Ik kwam in aanmerking voor gesubsidieerde hoortoestellen. Aanpassen en inmeten ging goed, mar tijdens de proefperiode bleken bepaalde instellingen niet correct. Geen direct gevolg daaraan gegeven. Ve... Toon meer
Locatie
Wijzig locatieVia Regia 107, 6216 BR Maastricht, Limburg, NL
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik ben erg goed geholpen, ze nam de tijd om alles goed uit te leggen. Ook de voor- en nadelen zijn besproken. Daardoor was ik goed voorbereid en ben ik nu blij met mijn hoorapparaat.
Ik ben tot volle tevredenheid en vakkundig geholpen in Uw winkel bij Winkelcentrum Brusselse poort. Vriendelijk personeel en goed weten wat te doen
de dame die mij geholpen heeft, was zeer deskundig, geduldig en aardig! ik ben heel tevreden.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #3 van de 5 beste bedrijven in Audicien
- #2 van de 3 beste bedrijven in Gehoorapparaten reparatieservice
Geschreven door het bedrijf
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Contactgegevens
Via Regia 107, 6216 BR, Maastricht, Limburg, Nederland
4,0
Goed
25 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Beter Horen - Maastricht Via Regia
Beste meneer van de Ven,
Wat fijn om te horen dat onze expertise gewaardeerd wordt. We zijn blij dat we u goed hebben kunnen informeren. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
er is een te grote dicrepantie tussen…
er is een te grote dicrepantie tussen Beter Horen als commercieel bedrijf en de klant die een medisch probleem heeft.
30 juni 2026
Antwoord van Beter Horen - Maastricht Via Regia
Beste meneer van Lijf,
We begrijpen uw zorg over de balans tussen commerciële aspecten en de medische behoeften. We nemen uw feedback serieus en zullen dit intern bespreken om onze dienstverlening te verbeteren. Wij komen daarom graag met u in contact om uw ervaring te bespreken. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of mailen klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Goed geholpen door vriendelijk en zeer…
Goed geholpen door vriendelijk en zeer geduldige medewerkers. Ik kon verschillende gehoorapparaatjes vantevoren testen.
31 maart 2026
Antwoord van Beter Horen - Maastricht Via Regia
Beste mevrouw Lemmens,
Bedankt voor uw positieve beoordeling,
Wat fijn dat onze vriendelijke en geduldige medewerkers, van de Beter Horen winkel in Maastricht via Regia u goed hebben kunnen helpen. We zijn blij te horen dat u de mogelijkheid had om verschillende gehoorapparaten te testen. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Goede uitleg,kundig en vriendelijk
10 maart 2026
Antwoord van Beter Horen - Maastricht Via Regia
Beste mevrouw Muis- Verkade,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Maastricht via Regia en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
behulpzaam
6 januari 2026
Antwoord van Beter Horen - Maastricht Via Regia
Beste mevrouw Hitz,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Maastricht via Regia en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Zeer klantvriendelijk
6 januari 2026
Antwoord van Beter Horen - Maastricht Via Regia
Beste mevrouw Smids,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Maastricht via Regia en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
de dame die mij geholpen heeft
de dame die mij geholpen heeft, was zeer deskundig, geduldig en aardig!
ik ben heel tevreden.
26 augustus 2025
Antwoord van Beter Horen - Maastricht Via Regia
Geachte meneer/mevrouw Ottenheijm,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de desbetreffende Beter Horen winkel en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Ik ben erg goed geholpen
Ik ben erg goed geholpen, ze nam de tijd om alles goed uit te leggen. Ook de voor- en nadelen zijn besproken. Daardoor was ik goed voorbereid en ben ik nu blij met mijn hoorapparaat.
15 maart 2025
Zeer slechte service!
Ik ben al sinds juni (!) aan het vragen om een factuur zodat ik de kosten kan declareren bij mijn zorgverzekering.
Na meerdere bezoeken bij de vesting Maastricht Via Regia en e-mails verstuurd naar het email adres van Facturen heb ik tot op heden nog helemaal niets mogen ontvangen.
5 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen - Maastricht Via Regia
Beste Jos Daenen,
Bedankt voor uw bericht.
Graag bieden wij onze excuses aan wat betreft de communicatie. Inmiddels zijn onze collega's op de hoogte van uw review. Wij bent van harte welkom bij de desbetreffende Beter Horen winkel voor meer informatie.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Ver weg blijven van deze zaak
Al 2 jaar lang problemen met de hoortoestellen van Apliphon. Iedere keer terug, zij kunnen er niks aan doen. Aanwijzingen van de arts in het ziekenhuis worden niet opgevolgd en zijn voor de manager alleen maar een reden om een wedstrijdje "wie de grootste heeft" te beginnen. Nu van ellende maar ergens anders gegaan en 5000 kwijt.
19 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen - Maastricht Via Regia
Beste Ralf Braeken-Ezzaiani,
Bedankt voor uw review.
Het spijt ons om te horen dat u niet tevreden bent over uw hoortoestel. Wij hebben uw ervaring doorgestuurd naar de desbetreffende Beter Horen winkel. Graag verwelkomen wij u snel weer om tot een oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Ik persoonlijk vindt
Ik persoonlijk vindt, dat er ook personeel werkt dat nog niet veel ervaring heeft.
Voor de rest prima service. En vriendelijk personeel.
1 mei 2024
Personeel was niet zo duidelijk,heb 8…
Personeel was niet zo duidelijk,heb 8 hoortoestellen in afgelopen 40 jar, ben 85 jaar. 😉
16 april 2024
Goed geholpen, maar nazorg....
Ik kwam in aanmerking voor gesubsidieerde hoortoestellen. Aanpassen en inmeten ging goed, mar tijdens de proefperiode bleken bepaalde instellingen niet correct. Geen direct gevolg daaraan gegeven. Vervolgens op mijn verzoek een tweede ronde met nieuwe instelling en akkoord. Uitgeleverd.
Echter na 6 weken wacht ik nog steeds op een onderdeel van het totaalpakket. Inmiddels wel de rekening voor het totaal ontvangen
26 maart 2024
Ben zeer tevreden over de kennis en…
Ben zeer tevreden over de kennis en behandeling door Beter Hooren.
6 februari 2024
Ik vind dat ik goede hulp en uitleg heb…
Ik vind dat ik goede hulp en uitleg heb gekregen dankjewel daar voor
14 november 2023
Betr. Verkeerde nota
Voor nieuwe oorstukken kreeg ik een mondelinge prijsopgave van € 727,--.
De rekening die ik kreeg is € 867,01.
Bij navraag werd mij gezegd dat ik een verkeerd bedrag in mijn hoofd had.
Ik bestrijdt dit. Mijn fout is dat ik de offerte niet schriftelijke gevraagd heb.
Overigens waren er 2 ,medewerkers(m en v) in de winkel die beiden het eerstgenoemde bedrag noemden.
Ik voel mij machteloos en beledigd.
Ik word over mijn klacht ook niet professioneel behandeld.
3 oktober 2023
Antwoord van Beter Horen - Maastricht Via Regia
Beste J.B. Kamphuis,
dank voor uw review met uw ervaring. Het spijt ons dat u zich machteloos en beledigd voelt. Dit was natuurlijk niet onze bedoeling. De winkel heeft inmiddels contact met u opgenomen en het misverstand besproken. Het spijt ons zeer dat het verschil niet direct duidelijk was mét en zonder verlies/diefstal verzekering. We zijn blij dat alles nu is opgehelderd.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.