Wat een slecht bedrijf!! En een slechte voorlichting!! na zes bezoeken was ik het zat! Elke keer weer terug komen als of ik tijd genoeg heb. Bij het begin Na vraag gedaan of er kosten aan zitte... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieKerkweg 19, 1961 JA Heemskerk, Noord Holland, NL
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik heb constand tinitus. En een gehoorverlies van 43% met mijn nieuwe gehoorapparaten gaat er en wereld voor mijn open . De deskundige van BERTER HOREN heeft mijn uitstekend geholpen. Ik raad... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Na 5 jaar was ik weer toe aan een nieuw hoortoestel. Na de controle afspraak werd deze besteld en een week later was het al binnen. Prima service en uitleg gekregen. Nacontrole is prima. Met kleine di... Toon meer
De hoorspecialiste luisterde naar de klachten en heeft mij dermate goed geholpen met raad en daad. Heemskerk is zelfs nog huiselijker dan Heerhugowaard
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #3 van de 5 beste bedrijven in Audicien
- #2 van de 3 beste bedrijven in Gehoorapparaten reparatieservice
Geschreven door het bedrijf
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Contactgegevens
Kerkweg 19, 1961 JA, Heemskerk, Noord Holland, Nederland
4,1
Goed
41 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
zij heeft de tijd genomen voor een…
zij heeft de tijd genomen voor een oplossing voor mijn gehoor probleem
8 april 2025
De audicien is een vakman
Niets op aan te merken het liep gesmeerd van begin tot eind
24 december 2024
Aanschaf hoortoestellen
Ben goed, deskundig maar ook vriendelijk geholpen.
Kreeg op vragen mijnerzijds een deskundig antwoord.
26 november 2024
Ik heb weer prachtige gehoor apparaten
Ik heb weer prachtige gehoor apparaten
Ik ben er heel blij mee. je kan echt zien dat de techniek voor uit gaat.
3 september 2024
Mij zéér goed geholpen bij het…
Mij zéér goed geholpen bij het aanschaffen van mijn nieuwe hoorrapparaten.
2 juli 2024
Snelle/goede service
Na 5 jaar was ik weer toe aan een nieuw hoortoestel. Na de controle afspraak werd deze besteld en een week later was het al binnen. Prima service en uitleg gekregen. Nacontrole is prima. Met kleine dingen kan je zo binnenlopen heb je wat langer werk dan even een afspraak maken. Over het algemeen word je snel geholpen. Ik ben zeer tevreden.
26 maart 2024
vriendelijke en goede begeleiding
26 december 2023
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Antwoord van Beter Horen - Heemskerk
Beste D. de Snaijer, hartelijk dank voor uw bericht. We hebben deze doorgestuurd naar de winkel. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u altijd contact opnemen met uw audicien. Met vriendelijke groet, Beter Horen.
Prima geholpen in Heemskerk
24 oktober 2023
Ik werd heel vriendelijk en geduldig…
Ik werd heel vriendelijk en geduldig geholpen, ik heb nu echt een hoorapparaatje waar ik blij mee ben.
17 juli 2023
Antwoord van Beter Horen - Heemskerk
Beste Lena,
Bedankt voor het achterlaten van een review. Wat fijn om te lezen dat u vriendelijk en geduldig geholpen bent. Het is al helemaal mooi dat u écht blij bent met uw gehoorapparaat. We wensen u nog veel luisterplezier toe.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Geen coulance regeling en slechte communicatie
Bij het aanmeten van een hoortoestel, ging de afdruk niet uit het oor van mijn moeder die 83 jaar is. Afdruk zat muurvast en is tot bloedens aan toe en met veel pijn uit haar oor verwijderd. Met nog bloed in haar oor zijn we naar huis gegaan. Mijn moeder heeft daarna nog veel pijn gehad. Beter Horen heeft blijkbaar geen nazorg, geen telefoontje hoe het ging. Vervolgens is het hoorapparaat geleverd, mijn moeder kon er niet goed mee overweg en had m niet gebruikt. Een aantal weken erna is ze helaas overleden. We hebben de spullen, het hoorapparaat, de oplader, alles geretourneerd in de winkel maar er wordt wel van ons verwacht dat we de totale factuur betalen. Beter Horen geeft aan dat de termijn is verstreken. De oplader hebben we compleet nieuw nog in de winkel achtergelaten, tevens had mijn moeder een verzekering afgesloten. Hier wil Beter Horen ons ook niet in tegemoetkomen. We zijn inmiddels 5 weken verder en vanmiddag zijn we pas teruggebeld met het slechte nieuws dat we gewoon de factuur volledig moeten betalen. Beter Horen had ons tegemoet kunnen komen, in ieder geval met de verzekering en de oplader die is geretourneerd. Niets uit coulance....
Helaas is na het contact met Beter Horen niet alles naar behoren opgelost. Ondanks dat de verzekeringsmaatschappij aangegeven heeft de polis stop te kunnen zetten en een restitutie kan plaatsvinden, houdt Beter Horen voet bij stuk, dat dit niet mogelijk is.
20 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen - Heemskerk
Beste Wendy,
Gecondoleerd met het verlies van uw moeder. Wij vinden het ontzettend vervelend dat uw ervaring met ons niet positief is geweest. Wij bieden u hiervoor onze excuses aan. Inmiddels is er vanuit Beter Horen persoonlijk contact geweest om uw klacht verder te bespreken.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Uitstekende begeleiding ze helpen met…
Uitstekende begeleiding ze helpen met zoeken naar een oplossing in mijn geval
Prima na controlle met de nodige uitleg
Kortom een zeer te vreden klant
5 juni 2023
Bij 5 sterren zou het niet meer beter…
Bij 5 sterren zou het niet meer beter kunnen. Het kan altijd beter.
24 april 2023
Goed en vakkundig geholpen door goed en…
Goed en vakkundig geholpen door goed en vriendelijk personeel.
17 april 2023
te vrede
Ik was al op aanraden van mijn opticien in Heemskerk en dat kwam helemaal, uit vriendelijk en goede behandeling .
6 maart 2023
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.