Afgelopen woensdag 2 april was ik met mijn moeder bij beterhoren in Oud-Beijerland voor een service afspraak. We werden geholpen door een mevrouw met blond lang haar. Ik dacht dat zij Anita heet. Wat... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieOost Voorstraat 59, 3262 JG Oud-Beijerland, Zuid Holland, NL
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
goed geholpen duidelijke en rustige uitleg er wordt gerichte aandacht aan de klant besteed
Bedrijf heeft geantwoord
Na het merken van, extra verslechtering van mijn gehoor. (Medische redenen) ben ik in Oud Beijerland langs gelopen voor een extra check. Daar ben ik wederom keurig geholpen en werd er veel tijd i... Toon meer
Het was een uitermate goede ervaring omdat ik heel goed geholpen en begeleid ben bij de aanschaf van nieuwe oortjes (gehoortoestellen). Elke keer dat ik kwam werd ik goed geholpen door mw. Danae Marat... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #2 van de 5 beste bedrijven in Audicien
- #1 van de 3 beste bedrijven in Gehoorapparaten reparatieservice
Geschreven door het bedrijf
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Contactgegevens
Oost Voorstraat 59, 3262 JG, Oud-Beijerland, Zuid Holland, Nederland
4,3
Uitstekend
48 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Wij zijn goed voorgelicht
Wij zijn goed voorgelicht. En daar hecht ik veel waarden aan. Ook werken ze uitstekend,er ging een wereld voor mij open . Groetjes Nel verstoep
2 juli 2024
Door het luisteren
2 juli 2024
Ik ben door Daphne op een plezierige…
Ik ben door Daphne op een plezierige wijze aan mijn nieuwe hoor toestel gekomen.
23 april 2024
Van begin tot het eind plezierig en…
Van begin tot het eind plezierig en vakkundig geholpen.
20 februari 2024
De nieuwe hoortoestellen zijn voor mij…
De nieuwe hoortoestellen zijn voor mij een goede verbetering. Voorheen kon ik bijv. het geluid van televisie zonder te streamen niet volgen. Is nu vrij goed te volgen. Ook gesprekken zijn beter te volgen.
24 januari 2024
Wij zijn heel goed en kundig geholpen
24 januari 2024
Uitstekende persoonlijk service in…
Uitstekende persoonlijk service in Oud-Beijerland. Aandacht enz.
16 januari 2024
Goede service en klantvriendelijkheid.
16 januari 2024
Nooit te laat om te horen
Ik werd op een rustige manier geholpen en dat gaf een goed gevoel. Ik hoor nu prima en de toestellen zitten goed. De facturatie loopt via een apart systeem en dat vind ik minder. We zijn nu 5 weken verder en nog geen factuur gehad. Betalen, klaar zou ik denken.
16 januari 2024
Alles ging naar wens
9 januari 2024
Goede service alles netjes geregeld en…
Goede service alles netjes geregeld en fijn geholpen
12 september 2023
Vriendelijke en deskundige behandeling
Vriendelijke en deskundige behandeling, ze nemen de tijd voor je.
28 augustus 2023
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Geen terugbel respons
Ik heb nu circa 2 jaar hoortoestellen van Beter Horen. Beide toestellen zijn al een keer vervangen voor nieuwe ivm defecten. Het meest vervelende is echter dat er geen rechtstreeks contact met de winkel mogelijk is en alles via een cetraal punt wordt doorgegeven. Dat werkt niet. Beloftes worden niet nagekomen, terugbellen voor een afspraak gebeurd niet of pas na weken herhaaldelijk bellen. Als je dan uiteindelijk bij de winkel naar binnen gaat wordt je niet geholpen, omdat een afspraak gemaakt moet worden bij klachten over de werking van de toestellen. Dat is me nu al bij 3 storingen overkomen. Slechte zaak dat er kennelijk geen enkele controle is of belafspraken nagekomen zijn.
2 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen - Oud-Beijerland
Beste N.A. Dekker,
Bedankt voor het achterlaten van een review. Wat vervelend om te horen dat onze service niet naar wens is geweest. Onze excuses hiervoor. Uw bericht is inmiddels bekend gemaakt bij de juiste personen. Mocht u contact willen opnemen, dan kunt u een bericht sturen naar klachten@amplifon.com. Nogmaals onze welgemeende excuses.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.