We werden goed ontvangen en geholpen. Men nam de tijd om een test af te nemen en de resultaten ervan duidelijk uit te leggen. Ook werden er tips gegeven om het gehoor apparaat schoon te houden en hoe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieAkerstraat 23, 6411 GW Heerlen, Limburg, NL
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Op 7 oktober rond 14:30 uur klantenservice gebeld over een beloofd product..Een zeer klantonvriendelijke dame ((Oost-Europees accent) stond mij te woord. Niet empatisch en ze hing plotseling gewoon op... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben nogal gevoelig voor goede service en vriendelijke behandeling. Mede daarom kocht ik na 5 jaar ook weer mijn 2e set hoortoestellen bij Beter Horen in Heerlen. Ditmaal een type in de hogere prijs... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bij mijn 2e afspraak gelijk het nieuwe hoortoestel gekregen. En meteen alles goed afgesteld. Ben ook blij dat dit hoortoestel voorzien is van bluetooth, dus kan vanaf nu telefoneren. Dit is voorh... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #4 van de 5 beste bedrijven in Audicien
- #3 van de 3 beste bedrijven in Gehoorapparaten reparatieservice
Geschreven door het bedrijf
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Contactgegevens
Akerstraat 23, 6411 GW, Heerlen, Limburg, Nederland
4,6
Uitstekend
88 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Hoortoestellen zijn goed
Hoortoestellen zijn goed, de app laat veel te wensen over!!!!
De halve tijd werkt deze niet en bij navragen in de winkel zegt de medewerker dat dit wel eens voor komt.
In mijn ogen mag dit niet want je moet aller tijd je hoortoestellen kunnen bedienen. Is hier iets aan te doen?????
20 februari 2024
Antwoord van Beter Horen - Heerlen
Beste T Houben, bedankt voor uw bericht.
U heeft inmiddels contact met uw audicien om een afspraak te maken. Graag helpen wij u dan verder met de app verbinding. U bent van harte welkom.
Met vriendelijke groet, Beter Horen.
Vriendelijke audicien.
Vriendelijke audicien.
Meedenken met mijn specifieke gehoor probleem.
20 februari 2024
Goede voorlichting
24 januari 2024
Reeds jaren klant van beter horen.
Reeds jaren klant van beter horen.
Waarom?
Goed bereikbaar
Goede bediening en adviezen.
Goede toestellen.
26 december 2023
Goed advies.
Goed advies.
Vakkundig en geduldig personeel.
Men luistert goed naar de mening en wensen van de klant.
22 november 2023
Prompt geholpen met de Bluetooth…
Prompt geholpen met de Bluetooth aansluiting. Prima vaklui!
De app echter is zeer zwak. Krijg geen connectie met de hoorapparaatjes. Dan doet links,dan rechts het niet. Verbinding onmogelijk. Daardoor valt ook o.a. tv funkties buiten bereik.
26 december 2023
Top service en zeer vriendelijke medewerkers
Wij komen al jaren bij Beter Horen en alle medewerkers zijn zo vriendelijk, geduldig en behulpzaam! Men geeft een goed eerlijk advies en goede uitleg. Alleen maar lof!
21 november 2023
Best tevreden maar toch nog iets mag meer extra
Ze waren behulpzaam alleen jammer dat ze geen meerdere mogelijkheden toestellen hebben voor categorie 5 en hopelijk gaan jullie ook eraan verbeteren om meerdere toestellen in gebruik voor mensen die zwaar slechthorend zijn en ook graag dat ze meer toestellen maken met behulp van een oplader voor categorie 5 had eigenlijk meer toestellen willen uitproberen maar ok en Amplifon app kan niet wat ik opgeslagen heb toch echt goed opslaan zodra een update en of storing is die opgeslagen alweer weg pff ook telkens als ik de Bluetooth uit zet en opnieuw moet aanzetten voor update Amplifon app is de opgeslagen programma ook weg dat is echter nadeel
21 november 2023
Eerlijke raadgeving en aandacht voor de…
Eerlijke raadgeving en aandacht voor de problemen ook om het in overleg op te lossen
21 november 2023
geduldig
geduldig, nemen alle tijd. Luisteren en proberen 'problemen' op te lossen. Fijn dat je tijd krijgt om uit te proberen.
7 november 2023
Fijne medewerkers en n goede service.
31 oktober 2023
Allereerst de vriendelijkheid van het…
Allereerst de vriendelijkheid van het personeel en ze hebben net zo lang gezocht om de juiste hoortoestellen voor mij te vinden.
24 oktober 2023
Kennen van klant.
Kennen van klant.
Aandacht voor vragen en opmerkingen.
Sympathiek personeel.
3 oktober 2023
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.