We werden goed ontvangen en geholpen. Men nam de tijd om een test af te nemen en de resultaten ervan duidelijk uit te leggen. Ook werden er tips gegeven om het gehoor apparaat schoon te houden en hoe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieAkerstraat 23, 6411 GW Heerlen, Limburg, NL
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Op 7 oktober rond 14:30 uur klantenservice gebeld over een beloofd product..Een zeer klantonvriendelijke dame ((Oost-Europees accent) stond mij te woord. Niet empatisch en ze hing plotseling gewoon op... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben nogal gevoelig voor goede service en vriendelijke behandeling. Mede daarom kocht ik na 5 jaar ook weer mijn 2e set hoortoestellen bij Beter Horen in Heerlen. Ditmaal een type in de hogere prijs... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bij mijn 2e afspraak gelijk het nieuwe hoortoestel gekregen. En meteen alles goed afgesteld. Ben ook blij dat dit hoortoestel voorzien is van bluetooth, dus kan vanaf nu telefoneren. Dit is voorh... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #4 van de 5 beste bedrijven in Audicien
- #3 van de 3 beste bedrijven in Gehoorapparaten reparatieservice
Geschreven door het bedrijf
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Contactgegevens
Akerstraat 23, 6411 GW, Heerlen, Limburg, Nederland
4,6
Uitstekend
88 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Keurig geholpen
Keurig geholpen. zeer vriendelijk. Namen de tijd .luisterde goed naar mijn ervaring met het toestel
20 mei 2025
Goede uitleg en een prettige verkoper
13 mei 2025
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Heel behulpzaam altijd vriendelijk…
Heel behulpzaam altijd vriendelijk geholpen en met al mijn vragen meegedacht. Er wordt echt geluisterd naar mij. Heel erg blij!!!
1 april 2025
Antwoord van Beter Horen - Heerlen
Beste Astrid Schobben,
Bedankt voor uw enthousiaste bericht.
Wat fijn om te horen dat u goed geholpen bent door onze collega in de desbetreffende Beter Horen winkel. Het is voor ons belangrijk om naar onze klanten te luisteren. Wij zijn blij om te horen dat u zich gehoord voelt.
Bedankt voor uw vertrouwen en we hopen u snel weer te mogen helpen! Voor vragen of hulp staan wij altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Een van de toestellen verloren:-(
Ik ben nogal gevoelig voor goede service en vriendelijke behandeling. Mede daarom kocht ik na 5 jaar ook weer mijn 2e set hoortoestellen bij Beter Horen in Heerlen. Ditmaal een type in de hogere prijsklasse. Recent ben ik een van de toestellen verloren en was daar behoorlijk ontdaan over. Tijdens een telefoontje werd ik op een prettige manier gerustgesteld. Er werd direct een nieuw toestel besteld welk ik al na twee dagen kon ophalen. Alles werd opnieuw naar wens ingesteld en gelukkig dat de toestellen verzekerd waren tegen verlies en diefstal. Ik betaal alleen het verschil bij tussen nieuwwaarde en dagwaarde. Michiel, bedankt voor de uitstekende service!!
11 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen - Heerlen
Beste Don Esteban,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega en dat uw probleem snel opgelost was. Wij hebben uw bericht gedeeld met de desbetreffende Beter Horen winkel
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Vakkundig en zeer vriendelijk en…
Vakkundig en zeer vriendelijk en behulpzaam personeel. Goed advies, de gehoorapparaten werken prima.
11 maart 2025
Antwoord van Beter Horen - Heerlen
Beste Marinus,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's en dat u tevreden bent over uw hoortoestellen. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kan genieten.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Zeer professioneel.
11 maart 2025
Geen minpunten
Geen minpunten. Goede voorlichting en mee denkend met betrekking tot mijn gehoor problematiek.
4 maart 2025
Fijne ontvangst
Fijne ontvangst. Ik voelde me meteen op mijn gemak. De gehoortest was zeer uitvoerig en erg zorgvuldig. Daarna werd me verteld wat in mijn geval de beste oplossing zou zijn.
Ook bij de ontvangst van de hoortoestellen werd me zeer uitvoerig verteld hoe ik het beste mijn toestellen moest behandelen.
25 februari 2025
Vriendelijk en behulpzaam personeel.
20 februari 2025
De service is top
De service is top ! Word goed geholpen en de nazorg is ook prima!
21 februari 2025
Behulpzaam
19 februari 2025
Na 30 jaar bij een andere zaak was het…
Na 30 jaar bij een andere zaak was het een positieve ervaring om bij beter horen behandeld te worden. Er wordt geluisterd naar je wensen en daarnaar behandeld en wordt niet geprobeerd je duurdere duurdere dingen aan te smeren.
Ik ben 100% tevreden.
Dank U
31 december 2024
Antwoord van Beter Horen - Heerlen
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve reactie.
Het is ontzettend fijn om te horen dat uw ervaring bij Beter Horen zo goed was en dat u zich gehoord en goed geholpen voelt. Uw tevredenheid is voor ons het allerbelangrijkste en we zijn blij dat we dat hebben kunnen bieden.
Als u in de toekomst nog vragen heeft of ergens mee geholpen wilt worden, staan we uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Vriendelijk en heel goed geadviseerd.
16 december 2024
Antwoord van Beter Horen - Heerlen
Beste P. Habets,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent met ons service.
We hopen u in de toekomst weer te mogen helpen.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.