Ik werd op een plezierige en professionele wijze geholpen. Er werd de tijd genomen om mijn wensen te bespreken en te onderzoeken welke nieuwe mogelijkheden daaraan zoveel mogelijk zouden tegemoet kome... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieIrislaan 65, 2343 CG Oestgeest, Zuid Holland, NL
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Prettige mensen, goed advies. Kundige audicien. Jammer dat de afspraken niet altijd op tijd beginnen, niet iedereen even goed is voorbereid en ingelezen, en dat de communicatie überhaupt niet per... Toon meer
Fijne, professionele behandeling. Nemen de tijd voor je. Geven een goede uitleg. Controleren of alles naar wens is. Je kunt altijd terecht voor een aanpassing.
Bedrijf heeft geantwoord
Vriendelijk en rustige benadering, geen gevoel zaken opgedrongen werden. Achteraf wel spijt dure verzekering genomen te hebben. Gehoorapparaat valt onder inboedel, dus niet noodzakelijk nodig Had... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- #3 van de 5 beste bedrijven in Audicien
- #2 van de 3 beste bedrijven in Gehoorapparaten reparatieservice
Geschreven door het bedrijf
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Contactgegevens
Irislaan 65, 2343 CG, Oestgeest, Zuid Holland, Nederland
3,5
Gemiddeld
39 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Het onderzoek was professioneel en…
Het onderzoek was professioneel en voortvarend. De behandeling was vriendelijk. De geleverde apparaten voortreffelijk.
15 oktober 2024
Maken hun reclame letterlijk en figuurlijk waar
Zeer vriendelijke sfeer en professioneel behandeld
15 oktober 2024
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Meerdere keren door U gebeld en weer…
Meerdere keren door U gebeld en weer alles vertellen en bevestigen en dan krijg ik alsnog de verkeerde datum en tijd door heeeeel vervelend
4 juni 2024
Antwoord van Beter Horen - Oegstgeest
Beste R van den Berg,
Hartelijk dank voor uw review.
Onze excuses dat u meerdere keren bent gebeld om telkens hetzelfde te vertellen en bevestigen. Uw klacht is intern doorgestuurd om dit in de toekomst te voorkomen.
Wij hebben vernomen dat het verder wel gelukt is om een afspraak in te plannen. Graag verwelkomen wij u bij de desbetreffende Beter Horen winkel.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Bereid je goed voor bijv. via de website van Beter Horen.
In een goed open gesprek kwamen alle belangrijke punten naar voren met goede uitleg. Er werd goed tijd voor genomen,
18 juni 2024
Mijn schoonzus werd heel goed geholpen
Mijn schoonzus werd heel goed geholpen. De medewerkster had heel veel geduld en sprak heel duidelijk.
4 juni 2024
Prettige voorlichting
Prettige voorlichting, hebben ruim de tijd genomen om de hoorapparaten aan te meten.
14 mei 2024
Goede service, klantvriendelijk
Ze leeft erg met je mee, goede uitleg en het resultaat is perfect
7 mei 2024
De duidelijke en correcte behadeling
16 april 2024
Service is Waardeloos
Klachten worden niet opgelost en dat de oren ontsteken met hun gehoorapparaten vinden ze ook normaal.
Onterechte rekeningen worden ook niet opgelost dat moet je maar uitzoeken met infomedics die niet bereikbaar zijn.
Je bent klant bij beter horen maar ze kunnen niet eens eigen rekeningen beheren.
Service is zoek het maar uit.
17 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen - Oegstgeest
Beste J. van Haaster,
bedankt voor uw bericht. U heeft contact gehad met de regiomanager om het vervolg te bespreken. We gaan ervoor zorgen dat u zo goed mogelijk geholpen wordt.
Met vriendelijke groet, Beter Horen
Vriendelijk en zeer behulpzaam…
Vriendelijk en zeer behulpzaam personeel. Gaven uitmuntende informatie. Waren erg geduldig.
24 januari 2024
Prettige mensen
Prettige mensen, goed advies. Kundige audicien.
Jammer dat de afspraken niet altijd op tijd beginnen, niet iedereen even goed is voorbereid en ingelezen, en dat de communicatie überhaupt niet per se lijkt te zijn gericht op werkenden. Een afspraak afzeggen of verplaatsen kan bijv alleen telefonisch, met een wachttijd van ettelijke minuten. Afspraken worden standaard op een uur ingepland, ook als vooraf al duidelijk is dat het contract veel korter zal duren.
10 oktober 2023
vriendelijke ontvangst en veel aandacht…
vriendelijke ontvangst en veel aandacht voor het aanpassen van gehoorapparaat.
31 juli 2023
Vriendelijk en rustige benadering
Vriendelijk en rustige benadering, geen gevoel zaken opgedrongen werden.
Achteraf wel spijt dure verzekering genomen te hebben.
Gehoorapparaat valt onder inboedel, dus niet noodzakelijk nodig
Had wel nuttig geweest dit kenbaar te maken voor keuze.
17 juli 2023
Zeer fijne ervaring met deze kundige…
Zeer fijne ervaring met deze kundige medewerkers, goede uitleg.
Mijn gehoor is nu weer top!
15 mei 2023
Service is goed.
Service is goed.
Uitleg bij aanschaf over instellingen is matig, summier.
19 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen - Oegstgeest
Beste Ben Niersman,
Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat de uitleg over uw instellingen niet naar wens is geweest. Dit is kenbaar gemaakt bij onze collega’s in de winkel en zullen hierop letten in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.