coene,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze vriendelijke collega's bij de Beter Horen winkel in Delft en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Met geduld kom je er altijd uit
Het was een moeilijk overgang van mijn oude naar nieuwe toestellen. Samen met mijn audicien hebben we er weken aan gewerkt. Ik vond het ook best moeilijk, met de AI en al die mogelijkheden, om goed met de app te werken.
Maar het is goed gekomen, er zitten belangrijke voordelen aan het nieuwe toestel, zoals dat hij 'vanzelf' ruis onderdrukt in een ruimte. En de muziekstand ging meteen goed. Ik vind het soms moeilijk dat het veel tijd kost om van de ene modus in de andere te komen. Begrijpelijk, maar lastig in sommige situaties. Mijn audicien heeft echt veel geduld met mij gehad!
21 oktober 2025
Antwoord van Beter Horen - Delft
Beste mevrouw Stirum,
Bedankt voor uw reactie en voor het delen van uw ervaring. Uw feedback is voor ons waardevol en helpt ons om onze service te verbeteren.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze audicien bij de Beter Horen winkel in Delft. Het overstappen naar nieuwe hoortoestellen kan soms lastig zijn, maar wij zijn blij om te horen dat het uiteindelijk goed is gekomen en dat u tevreden bent met de voordelen van de nieuwe hoortoestellen. Wij hopen dan ook dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
medewerkster die luisterd en deskundig is
Eindelijk een medewerkster die kan luisteren en deskundig is. mijn gehoorapparaat had het probleem dat het geluid soms vervormde afhankelijk van het soort geluid , zij keek mijn toestel na en luisterde met een stethoscoop naar mijn toestel en kwam terug met de mededeling ik zal het opsturen,en dit was de juiste oplossing , ik draag al ruim 45 jaar twee hoortoestellen en heb dus wel wat ervaring op gedaan , toe Delft gesloten was ,ben ik een enkelen keer in naaldwjk , maassluis, rijswijk en Schiedam geweest bij beter horen , maar ik kwam tot de conclusie ,dat vakkenis toch vaak wel ver te zoeken was , en ik kom al bij beter horen ze lang zij bestaan
14 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Goedkoop apparatuur dat niet helpt
Goedkoop apparatuur dat niet helpt
In 2018 apparaten aangemeten. Bicross Phonak systeem op batterijen.
Eerst bleek een bij controle door Erasmus gehoor afdeling niet te werken!
Tweede aangeleverd. Heeft onvoldoende versterking en is thuis niet af te stellen.
Steeds bij hun.op.bezoek gaan voor afstelling maar zelfs dan niet optimaal.
Gek toch dat alleen in de slechte oor.moet werken maar niet op minder 50 cm afstand. Ik vind het pure oplichterij!
Batterijen 1,5 volt na 36 uur bijna of leeg!
Vervangen systeem 900 Euro of mert zelfs met verzekering of verzekering van Beter Horen
Eerst heb ik 300 Euro van 1250 voor de apparatuur zelf moeten betalen maar ze zijn echt geen cent waard! Door geen werking niet meer dan 30 keer in 5 jaar of meer geprobeerd!
Schoonmaak draden te kort! Ook andere onderhoud dingen gaan snel stuk
Service Center Delft Zuid Aetemisstraatv jaar gesloten.
Het is groot concern gerechtigd op zelf verdienen met goedkope apparatuur!
Je betaald weinig maar je krijgt verl weinig voor terug, leven de zorgverzekering!
30 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen - Delft
Beste Lorenzo Ilmagnifico,
Bedankt voor uw bericht.
Wij vinden het vervelend om te horen hoe u het ervaren heeft. We willen het graag met u oplossen.
Wij zouden graag in contact willen komen met u om uw ervaring te bespreken.
Om in contact met u te komen hebben wij uw gegevens opgevraagd en helaas hebben wij niets ontvangen. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Netjes geholpen
15 april 2025
Uw medewerker was meelevend
Uw medewerker, Roy, nam alle tijd voor mij. Dacht met mij mee en leefde met me mee omdat ik in die tijd ook een ingrijpende operatie moest ondergaan. Hij was daarbij zeer meelevend.
25 februari 2025
Antwoord van Beter Horen - Delft
Beste A.L van Meurs,
Bedankt voor uw bericht.
Wij vinden klantvriendelijkheid heel belangrijk. Wat fijn om te horen dat onze collega de tijd voor u nam en u goed heeft geholpen. Wij zijn er voor de klant en streven ernaar u een zo goed mogelijke service te bieden.
Voor vragen of hulp kunt u bij ons altijd terecht.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Goede service en begeleiding!
Goede service en begeleiding!
Zeer geduldige audicien aanwezig die alles duidelijk uitlegt. Zeker een aanrader!
14 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen - Delft
Beste JACOBUS VERHEIJ,
Bedankt voor uw positieve reactie.
Wat fijn om te horen dat u zo goed geholpen bent door onze collega's. We streven er altijd naar om onze klanten een zo duidelijk mogelijke uitleg te geven.
Indien u nog vragen heeft, staan we altijd klaar voor u.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Klantvriendelijk
Klantvriendelijk. Hoge werkdruk (personeelstekort?) waardoor niet altijd bereikbaar en bij bezoek de indruk weer snel weg te moeten om plaats te maken voor de volgende klant. Voor personeel en klant onbevredigend.
Al jaren klant bij Beter Horen. Zeer tevreden over de Phonak-apparaten. Na zo'n 8 maanden diverse nieuwe apparaten geprobeerd te hebben uiteindelijk op 30-10-2024 gekozen voor Amplifon. De ervaringen daarmee zijn niet positief. Gebruik de oude apparatuur in omgevingen met veel geluid. Had graag de moderne versie van de Phonak gehad. Ik ben dus niet tevreden (u dus ook niet!)
19 november 2024
Antwoord van Beter Horen - Delft
Beste George Hoogenberg,
Bedankt voor uw bericht.
Helaas heeft u deze ervaring met een hoortoestel van Amplifon. Inmiddels bent u langs geweest bij de desbetreffende Beter Horen winkel. Na onze service beviel het hoortoestel al vele malen meer dan voor u de winkel binnenkwam. Mocht u nog vragen hebben, bent u altijd van harte welkom bij Beter Horen.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Men was duidelijk en luisterde ook naar…
Men was duidelijk en luisterde ook naar mijn verhaal.
22 oktober 2024
Onkundige medewerkster.
Een medewerkster die nauwelijks Nederlands spreekt en je gehoorapparaat (er moesten nieuwe slangetjes in) dusdanig instelt dat hij het niet meet doet. Vervolgens moest ik een uur wachten totdat er iemand anders naar kon kijken. Probleem is wel opgelost. Jammer dat Erica niet mee is gegaan naar Delft. Dat was mijn inziens een stuk beter geweest! Rou en Erica waren echt een goed team samen!
21 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen - Delft
Beste Lilian,
Bedankt voor uw bericht.
Helaas heeft u deze ervaring opgedaan na uw bezoek bij de desbetreffende Beter Horen winkel. Inmiddels zijn onze collega's op de hoogte van uw bericht en proberen u te bereiken hierover. Wij hopen u nog vaak te mogen verwelkomen bij Beter Horen.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.