Zeer vakkundig en behulpzaam geholpen door medewerkers, die kennis hebben van het product en begrip hebben voor de klant. De sfeer is: we hebben plezier in ons werk en de klant moet tevreden en correc... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatiePastoriestraat 7, 6921 BX Duiven, Gelderland, NL
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Beetje opdringerig. Ons niet verteld dat er een proefperiode is. Moesten meteen alles tekenen ook of het gehoorapparaat beviel en hij kreeg ze net. Dus toen nog geen ervaring mee. Gehoorapparaat beva... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Via een kennis kwam ik bij beter horen terecht. Ik twijfelde al lang of ik echt wel een gehoorondersteuning nodig had. Omdat ik steeds vaker mijn hand achter mijn oor moest houden om mensen te verst... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik vind dat er uitgebreid tijd wordt genomen en vragen te stellen niets is overhaast. Bij navraag bij anderen die elders zijn geweest had ik misschien goedkoper uit geweest maar gezien het bovenstaan... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #4 van de 5 beste bedrijven in Audicien
- #3 van de 3 beste bedrijven in Gehoorapparaten reparatieservice
Geschreven door het bedrijf
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Contactgegevens
Pastoriestraat 7, 6921 BX, Duiven, Gelderland, Nederland
4,5
Uitstekend
57 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Vriendelijke medewerkster Sigrid Gorter.
Vriendelijke medewerkster deskundig en zeer bekwaamd. Sigrid Gorter super bedankt voor alles.
24 januari 2024
Prima geholpen ben er heel blij mee
16 januari 2024
Zeer tevreden
Goede service, uitleg over de nieuwe hoortoestellen, deskundig advies.
Goed bereikbaar. Ik ben al meer dan 10 jaar klant en altijd tevreden geweest
26 december 2023
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Aangepast
Mijn review betreft meerdere aspecten . De hoortoestellenzijn goed klein en geven mij een beter geluid . Vallen niet op . Een ander aspect is de medewerker !!! Wel correct maar totaal ongeschikt om dit werk te doen . Geeft lang niet alle informatie . Houd bewust zaken achter . Of weigert dit te doen . Een 10min voor service geven . Geeft je een week om te proberen . Geen flexibiliteit . En geen tijd om de app. : Ampliton goed uit te leggen . En mij te leren hoe het werkt . Heeft het te ‘druk’ .!!!???.
24 oktober 2023
Antwoord van Beter Horen - Duiven
Beste Johan Fransen,
Bedankt voor het achterlaten van een review. Wat vervelend om te horen dat u niet volledig tevreden bent over de service die u heeft ontvangen. Uw review is intern bekend gemaakt. Wij hebben contact met u opgenomen om uw review verder te bespreken. Voor verdere hulp bent u altijd welkom in onze winkel.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Vriendelijk geduldig goede uitleg
30 juni 2023
Ik kwam met enige terughoudendheid
Ik kwam met enige terughoudendheid op de afspraak omdat ik al ooit eens een gehoorapparaat had genomen. Sigrid heeft al mijn twijfels weggenomen en mij heel deskundig geadviseerd en nu ben ik heel blij met mijn Amplifon gehoorapparaat!
15 mei 2023
Antwoord van Beter Horen - Duiven
Beste Louise,
Hartelijk bedankt voor uw mooie review. Wat fijn om te horen dat u zo deskundig bent geholpen en dat u tevreden bent met uw gehoorapparaat. Ik heb uw review gedeeld met Sigrid. We zien u graag terug in onze winkels.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Duiidelijke uitleg en klantvriendelijkheid
De duidelijke uitleg over het gebruik van de gehoorapparaten en de aftersales waren prima. Na een aantal weken de gehoorapparaten gebruikt te hebben, ben ik tevreden met het resultaat: ik hoor duidelijk beter in huis en visite en de omgevingsgeluiden zijn weer goed hoorbaar. Het blijft een hulpmiddel maar het geeft vertrouwen omdat je de mensen en (klein)kinderen weer beter hoort.
5 april 2023
Heel prettig en professioneel geholpen
Heel prettig en professioneel geholpen. Er werd tijd voor je genomen, alles werd goed uitgelegd.
24 april 2023
Bij de aanschaf van mijn nieuwe…
Bij de aanschaf van mijn nieuwe hoorapparaten werd ik goed geïnformeerd over de apparatuur en ook geadviseerd over mogelijk extra randapparatuur. De hoortoestellen zijn super afgesteld en er werd goed geluisterd naar mijn luisterwensen.
24 april 2023
Absoluut waardeloze service
Absoluut waardeloze service, in Duiven kunnen ze hem niet eens opnieuw instellen, dan moet je naar Velp. Waardeloos
2 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen - Duiven
Beste Ton Visser,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat onze service niet naar wens was. U bent inmiddels langs geweest bij ons in de winkel. Wij zullen uw review gebruiken om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Het was een goede begeleiding
Het was een goede begeleiding. Duidelijke uitleg in alle rust. Belangrijk is ook dat de hoor apparaten zeer goed werken en ik zeer tevreden ben.
23 januari 2023
Beetje opdringerig
Beetje opdringerig. Ons niet verteld dat er een proefperiode is. Moesten meteen alles tekenen ook of het gehoorapparaat beviel en hij kreeg ze net. Dus toen nog geen ervaring mee.
Gehoorapparaat bevalt goed. Mijn vader kan er goed mee overweg. Hij is 91 jaar.
6 december 2022
Antwoord van Beter Horen - Duiven
Beste Klant,
Bedankt voor uw review. Wij zullen uw ervaring gebruiken om onze service te verbeteren. We zijn blij dat het hoortoestel bevalt.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.